El documento describe varios factores importantes para dirigir efectivamente el personal de una empresa, como comunicar objetivos y políticas, motivar al personal, mantener buena comunicación, dar el ejemplo, evitar conflictos, mantener un carácter constante y no abusar del poder. También enfatiza la importancia de servir a los clientes con calidad y compromiso, y concentrarse en las prioridades para lograr resultados.

2. Gran parte del éxito de cualquier
empresa, depende de la forma como
se maneja el personal. Debemos
tener presente que cada individuo
tiene su propia filosofía, su propia
manera de pensar y actuar, por eso
es indispensable que toda persona
que maneje personal sea consciente
de éstas diferencias, para evitar
conflictos y saber cómo motivar a
sus subordinados con el fin de lograr
un mayor éxito en las actividades
encomendadas.

3. Nadie puede dirigir eficientemente una compañía o
departamento por sí solo; las jefaturas significan lograr
que las cosas se hagan a través de otros y el arte de ser
jefe consiste en saber dar órdenes.
Video:

4. Resulta muy común encontrar jefes
en lugar de líderes generadores de
cambios sustanciales en las
organizaciones, con todo lo que
implica, ya que un jefe es dado a
indicar órdenes, es
imperativo, exigente, pero no
conduce a su personal de tal
manera que la orden sea tomada
como una oportunidad para el
desarrollo de talento tanto personal
como grupal.

5. Está ampliamente determinado por su propia
conducta. Existen media docena de componentes de
conducta que ayudan a los líderes a obtener el
derecho a influir. Cada uno de estos componentes es
independiente. Sin embargo, cuando se usan juntos
sistemáticamente, generan un ciclo de reforzamiento.
En qué punto empiezas a generar tu poder no es
importante. Lo que es importante es empezar a
desarrollar estos factores de éxito.
Video:
https://www.youtube.com/watch?v=qvF3jfSWq8A

6. 1.Informar al personal sobre los objetivos y políticas de la empresa, con el fin de que no
se cometan errores y asimismo conozcan lo que pueden lograr dentro de la compañía
2.Motivar al personal, estimularlo, valorar su esfuerzo y dedicación al trabajo. De la
motivación que se dé al personal dependerá en gran medida la obtención de resultados
de éste
3.Mantener una buena comunicación con los empleados para que exista confianza entre
ambas partes y así lograr mayor entendimiento y eficiencia
4.Dar el ejemplo de responsabilidad, honestidad y ética profesional, para que el
empleado adopte un buen sistema laboral
5.Evitar conflictos entre el personal; nunca actuar por lo primero que se dice, sino
investigar bien los problemas para no cometer injusticias.
6.Mantener un carácter constante ante el personal, independientemente de los
problemas personales o de trabajo que se tengan.

7. 7.No usar palabras groseras al dirigirse al personal ni gritarles, esto permitirá
guardar siempre el respeto y la confianza entre jefes y subordinados.
8.Mantener un buen control sobre el personal, para poder conocer el avance del
trabajo tanto en calidad como en cantidad.
9.Hacer una evaluación imparcial, cuando se requiera, y reconocer públicamente
el esfuerzo de los empleados que sobre salgan; ayudándoles a surgir dentro de la
compañía y estimularlos para que sigan adelante.
10.Cuando se supervisa los trabajos se debe tomar una actitud de enseñar
haciendo o explicar detalladamente las funciones, para lograr una mayor
identificación con el personal.
11.Lograr que el personal se identifique a plenitud con las labores que realiza y
con la compañía en general, hacer que se sientan parte de la organización. Esto
ayuda al logro de la eficacia y eficiencia empresarial y por ende mayor
productividad.
12.No hacer abuso sobre el poder que se tiene y cuando haya necesidad de llamar
la atención hacerlo a solas.
13.El jefe de esta época no es un juez, es un entrenador debe enseñar con el
ejemplo.

8. Servir con calidad y compromiso al
cliente, interno y externo es una potente
herramienta en el arsenal de un
influenciador efectivo. Todas estas
acciones deberían basarse en una fuerte
convicción personal de mejora continua.
Adherirte a tus principios, manteniendo
tus planteamientos y dando todo lo que
puedes aportar personalmente por tu
equipo y el cliente, manifiesta que eres un
líder de excelencia y no solo un jefe más.

9. Concentrándose en lo que es más
importante, comunicando las
prioridades y funcionando como
catalizadores para remover los
obstáculos que se presentan en la
terminación de las tareas, serán
elementos clave en el logro de los
resultados.
Video:
https://www.youtube.com/watch?v
=LAOICItn3MM

10. Medir el desempeño de los empleados contra los indicadores de
producción de tu empresa consiste en alinear los objetivos de
rendimiento de los empleados con los objetivos operativos y
estratégicos. Al centrarte en los logros en lugar de la
actividad, puedes mejorar tu negocio en general y ayudar a tus
empleados a desarrollar sus carreras. Determinar las métricas
que puedan afectar a tus empleados también contribuye a su
desarrollo moral, lealtad y satisfacción en el trabajo. Durante la
revisión del desempeño de tus empleados, pídeles que
demuestren cómo terminan las tareas del trabajo de una
manera eficiente y rentable, y cómo esto ayuda a tu compañía a
lograr su ventaja competitiva.

11. 1. Revisa el plan estratégico de tu empresa para identificar las metas y objetivos que puedan
tener un impacto más directamente de tus empleados. Establece y comunica los estándares
para un rendimiento excelente.
2.Lista los logros de tus empleados y conecta cada uno a una métrica de producción.
Comunica las cuotas u otras expectativas de rendimiento. Supervisa el desempeño y
proporciona retroalimentación a los empleados acerca de los progresos de sus metas
diarias, semanales, mensuales o anuales. Establece normas para la acción disciplinaria
cuando sea necesario.
3.Identifica los logros personales de tus empleados que contribuyan indirectamente al éxito
de la unidad en general.
4.Califica a los empleados en competencias (habilidades y comportamientos necesarios para
completar una tarea de trabajo con éxito) como ocurre a veces, nunca o siempre. Analiza las
calificaciones de todos los empleados de tu departamento para determinar si la formación o
las nuevas políticas y procedimientos pueden potenciar los resultado
5.Realiza revisiones de desempeño sobre una base regular. Determina cómo evaluar al
empleado, por lo general pidiéndole por aportes de los compañeros de trabajo y clientes o
comparando los logros de los empleados con los datos presentados en el cuadro de balance
de la empresa.
6.Adapta las políticas y procedimientos, normas y métricas de producción a las condiciones
de negocios actuales o a los cambios en la dirección estratégica. Por ejemplo, como nuevos
productos o servicios de lanzamiento, agrega métricas de producción asociadas con estos
tanto a la tarjeta de balance de la empresa como a los planes individuales de desarrollo de
carrera de los empleados.