El documento habla sobre la resistencia al cambio organizacional, mencionando las etapas, métodos y estrategias para superarla. Explica que cuando hay variaciones en la estructura de una organización para mejorar el desempeño, esto puede generar resistencia. Para superarla, propone comunicar la necesidad de cambio, obtener una visión compartida y generar compromiso de los líderes. También habla sobre facilitar la participación del personal e implementar medidas para medir el rendimiento.

1. RESISTENCIA AL CAMBIO ORGANIZACIONAL
ETAPAS
MÉTODOS
ESTRATEGIAS
CAMBIO ORGANIZACIONAL
Variaciones en la estructura organizacional para mejorar el desempeño
son las
lo que ocasiona como reacción
que genera las siguientes
particularidades para superarla
1. COMUNICAR LA NECESIDAD
DE CAMBIO
2. OBTENER UNA VISIÓN
COMPARTIDA
3. GENERAR COMPROMISO
DE LOS LÍDERES
4. FACILITAR LA
PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL
5. PENSAR EN LA
ORGANIZACIÓN DE FORMA
INTEGRAL
6. MEDIR EL RENDIMIENTO
entre las que destacan
2. PARTICIPACIÓN
4. NEGOCIACIÓN
1. EDUCACIÓN Y
COMUNICACIÓN
5. MANIPULACIÓN
Y COOPTACIÓN
6. COERCIÓN
3. FACILITACIÓN Y
APOYO
tales como
1. DESCONGELAMIENTO:
- Establecimiento del sentido de urgencia
- Creación equipo conductor
- Desarrollo de una visión clara
- Comunicación de la visión
3. CONGELAMIENTO:
- Anclaje del cambio a la cultura de la
institución
2. MOVIMIENTO:
- Otorgamiento de autoridad para actuar
- Aseguramiento de triunfos a corto plazo
- Construcción sobre el mismo cambio
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