1) El documento describe cuatro roles clave para liderar de manera efectiva: encontrar una visión, alinear las partes con el todo, facultar a las personas y modelar la confianza. 2) También discute principios como comenzar con el fin en mente, pensar en ganar-ganar, y asegurar que haya involucramiento para lograr compromiso. 3) El documento provee consejos sobre crear una estructura, procesos y equipo correctos para alcanzar los objetivos organizacionales.

2. Cuatro roles específicos , que permiten liderar efectivamente , logrando resultados significativos y duraderos

5. Principios guía

12. Círculo de Influencia/Círculo de preocupación

18. Competencia Carácter Competencia : suma de sus habilidades y fortalezas Confiabilidad : es la confianza que ud. Y otros tienen en su carácter y competencia

21. Significa elegir una respuesta que mejora su efectividad. Personar proactivas : aceptan responsabilidad y se enfocan en cómo resolver los problemas efectivamente. Personas reactivas: se enfocan en las condiciones extremas, con frecuencia culpando a otros o a las circunstancias.