El documento habla sobre los manuales, procedimientos y su importancia en las empresas. Explica que los manuales son instrumentos que informan a los miembros de una organización sobre los procesos y procedimientos, dando de manera detallada los pasos a seguir. También destaca que los manuales permiten que nuevos empleados aprendan sus funciones, ofrecen una fuente confiable de consulta y evitan esfuerzos innecesarios.

1. ManualesManuales
República Bolivariana de VenezuelaRepública Bolivariana de Venezuela
Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño”Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño”
Ing. de Sistemas - Escuela (47)Ing. de Sistemas - Escuela (47)
Extensión Maturín – Edo. MonagasExtensión Maturín – Edo. Monagas
Materia: Sistemas y Procedimientos AdministrativosMateria: Sistemas y Procedimientos Administrativos
Bachiller: Carlos E. GonzálezBachiller: Carlos E. González
C.I. 19565217C.I. 19565217
Maturín, 05 junio 2015Maturín, 05 junio 2015

2. 
ProcedimientoProcedimiento
Es un sistema de operaciones que implica contar con un número más o menos
ordenado y clarificado de pasos cuyo resultado sea el mismo cada vez que se realice.
El procedimiento se vuelve entonces en algo posible de ser conocido y repetido de
modo que al buscar un determinado tipo de resultado para X situación, se sepa de
qué manera proceder o actuar.
La palabra procedimiento se relaciona con el verbo proceder, que significa actuar,
desarrollar o realizar.

3. 
ProcedimientoProcedimiento

4. 
ReglaRegla
Es una ordenanza que rige el comportamiento de distintos entes, dicha ordenanza
es dictada por una autoridad establecida y debe ser respetada y acatada por cada
uno de los individuos o entes.
El desacato a las reglas, de manera general, trae sanciones. En lo referente a los
manuales hay lineamientos establecidos que deben ser tomados muy en cuenta a la
hora de elaborar dichos manuales.

5. 
ReglaRegla

6. 
ManualManual
Son instrumentos que sirven para informar a los miembros de una organización
acerca de los procesos y procedimientos que se realizan en la misma, dando de
manera detallada y comprensible el conjunto de pasos que deben tener en cuenta
para la realización de las actividades.
Estos manuales son susceptibles a ser cambiados, modificados, eliminados,
sustituidos; debido a que algunas organizaciones estan en constante cambio.

7. 
ManualManual
Existen manuales generales, que
sirven para muchos aspectos de la
organización; asi como existen manuales
específicos para actividades específicas.
Algunos de estos manuales estan
disponibles solo a un grupo de individuos
dentro de la organización.

8. 
ManualManual

9. 
ManualManual

10. 
Necesidad de los Manuales en lasNecesidad de los Manuales en las
EmpresasEmpresas
Los manuales son instrumentos de suma importancia dentro de la empresa,
estos permíten que una gran cantidad de actividades puedan ser realizadas por
distintos individuos, sea simultáneamente o en un orden cronológico distinto.

Permiten que nuevos individuos dentro de la empresa aprendan a
realizar las actividades específicas que corresponden a su cargo.

Ofrecen una fuente confiable de consulta.

Si la organización mantiene sus actividades y métodos, los manuales
perduran

Pueden ser ampliados, modificados, sustituidos; de acuerdo a las
necesidades.

11. 
Necesidad de los Manuales en lasNecesidad de los Manuales en las
EmpresasEmpresas

Evita el desperdicio de Recursos Humanos y Materiales.

Evitan esfuerzos innecesarios en algunas actividades de control y
supervisión.

Si la organización mantiene sus actividades y métodos, los manuales
perduran

Pueden ser ampliados, modificados, sustituidos; de acuerdo a las
necesidades.

12. 
Estructura de los ManualesEstructura de los Manuales
Cada Manual tiene una estructura distinta, sgún a aquello que vaya dirigido:

Manual de Organización

Manual de Normas y Procedimientos

Manual de Puestos y Funciones

13. 
Manual de OrganizaciónManual de Organización

Historia y descripción de la empresa

Misión, visión y objetivos de la empresa

Base legal

Organigrama general (estructura)

Organigrama por área

Normas y políticas generales

14. 
Manual de Normas y ProcedimientosManual de Normas y Procedimientos

Identificación del procedimiento

Nombre

Área de desempeño

Codificación

Objetivo

Normas generales

Responsable de cada actividad

Secuencia de actividades

Descripción de cada actividad

15. 
Manuales como Instrumento deManuales como Instrumento de
Comunicación dentro de lasComunicación dentro de las
EmpresasEmpresas
Representan un medio de comunicación de las decisiones de la administración
concernientes a políticas, organización y procedimientos.
La actividad de elaboración de los manuales se considera como el tener informado
al personal clave de los cambios de las actitudes de la dirección, mas que de trazar al
mismo tiempo el organigrama y asignar las políticas y procedimientos en forma de
documento permanente.
Actualmente se pone especial interes en el uso de los manuales con respecto a su
legibilidad, sencillez y flexibilidad.
Los manuales son mas efectivos a la hora de comunicar acerca de “cómo” se
hacen las cosas dentro de la empresa, y no requiere de un instructor, o supervisor a
tiempo completo.