Este documento enumera 7 cosas que todo gran jefe debería hacer: 1) Reconocer públicamente los logros de los empleados, 2) Motivar a los empleados identificando retos como equipo en lugar de culpar, 3) Comunicar de forma clara y frecuente tanto los éxitos como los problemas, 4) Tener confianza en la capacidad de los empleados para cumplir metas, 5) Proporcionar herramientas y capacitación para el desarrollo profesional, 6) Asegurarse de que los empleados se sientan

1. 7 Cosas Que Todo Gran Jefe Debería Hacer
Reconocer
Cuando las cosas van bien en la empresa, asegúrate que el personal lo sepa (procurando que sea desde temprano
y con frecuencia). Cuando un empleado ha hecho algo destacado se tiene que reconocer públicamente. Haz algo en
grande.
Los líderes tienen que fomentar los rendimientos excepcionales y sostenidos en sus equipos, mostrando también
cuánto aprecian los esfuerzos. Los estudios demuestran que hacer públicos los esfuerzos suele resultar mejor que
aplicar una política de bonos económicos.
Motivar
Un líder debe establecer los estándares para la comunicación, la productividad y el profesionalismo en su
organización. Durante los períodos en que no se cumplen estas normas, los líderes evitan culpar y señalar los malos
resultados, ya que estas respuestas sólo llaman la atención sobre los problemas. Los grandes cabecillas buscan la
manera de volver a la pista como organización. No bajan la cortina, en cambio, colaboran con sus empleados y
asumen retos como equipo. Cuentan con la aprobación de sus empleados para identificar los problemas, centran la
atención en las posibles soluciones, se esfuerzan por satisfacer y superar las expectativas.
Comunicar
Los jefes comunican de forma clara, profesional y con frecuencia. Los empleados, a su vez, esperan la evaluación
honesta sobre su desempeño por parte del director de área. Con el fin de ofrecer de la manera más creíble esta
retroalimentación, los líderes deben entender completamente sus organizaciones y evaluar el progreso con
precisión. Cuando las cosas están funcionando sin problemas, lo destacan comunicando el éxito a toda la
organización.
Cuando surgen problemas, los líderes tienen en cuenta el impacto potencial que puede provocar esa información si
se realiza de una forma constructiva y motivando a sus empleados a superarla. La comunicación es una herramienta
que puede (y debe) inspirar y motivar, así como identificar y resolver problemas.
Confianza
Los líderes en las empresas deben aprender a confiar en sus empleados. Los jefes que creen que los empleados
son capaces y responsables, animan a la autonomía y al mismo tiempo la creación de un fuerte sentido de
comunidad a través de la organización. Para establecer esta confianza, deben crear un entorno de trabajo seguro y
positivo con una abierta y honesta comunicación de dos vías. Deben confiar en que sus empleados cumplirán y
superarán las metas organizacionales cuando se trabaja en un entorno productivo, seguro y de apoyo.
Desarrollo
Los cabezas de área configuran a sus empleados para el éxito, no para el fracaso. Proporcionan las herramientas y
la capacitación que necesitan para alcanzar su pleno potencial, para cumplir y superar las normas que han
establecido. Los animan a identificar sus fortalezas y lo que los motiva. Cuando es posible, incorporan lo que los
impulsa en sus tareas diarias.
Directo
Estas personas se deben asegurar de que sus empleados se sientan desafiados con sus puestos de trabajo, pero
no abrumados. Una de sus funciones en este punto es crear un ambiente de trabajo limpio, bien mantenido y
organizado en el que los trabajadores puedan hacer su trabajo y se sientan cómodos. Delegan tareas de manera
adecuada y buscan oportunidades para aprovechar al máximo los puntos fuertes de cada uno de los empleados.
Compañerismo
Los líderes hacen que sus empleados sientan que son parte de algo especial y que sus esfuerzos son realmente
apreciados. Los involucran directamente en el éxito de la organización. Crean y cultivan un sentido de camaradería,
donde la gente siente que es divertido ir a trabajar, porque es un ambiente positivo, productivo y sienten que son
parte de una comunidad eficiente, especializada y de gran éxito.
Estas prácticas y comportamientos tendrán un gran impacto en la eficacia de los empleados. Los líderes tienen que
esforzarse para ser los mejores jefes, sus empleados los apoyarán. Cuando consigues lo mejor de tu gente, tu
negocio va a ser difícil de superar.