Este documento presenta información sobre competencias, incluyendo definiciones de competencias, tipos de competencias (personales, interpersonales, de negocio, directivas), y cómo se desarrollan las competencias a través de la información, formación y entrenamiento. También incluye tablas para la autoevaluación de competencias como comunicación, carisma, coaching, trabajo en equipo, delegación, orientación al cliente, optimismo y equilibrio emocional.