El documento describe diferentes herramientas para establecer relaciones con los medios de comunicación, incluyendo comunicados de prensa, conferencias de prensa, y salas de prensa en línea. Los comunicados de prensa deben contener información variada, interesante y exacta para captar la atención de los periodistas. Las conferencias de prensa permiten una comunicación bidireccional donde la empresa responde preguntas. Las salas de prensa en línea ofrecen información específica de la empresa de manera unidireccional a los periodistas.