Carlos expresa sus frustraciones sobre la accesibilidad y el uso del ascensor debido a su silla de ruedas, que resulta ser grande y pesadamente restrictiva. Se siente angustiado por la espera, la falta de colaboración de otros y la posibilidad de quedarse encerrado en el ascensor, mientras enfrenta quejas de otros usuarios por ocuparse el espacio de dos personas. La experiencia se agrava por la incomodidad del calor y el ruido en la cabina, así como la percepción negativa de los demás hacia él.

1. Carlos Primera Leal. (carlos.primera@gmail.com)
¿QUÉ PIENSA y SIENTE?
Esfuerzos: Resultados:
Rafael
Plantilla Adaptada de XPLANE
¿QUÉ DICE y HACE?
¿QUÉ
VE?¿QUÉ
OYE?
Esto debe
mejorar
Mi silla es muy
grande y pesada.
Calor
en la
cabina
Mucha
gente en
la fila
Quejas
cuando él
llega a la
fila.
Mal cuidada la
cabina
Mucha
gente
dentro
ascensor
Mucho ruido
dentro de la
cabina
La silla ocupa
mucho
espacio
cabina
Movilidad
restringida
por la silla
Dificultad
para salir
del
ascensor
Poca
colaboración
conmigo
Quejas tamaño
de la fila
Tener un ascensor para
gente como yo.
No molestar a los
demásLlegar al edificio
y tomar el
ascensor, sin
dificultad
Miedo a quedarme
encerrado en el
ascensor
Que el botón de
emergencia no
funcione
Personas
de mal
humor
Angustia en
la espera,
viaje y salida
ascensor Calor en
ascensor
Ascensor
muy lento
Que me vean
como otro
usuario más
Ocupo el
espacio de 2
usuarios
No les
agrado
Carlos.primera@gmail.com