El documento describe los principios clave de la reingeniería, incluyendo que la estrategia empresarial debe guiar los programas de reingeniería, el enfoque en los procesos en lugar de las funciones, y el objetivo final de crear valor para el cliente. También señala la importancia de equipos de trabajo responsables, el apoyo de la gerencia, y dividir los objetivos en metas más pequeñas con estrategias específicas para lograr una reingeniería efectiva dentro de la organización.

1. Principios de la
gerencia informática
Apoyo a la gerencia de
primer nivel
La estrategia
empresarial debe guiar
y conducir los
programas de
reingeniería
El objetivo último es
crear valor para el
cliente
Concentrarse en el
proceso y no en las
funciones
Se requieren equipos de
trabajo responsables
Se tiene un apoyo a la
gerencia por parte de
los diferentes órganos
dentro de la empresa
para poder llegar al
objeto por medio de
estrategias especificas.
Los objetivos se deben
dividir en pequeñas
metas para facilitar su
realización y con ello se
debe de figar una
estrategia que será el
medio en que será
cumplido cada meta
para que todo ello
conduzca a un método
de reingeniería que hará
un cambio total dentro
de la organización
Dentro del plan de
acción se debe de
jerarquizar por medio
de prioridades la
utilización de ciertos
recursos . Donde la
parte de los clientes es
el último objetivo ya que
es lo que se verifica al
final con los resultados
para poder ser rentable
para el mismo cliente y
a su vez aumentar el
rendimiento de la
organización para crear
una ventaja competitiva.
Toda organización está
basada en procesos, por
ello la gestión de
procesos es una parte
importante para el logro
de objetivos. Se tiene
que concentrarse en el
proceso para poder
comprender su
funcionamiento y
mapear esa
funcionalidad a una
solución tecnológica.
El equipo que este
trabajando tiene que
tener una alta
capacitación para que
sus resultados sean de
alta calidad y además de
establecer disciplinas
que guían en las
diferentes fases de una
forma ordenada y
eficiente para lograr la
finalización del proyecto

2. Retroalimentación Flexibilidad para llevar
a cabo el plan
Mismo programa para
distintos negocios
Preocupación por la
dimensión humana del
cambio.
Proceso continuo
Se lleva una
retroalimentación
dentro del control de
procesos ya que si llega
a existir un error dentro
del proceso que haga
que no se cumplan los
objetivos, la
retroalimentación tiene
como finalidad corregir
los errores para que los
funcionamientos
puedan seguir
satisfactoriamente su
curso.
Después de haber fijado
el plan de acción puede
haber un momento de
hacer correcciones en el
proceso y el plan tiene
que ser flexible tanto
como estable ya que la
organización tiene que
llegar a hacer auto
sostenible y capaz de
soportar cualquier
cambio sin afectar
grandemente al plan de
acción.
El mismo programa
capaz, eficiente y eficaz
se puede llevar a
distintos negocios con el
fin de tener una mejora
total gracias a una
reingeniería que consigo
trae beneficios para las
organizaciones.
Gracias a la reingeniería
y a las tecnologías de
información, la mano de
obra de los trabajadores
suele llegar a ser menos
útil ya que los procesos
que ellos hacían
manualmente ahora son
hechos por maquinas
que lo hacen de una
manera más rápida y las
personas que son
necesarias en la
organización no están
muy listas al cambio ya
que suelen ser cosas
nuevas y se les saca de
su zona de confort
La reingeniería busca
hacer un cambio total
dentro de la empresa y
con ello aminorar los
tiempos para que tenga
como finalidad tener un
proceso continuo ya que
el tiempo es un recurso
vital dentro de una
organización y entre
menos sea el tiempo de
procesos mas rápidos
son los resultados para
una toma de decisiones.

3. Esencial la
comunicación y efectiva
La comunicación dentro
de la empresa es de
gran importancia ya que
con ello se dicen las
especificaciones y
requerimientos que
debe tener cada proceso
y ocasiona tener una
mayor eficiencia en las
personas a la hora de
ejercer sus actividades.