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Que es el Clima Organizacional.
       La expresión personal de la percepción
       que los trabajadores y directivos se
       forman de la organización a la que
       pertenecen y que incide directamente en
       el desempeño de la organización.
Clima Organizacional.
El Clima Organizacional es un
fenómeno interviniente que media entre
los factores del sistema organizacional y
las tendencias motivacionales que se
traducen en un comportamiento que
tiene     consecuencia         sobre     la
organización                (productividad,
satisfacción, rotación, etc.).
Clima Organizacional.
   El clima se refiere a las características del medio
    ambiente de trabajo.

         El clima tiene repercusiones en el comportamiento
          laboral.
              El clima es el nexo que regula los factores del
                sistema organizacional y el comportamiento
                individual.
Clima y Cultura Organizacional.
El debate sobre cultura y clima
organizacional radica en las diferencias
metodológicas y epistemológicas. La
discusión no se refiere tanto a qué
estudiar sino al cómo estudiarla.
Clima y Cultura Organizacionales.
Clima organizacional. El clima se
refiere a una percepción común o una
reacción común de individuos ante una
situación. Por eso puede haber un clima
de        satisfacción,      resistencia,
participación o como lo dice Studs Tirkel
"salubridad".
Clima y Cultura Organizacionales.
Cuando hablamos sobre Clima Organizacional, nos
referimos a las percepciones de los empleados de su
lugar de trabajo, la toma de decisiones, las relaciones
interpersonales entre los empleados (jefes y compañeros),
la comunicación informal, entre otros, está vinculado con
el ambiente laboral.
Clima y Cultura Organizacionales.
La Cultura Organizacional está relacionada
con las normas escritas (y a veces hasta no
escritas) de una empresa que deben ser
seguidas por los colaboradores para el correcto
funcionamiento de la organización y que puede
incluir: Sus planes estratégicos (visión, misión,
objetivos entre otros) y la gestión empresarial
(procedimientos        para         capacitación,
procedimiento para la toma de vacaciones,
ausencias, etc.)
Efectos del Clima
       Organizacional.
Un buen clima o un mal clima
organizacional, tendrá consecuencias
para la organización a nivel positivo o
negativo, definidas por la percepción
que los miembros        tienen de la
organización
Efectos del Clima Organizacional.
            Entre las consecuencias positivas
            podemos nombrar las siguientes:
            logro, afiliación, poder, productividad
            ,             baja            rotación.
            Satisfacción, adaptación, innovación
            etc.
Efectos del Clima Organizacional.

Entre    las   consecuencias
negativas podemos señalar
las siguientes: inadaptación,
alta rotación, ausentismo,
poca      innovación,   baja
productividad etc.
Características del Clima
       Organizacional.
Las características del sistema organizacional generan un
determinado Clima Organizacional.
Este repercute sobre las motivaciones de los miembros de la
organización y sobre su correspondiente comportamiento.
Este comportamiento tiene obviamente una gran variedad
de consecuencias para la organización como, por
ejemplo, productividad, satisfacción, rotación, adaptación, et
c.
Características del Clima
Organizacional.
                      Estructura
                      Responsabilidad
                      Recompensa
                      Desafío
                      Relaciones
                      Cooperación
                      Estándares
                      Conflictos
                      Identidad
Los niveles
                                                                    de motivación
                                                   Los niveles de   del personal.
                                                     conflicto y
                                                    consenso en
                                        Las              la
                                 características y organización.
                                  aceptación del
                  El grado de       liderazgo.
                  integración
                     de los
                  equipos de
 El grado de     trabajo y del
identificación    conjunto de
 del personal          la
    con la       organización
  empresa y             ,
      sus
 propósitos.
Elementos que definen el Clima
Organizacional.
Variables del Clima Organizacional.
   Confianza entre los miembros de la
    organización.
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    los Objetivos y Metas de la Organización.
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    las personas al interior de la Organización.
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RETROALIMENTACIÓN:            Se    refiere     al
aprendizaje de nuevos datos acerca de uno
mismo, de los demás, de los procesos de
grupo, de la dinámica organizacional. Se refiere
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imagen subjetiva del mundo real. Es prominente
en intervenciones como: Consultoría de
procesos, Capacitación de sensibilidad.
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       CONCIENCIA DE LAS NORMAS SOCIO-
       CULTURALES CAMBIANTES O DE LAS
       NORMAS               DISFUNCIONALES
       ACTUALES: A menudo las personas
       modifican su conducta, actitudes y
       valores, cuando se percatan de los
       cambios en las normas que están
       ayudando a determinar su conducta.
Resultados del Clima Organizacional.
INCREMENTO         DE    LA    INTERACCIÓN        Y    LA
COMUNICACIÓN: La creciente interacción y comunicación
entre individuo y grupo en y por si misma, puede efectuar
cambios en las actitudes y las conductas. La creciente
comunicación contrarresta ésta tendencia, permite que uno
verifique sus propias percepciones para ver si están
socialmente validadas y compartidas. Este mecanismo es la
base de casi todas las intervenciones de diagnóstico
Resultados del Clima Organizacional.
CONFRONTACIÓN: El término se refiere a sacar a
la superficie y abordar las diferencias en creencias,
sentimientos, actitudes, valores o normas, con el fin
de eliminar los obstáculos para una interacción
efectiva. La confrontación es un proceso que trata en
forma activa de discernir las diferencias reales que
se están “interponiendo en el camino”, de hacer salir
a la superficie esos problemas y trabajar en ellos de
Resultados del Clima Organizacional.

EDUCACIÓN: Se refiere a las actividades diseñadas para
mejorar:
          El conocimiento y los conceptos.
          Las creencias y actitudes anticuadas.
          Las habilidades.
Resultados del Clima Organizacional.
      PARTICIPACIÓN: Esto se refiere a las
      actividades que incrementan el número de
      personas a quienes se les permite
      involucrarse en la resolución de problemas,
      el establecimiento de metas, y la generación
      de nuevas ideas. Se ha demostrado que la
      participación incrementa la calidad y la
      aceptación de las decisiones , la que
Resultados del Clima Organizacional.
RESPONSABILIDAD CRECIENTE: Esto se
refiere que aclaran quién es el responsable de
qué, y que vigilan el desempeño relacionado
con      dichas     responsabilidades.     Las
intervenciones del DO que incrementan la
responsabilidad son la técnica del análisis del
rol, la planificación de la vida y la
administración por objetivos.
Resultados del Clima Organizacional.
          ENERGÍA          Y      OPTIMISMO
          CRECIENTE: Esto se refiere a las
          actividades que proporcionan energía
          a las personas y las motivan por
          medio de visiones de nuevas
          posibilidades o de nuevos futuros
          deseados. A menudo son los
          resultados directo de intervenciones
Función del Clima Organizacional.
     Define límites.
     Genera un sentido de identidad para los
      miembros.
     Facilita el compromiso.
     Permite mantener la estabilidad y unidad de la
      organización.
     Define pautas y normas.
     Controla y guía los comportamientos de las
Como mejorar el Clima
Organizacional.
     Cuando aumentan los factores de motivación
      se tiene un aumento importante en el Clima
      Organizacional.
     Debe existir un canal de comunicación entre
      todos los miembros que conforman la
      organización, mismo que sea uniforme y de
      fácil interpretación.
Como mejorar el Clima
Organizacional.
     Dar énfasis en el apoyo mutuo entre todos los
      miembros de la organización, desde arriba y
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     Es preciso alejar dentro del clima
      organizacional el sentimiento que tienen
      algunos miembros de que están agobiados
      con deberes de rutina y otros requisitos que
Como mejorar el Clima
Organizacional.
     Los miembros de la organización deben
      observa con claridad los modelos de liderazgo
      formal y las manifestaciones de liderazgos
      informales dentro de la organización.
     Establecimiento de reglas, manuales de
      procedimientos que definan las tareas de
      cada trabajador.
Como mejorar el Clima
Organizacional.
     La gerencia debe proponer           una mayor
      entrega de poder, confianza y responsabilidad
      a los subordinados.
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      dirección respecto a que otros también sean
      los dirigidos. Sean por espacios físicos o no.
Como mejorar el Clima
Organizacional.
     El no utilizar los términos adecuados para dar
      algunas instrucciones, también es un
      generador de conflictos que algunas personas
      se pueden mostrar pasivas y otras agresivas.
     El desarrollo de un mejor clima organizacional
      simplemente requiere una apertura emocional
      y práctica de los directores, como marco de
      motivación para todos sus colaboradores.
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Clima organizacional

  • 1.
  • 2. Que es el Clima Organizacional. La expresión personal de la percepción que los trabajadores y directivos se forman de la organización a la que pertenecen y que incide directamente en el desempeño de la organización.
  • 3. Clima Organizacional. El Clima Organizacional es un fenómeno interviniente que media entre los factores del sistema organizacional y las tendencias motivacionales que se traducen en un comportamiento que tiene consecuencia sobre la organización (productividad, satisfacción, rotación, etc.).
  • 4. Clima Organizacional.  El clima se refiere a las características del medio ambiente de trabajo.  El clima tiene repercusiones en el comportamiento laboral.  El clima es el nexo que regula los factores del sistema organizacional y el comportamiento individual.
  • 5. Clima y Cultura Organizacional. El debate sobre cultura y clima organizacional radica en las diferencias metodológicas y epistemológicas. La discusión no se refiere tanto a qué estudiar sino al cómo estudiarla.
  • 6. Clima y Cultura Organizacionales. Clima organizacional. El clima se refiere a una percepción común o una reacción común de individuos ante una situación. Por eso puede haber un clima de satisfacción, resistencia, participación o como lo dice Studs Tirkel "salubridad".
  • 7. Clima y Cultura Organizacionales. Cuando hablamos sobre Clima Organizacional, nos referimos a las percepciones de los empleados de su lugar de trabajo, la toma de decisiones, las relaciones interpersonales entre los empleados (jefes y compañeros), la comunicación informal, entre otros, está vinculado con el ambiente laboral.
  • 8. Clima y Cultura Organizacionales. La Cultura Organizacional está relacionada con las normas escritas (y a veces hasta no escritas) de una empresa que deben ser seguidas por los colaboradores para el correcto funcionamiento de la organización y que puede incluir: Sus planes estratégicos (visión, misión, objetivos entre otros) y la gestión empresarial (procedimientos para capacitación, procedimiento para la toma de vacaciones, ausencias, etc.)
  • 9. Efectos del Clima Organizacional. Un buen clima o un mal clima organizacional, tendrá consecuencias para la organización a nivel positivo o negativo, definidas por la percepción que los miembros tienen de la organización
  • 10. Efectos del Clima Organizacional. Entre las consecuencias positivas podemos nombrar las siguientes: logro, afiliación, poder, productividad , baja rotación. Satisfacción, adaptación, innovación etc.
  • 11. Efectos del Clima Organizacional. Entre las consecuencias negativas podemos señalar las siguientes: inadaptación, alta rotación, ausentismo, poca innovación, baja productividad etc.
  • 12. Características del Clima Organizacional. Las características del sistema organizacional generan un determinado Clima Organizacional. Este repercute sobre las motivaciones de los miembros de la organización y sobre su correspondiente comportamiento. Este comportamiento tiene obviamente una gran variedad de consecuencias para la organización como, por ejemplo, productividad, satisfacción, rotación, adaptación, et c.
  • 13. Características del Clima Organizacional. Estructura Responsabilidad Recompensa Desafío Relaciones Cooperación Estándares Conflictos Identidad
  • 14. Los niveles de motivación Los niveles de del personal. conflicto y consenso en Las la características y organización. aceptación del El grado de liderazgo. integración de los equipos de El grado de trabajo y del identificación conjunto de del personal la con la organización empresa y , sus propósitos. Elementos que definen el Clima Organizacional.
  • 15. Variables del Clima Organizacional.  Confianza entre los miembros de la organización.  Grado de Comunicación.  Grado de apoyo Mutuo.  Grado de Comprensión e Identificación con los Objetivos y Metas de la Organización.  Métodos de Control.
  • 16. Variables del Clima Organizacional.  Utilización adecuada de las capacidades de las personas al interior de la Organización.  Estilo de Liderazgo.  Grado de participación.  Recompensas.  Creatividad y Desarrollo Profesional.
  • 17. Resultados del Clima Organizacional. RETROALIMENTACIÓN: Se refiere al aprendizaje de nuevos datos acerca de uno mismo, de los demás, de los procesos de grupo, de la dinámica organizacional. Se refiere a las actividades y los procesos que reflejan una imagen subjetiva del mundo real. Es prominente en intervenciones como: Consultoría de procesos, Capacitación de sensibilidad.
  • 18. Resultados del Clima Organizacional. CONCIENCIA DE LAS NORMAS SOCIO- CULTURALES CAMBIANTES O DE LAS NORMAS DISFUNCIONALES ACTUALES: A menudo las personas modifican su conducta, actitudes y valores, cuando se percatan de los cambios en las normas que están ayudando a determinar su conducta.
  • 19. Resultados del Clima Organizacional. INCREMENTO DE LA INTERACCIÓN Y LA COMUNICACIÓN: La creciente interacción y comunicación entre individuo y grupo en y por si misma, puede efectuar cambios en las actitudes y las conductas. La creciente comunicación contrarresta ésta tendencia, permite que uno verifique sus propias percepciones para ver si están socialmente validadas y compartidas. Este mecanismo es la base de casi todas las intervenciones de diagnóstico
  • 20. Resultados del Clima Organizacional. CONFRONTACIÓN: El término se refiere a sacar a la superficie y abordar las diferencias en creencias, sentimientos, actitudes, valores o normas, con el fin de eliminar los obstáculos para una interacción efectiva. La confrontación es un proceso que trata en forma activa de discernir las diferencias reales que se están “interponiendo en el camino”, de hacer salir a la superficie esos problemas y trabajar en ellos de
  • 21. Resultados del Clima Organizacional. EDUCACIÓN: Se refiere a las actividades diseñadas para mejorar:  El conocimiento y los conceptos.  Las creencias y actitudes anticuadas.  Las habilidades.
  • 22. Resultados del Clima Organizacional. PARTICIPACIÓN: Esto se refiere a las actividades que incrementan el número de personas a quienes se les permite involucrarse en la resolución de problemas, el establecimiento de metas, y la generación de nuevas ideas. Se ha demostrado que la participación incrementa la calidad y la aceptación de las decisiones , la que
  • 23. Resultados del Clima Organizacional. RESPONSABILIDAD CRECIENTE: Esto se refiere que aclaran quién es el responsable de qué, y que vigilan el desempeño relacionado con dichas responsabilidades. Las intervenciones del DO que incrementan la responsabilidad son la técnica del análisis del rol, la planificación de la vida y la administración por objetivos.
  • 24. Resultados del Clima Organizacional. ENERGÍA Y OPTIMISMO CRECIENTE: Esto se refiere a las actividades que proporcionan energía a las personas y las motivan por medio de visiones de nuevas posibilidades o de nuevos futuros deseados. A menudo son los resultados directo de intervenciones
  • 25. Función del Clima Organizacional.  Define límites.  Genera un sentido de identidad para los miembros.  Facilita el compromiso.  Permite mantener la estabilidad y unidad de la organización.  Define pautas y normas.  Controla y guía los comportamientos de las
  • 26. Como mejorar el Clima Organizacional.  Cuando aumentan los factores de motivación se tiene un aumento importante en el Clima Organizacional.  Debe existir un canal de comunicación entre todos los miembros que conforman la organización, mismo que sea uniforme y de fácil interpretación.
  • 27. Como mejorar el Clima Organizacional.  Dar énfasis en el apoyo mutuo entre todos los miembros de la organización, desde arriba y desde abajo. Vertical y horizontalmente.  Es preciso alejar dentro del clima organizacional el sentimiento que tienen algunos miembros de que están agobiados con deberes de rutina y otros requisitos que
  • 28. Como mejorar el Clima Organizacional.  Los miembros de la organización deben observa con claridad los modelos de liderazgo formal y las manifestaciones de liderazgos informales dentro de la organización.  Establecimiento de reglas, manuales de procedimientos que definan las tareas de cada trabajador.
  • 29. Como mejorar el Clima Organizacional.  La gerencia debe proponer una mayor entrega de poder, confianza y responsabilidad a los subordinados.  La gerencia debe marcar una pauta diferenciadoras entre sus funciones de dirección respecto a que otros también sean los dirigidos. Sean por espacios físicos o no.
  • 30. Como mejorar el Clima Organizacional.  El no utilizar los términos adecuados para dar algunas instrucciones, también es un generador de conflictos que algunas personas se pueden mostrar pasivas y otras agresivas.  El desarrollo de un mejor clima organizacional simplemente requiere una apertura emocional y práctica de los directores, como marco de motivación para todos sus colaboradores.
  • 31. Como mejorar el Clima Organizacional.  El no utilizar los términos adecuados para dar algunas instrucciones, también es un generador de conflictos que algunas personas se pueden mostrar pasivas y otras agresivas.  El desarrollo de un mejor clima organizacional simplemente requiere una apertura emocional y práctica de los directores, como marco de motivación para todos sus colaboradores.
  • 34. Resistencia al Cambio Organizacional.
  • 35. Estrategias para reducir la resistencia.
  • 36. Estrategias para reducir la resistencia.
  • 37. Estrategias para reducir la resistencia.
  • 38. Estrategias para reducir la resistencia.