Este documento presenta información sobre los valores del recurso humano y el ambiente de trabajo. Define conceptos como cultura organizacional, clima organizacional y valores. Explica que los valores son creencias que guían la conducta y conectan las emociones con las acciones. También destaca la importancia de valores como la honestidad, integridad, respeto y compromiso para el funcionamiento efectivo de las organizaciones y la satisfacción de los clientes.