Este documento presenta una introducción a los sistemas, procedimientos y manuales administrativos. Explica que un sistema es un conjunto de funciones que operan con un propósito común y que los procedimientos son métodos para llevar a cabo tareas. Define un manual administrativo como un documento que concentra elementos administrativos para orientar a los empleados. Finalmente, destaca la importancia de los manuales para comunicar información de forma unificada y evitar errores en los sistemas de información de una empresa.

1. INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSION CARACAS
INGENIERIA DE SISTEMAS
Manuales
Administrativos
Bachiller:
Ayala Francis 20.825.949
Profesor:
Sandoval Oscar.

2. Contenido Programático
 ¿QUE ES UN SISTEMA?
 ¿CUAL ES LA FUNCIÓN DE LOS SISTEMAS?
 ¿QUÉ ES UN PROCEDIMIENTO?
 ¿QUÉ ES UN MANUAL ADMINISTRATIVO?
 ¿CUÁL ES LA NECESIDAD DE LOS MANUALES EN LAS EMPRESAS?
 ¿CUÁL ES LA ESTRUCTURA DE LOS MANUALES?
 ¿ POR QUÉ LOS MANUALES SON UN INSTRUMENTO DE COMUNICACIÓN EN LAS
EMPRESAS?
 ¿ CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE LOS MANUALES EN LAS EMPRESAS EN EL ÁREA DE
SISTEMAS DE INFORMACIÓN?

3. Que es un Sistema?
Un sistema es un conjunto de funciones que operan en armonía o con un mismo propósito, y
que puede ser ideal o real. por su propia naturaleza, un sistema posee reglas o normas que
regulan su funcionamiento y, como tal, puede ser entendido, aprendido y enseñado. Por
consiguiente, si hablamos de sistemas, podemos referirnos a cuestiones tan distintas como el
funcionamiento de una nave espacial o la lógica de una lengua.
La función de los sistemas es la organización, control y automatización de la
información para poder lograr un objetivo.
Cual es la Función de los Sistemas?

4. Qué es un Procedimiento?
Un procedimiento es el modo de proceder o el método que se implementa para
llevar a cabo ciertas cosas, tareas o ejecutar determinadas acciones. Básicamente,
el procedimiento consiste del seguimiento de una serie de pasos bien definidos que
permitirán y facilitarán la realización de un trabajo de la manera más correcta y
exitosa posible.
Y así garantizarse el éxito de la acción que se lleva cabo y más cuando son varias
las personas y entidades que participan en el mismo, que requerirán de la
observación de una serie de estadios bien organizados.
En tanto, de acuerdo al ámbito en el cual se aplique el término procedimiento, nos
encontraremos con diversas referencias del mismo.

5. Manual Administrativo
Son documentos escritos que concentran en forma sistemática una serie de
elementos administrativos con el fin de informar y orientar la conducta de los
integrantes de la empresa, unificando los criterios de desempeño y cursos de
acción que deberán seguirse para cumplir con los objetivos trazados.
Los manuales administrativos representan una guía práctica que se utiliza como
herramienta de soporte para la organización y comunicación, que contiene
información ordenada y sistemática, en la cual se establecen claramente los
objetivos, normas, políticas y procedimientos de la empresa, lo que hace que sean
de mucha utilidad para lograr una eficiente administración.

6. Necesidad de los Manuales en las Empresas
Tienden de una gran necesidad para presentar una visión de conjunto de la
organización y así precisar las funciones asignadas a cada unidad administrativa y
establecer claramente el grado de autoridad y responsabilidad de los distintos
niveles jerárquicos. Para Permitir el ahorro de tiempo y esfuerzo en la realización
del trabajo.

7. Estructura de los Manuales
 Contenido: En esta sección incluye enunciación de la codificación y enunciación de la nominación de cada norma y la
cantidad de páginas de cada norma de procedimiento o parte del manual.
 Objetivos: Contendrá la explicación de los propósitos de la aplicación del manual y, cuando fuese necesario, los motivos que
le dieron origen.
 Responsabilidad: Se indicará la unidad orgánica responsable del cumplimiento de los procedimientos en cuestión.
 Alcance de los Procedimientos: Contendrá la explicación de los entes sobre los cuales se aplican los procedimientos y las
circunstancias en que deben ser empleados o por la vía de excepción, cuales son los límites en que cesa la aplicabilidad de los
procedimientos.
 Instrucciones: Deberá contener la estructura (cuál es la disposición y los fundamentos de las partes en que está ordenado el
manual), codificación (se indicará el sistema y criterios de codificación utilizados), actualización y los criterios de cumplimiento.
 Normas de procedimientos.
 Glosario.
 Índice Temático: En el que los temas se presentan ordenados alfabéticamente para facilitar su localización por este medio.
por lo general, el índice temático se ubica como última sección del manual.
 Índice de referencias cruzadas.
 Verificación y asesoramiento.
 Indicación de fechas.
 Numeración de páginas.
 Formato y armado.

8. Por qué los manuales son un instrumento de
comunicación en las empresas
De esta manera, se puede decir que el manual es un instrumento de comunicación
ya que es vital como instrumento de trabajo necesario para normar y precisar
funciones del personal que conforman la estructura organizacional ya que su
objetivo es servir como un material de apoyo que defina y establezca la estructura
de la organización.

9. Cuál es la importancia de los manuales en
las empresas en el área de sistemas de
información?
Asimismo se puede deducir lo importante que sería los manuales en el área de
sistemas de información para que agilice de forma segura y a través de ellos lograr
evitar grandes errores que se suelen cometer dentro de las áreas funcionales de la
empresa y así poder llevar a cabo una información precisa de un buen manejo de
los sistemas de información.