Uber Eats implementó varias estrategias durante la pandemia para apoyar a las PYMEs, como proporcionar guías y protocolos de seguridad, campañas para fomentar la demanda de los restaurantes, y opciones para que los negocios gestionen su propio marketing. Adicionalmente, Uber Eats ha diversificado su plataforma para incluir nuevos tipos de negocios como farmacias y supermercados, y planea seguir ampliando las oportunidades y canales disponibles para que las empresas ofrezcan sus productos.

1. Estrategias de
Uber Eats
eCommerce Day El Salvador
21 de octubre 2020
Daniel Monge
Gerente General de Uber Eats
Centroamérica

2. Apoyo a PYMEs
1. Informados ante la pandemia
a. Guías y protocolos
b. Gestión de interacciones
2. Fomento de la demanda
a. Campañas
b. Visibilidad
c. +30K restos (Latam)

3. Gestión y Desarrollo
del Negocio
3. Campañas de marketing
autogestionadas, programas de
lealtad, app para gestión

4. Seguridad y
Experiencia
del Usuario
4. Entregas sin
contacto + opción
para extra a
restaurantes
5. PPE + apoyo
económico
Ampliar
Selección y
opciones
7. Diversificación de la
plataforma: farmacia,
conveniencia,
supermercados
Optimizar Operaciones
6. Momentos de consumo + VR + DK

5. Lo que viene
8. La app de Uber Eats seguirá
trabajando en brindar oportunidades a
nuevos segmentos de negocios
9. Se diversificará los canales de
atención para que los negocios puedan
tener más opciones para ofrecer sus
productos: dine-in, online ordering
10. Membresías: Pases de suscripción

6. ¡Gracias!