Este documento presenta un manual de ética para gestores de talento humano con el objetivo de definir su comportamiento de acuerdo a principios éticos. El manual busca que los gestores actúen con integridad, valores morales y satisfacción al cumplir de manera honesta. Establece las funciones de los gestores y cómo deben desempeñarse de forma responsable, empática, proactiva y comprometida con el bienestar laboral y ambiental.

3. Con el presente manual de ética
buscamos definir y resaltar el
comportamiento del gestor del talento
humano, teniendo en cuenta la
integridad como el más alto valor que
nos debe distinguir, para cumplir con
todos los principios y valores éticos
contando siempre con una alta calidad
moral que no permita cumplir a
cabalidad con el presente manual y
que nos permita tener la satisfacción
de actuar de manera clara honesta y
ética.
Es importante manejar y crear
adecuadamente el manual de ética ya
que es manera correcta en que deberá
actuar el gestor del talento humano.

4. La misión del presente
manual de ética es
establecer manera en que
debe actuar el gestor de
talento humano de acuerdo a
la ética, para que este mismo
sea reconocido por la
manera correcta en que
actúa de acuerdo a la ética
con altos estándares de
responsabilidad, liderazgo y
compromiso en sus
funciones.
Buscamos crear la mejor
opción para que el gestor de
talento humano se rija de
acuerdo a sus competencias
y valores éticos.
La visión del presente
código de ética es:
• Lograr que el
gestor del talento humano
se rija por los valores
éticos en todos sus
comportamientos.
• Establecer los
comportamientos
adecuados del gestor del
talento humano.
• Promover la ética
como valor fundamental del
gestor del talento humano.
• Lograr una
correcta retroalimentación
en el comportamiento ético.

5. • Analizar y promover el
correcto comportamiento
en los diferentes aspectos
de las funciones que debe
realizar el gestor del
talento humano actuando
siempre con una ética
intachable y rigiéndose por
lo establecido en el
presente manual.
• Establecer el correcto
comportamiento de acuerdo a la
ética.
• Analizar el comportamiento del
gestor del talento humano.
• Promover la ética como valor
fundamenta para correcta
realización de las funciones del
gestor del talento humano.

6. • El gestor del talento humano debe
actuar con responsabilidad en las
actividades propias de su cargo.
• Debe ser proactivo frente a la
realización de las diferentes
actividades.
• El gestor debe ser empático en su
relación con el cliente sin exceder
nunca la confianza que se crea entre
ambas partes.
• Debe procurar dentro de sus
funciones promover la conservación
del medio ambiente.
• Se compromete a ayudar a crear un
ambiente laboral óptimo para el
correcto funcionamiento
organizacional.
• Analizar las problemáticas que se
generan, para poder brindar una
correcta solución de acuerdo con la
ética.
• El gestor del talento humano debe
garantizar una buena atención para
los clientes de una forma eficaz y
verídica.
• Brindar información exacta que
permita dar seguridad en la gestión
y el comportamiento del servicio.
• Aprovechar las herramientas que
se le brindan para de este modo
logra una buena imagen
corporativa y personal frente a los
clientes.
• Gestionar el cumplimiento de las
normas y el reglamento, sin dejar
de lado el valor agregado que
debe proponer para lograr un buen
resultado.

7. • Mantener la atención del cliente
enfocada en lo que se quiere dar a
entender escuchando sus
necesidades y brindando una
solución inmediata.
• Garantizar el bienestar de cada
uno de los funcionarios de la
empresa dentro de las funciones de
cada cargo.
• Proveer los equipos de protección
necesarios para desempeñar en
óptimas condiciones su función en la
empresa.
• Verificar que la empresa cuente
con la debida señalización para que
todos los empleados puedan evacuar
las instalaciones en caso de
emergencia o desastre natural.
• Analizar que todos los
puestos de trabajo estén
debidamente equipados para
facilitar el trabajo del
empleado y evitar accidentes
laborales.
• Establecer horarios y
tiempos para que todos los
funcionarios realicen pausas
activas para ayudar a
disminuir el estrés laboral.