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1. República Bolivariana de Venezuela.
Ministerio del Poder Popular para la Educación.
Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño”.
Sede Genoves – Edo. Nueva Esparta
Manuales
Realizado Por:
Luis Suarez
C.I.: 24.765.811

2. El diseño y la implementación de manuales en una organización tiene como propósito
fundamental servir de soporte para el desarrollo de las acciones, que en forma cotidiana la
entidad debe realizar, a fin de cumplir con cada competencia particular asignadas por
mando constitucional o legal, con la misión fijada y lograr la visión trazada.
La implementación de un manual se basa en un modelo de operación por procesos, lo
que permite administrar la entidad pública como un todo, definir las actividades que
agregan valor, trabajar en equipo y disponer de los recursos necesarios para su realización.
Un modelo de operación por procesos favorece el cumplimiento de los principios de
responsabilidad, al definir los macroprocesos y procesos de acuerdo con los preceptos
constitucionales y legales, la misión y visión de la entidad; de economía, al identificar con
precisión los insumos para cada proceso con las condiciones de calidad y cantidad
requeridas; de eficiencia, al evitar duplicidad de funciones; y de eficacia, al definir la
cadena de valor o mapa de procesos de manera coherente y armónica conlos planes y
programas de la Institución.
Existe varios tipos de manuales con una finalidad única dichos manuales son los
siguientes:
Manual Importancia
Organización Indicar la estructura, las funciones y roles que se
cumplen en cada área.
Departamental Legislar el modo en que deben ser llevadas a cabo las
actividades realizadas por el personal.
Política Determinar y regular la actuación y dirección de una
empresa en particular.
Procedimientos Determinar cada uno de los pasos que deben
realizarse para emprender alguna actividad de
manera correcta
Técnicas Explicar minuciosamente como deben realizarse
tareas particulares
Bienvenida Introducir brevemente la historia de la empresa,
desde su origen, hasta la actualidad
Puesto determinan específicamente cuales son las
características y responsabilidades a las que se
acceden en un puesto preciso.
Múltiple Expone distintas cuestiones, como por ejemplo
normas de la empresa
Finanzas Verifica la administración de todos los bienes que
pertenecen a la empresa
Sistema Documenta el funcionamiento del sistema

3. Calidad Presenta las políticas de la empresa en cuanto a la
calidad del sistema.
En otras palabras, se podría decir que los manuales son textos utilizados como medio
para coordinar, registrar datos e información en forma sistémica y organizada. También es
el conjunto de orientaciones o instrucciones con el fin de guiar o mejorar la eficacidad de
las tareas a realizar.