Este documento discute diferentes estrategias empresariales genéricas como liderazgo en costos, diferenciación y enfoque. Explica que el liderazgo en costos requiere enfocarse en reducir costos a través de economías de escala y control estricto de gastos, mientras que la diferenciación requiere crear un producto único a través de la innovación y la calidad. También analiza casos como Southwest Airlines y Walmart para ilustrar cómo implementaron con éxito estas estrategias.

1. Estrategias Empresariales Se xta S emana MBA Rusvelt Salinas Vásquez

3. Clasificacion y ambito de Acción de las Estrategias Empresariales

4. Niveles de la Estrategia

6. Estrategias Genéricas de Nivel de Negocio Costo menor Exclusividad Fuente de Ventajas Competitivas Alcance del Mercado Amplio Restringido ENFOQUE Diferenciación Cost Leadership Diferen- ciación ENFOQUE Costo Bajo Liderazgo en Costos

8. Criterios Clave : Liderazgo en Costos Estrategia a Nivel de Negocios Productos relativamente estandarizados (faciles de fabricar) Características aceptadas por muchos clientes (Cuota de mercado elevada, clientes sensibles al precio) El menor precio competitivo (márgenes de beneficios elevados)

9. Liderazgo en Costos Estrategia a Nivel de Negocios Valorización por el cliente Precio Margen Otros Costos Costos de l a s Materia prima Insumos Empresa Industria Costos generales mas bajos que los competidores. Margen

10. Liderazgo en Costos

11. Caracteristicas Distintivas

12. Requerimientos: Esfuerzo constante por reducir costos mediante: Liderazgo en Costos Estrategia a nivel de Negocios Crear economías de escala eficientes. Estado de los equipamientos de manufactura. Simplificación de procesos. Minimizar costos de ventas, I&D y servicios. Monitorear costos de actividades subcontratadas. Ajustado control de costos generales de producción.

13. Opciones Que Manejan Costos Economías de escala Utilización de Activos Patron de utilización de capacidades Enlaces de la Cadena deValor Interrelaciones - Publicidad y Ventas - Logística y Operaciones - Estacional, cíclica - Orden de procesamiento y distribución Entrenamiento, motivación Características del Producto Rendimiento Mezcla y variedad de prod. Niveles de servicio Compradores grandes y peq. Tecnología de proceso Niveles de Sueldos. Arriendo (Outsourcing)

14. Actividades Primarias Actividades De Apoyo Actividades de Creacion de Valor Relacionadas con la estrategia de Liderazgo en Costos: Estrategia a nivel de Negocios Technological Development Human Resource Management Firm Infrastructure Procurement Inbound Logistics Operations Outbound Logistics Marketing & Sales Service MARGIN MARGIN Sistema eficiente de Costos Practica de planeacion simplificada para reducir los costos de éstas Relativamente pocas capas administrativas a fin de reducir los costos generales Politicas congruentes para reducir los costos de rotacion Programa de capacitacion intensiva y eficaz para mejorar la eficiencia efectividad de los trabajadores Sistemas muy eficientes para vincular los productos de los proveedores con los procesos de produccion Uso de economias de escala para reducir los costos de produccion Construccion de instalaciones de produccion de escalas eficientes Seleccion de transportistas con costos bajos Programa de entrega que reduce los costos Precios de los productos que genere volumenes de venta significativo Fuerza de trabajo pequeña y muy capacitada Instalaciones de productos eficientes y apropiadas a fin de reducir la frecuencia y severidad de las quejas Tecnologia de fabricacion faciles de utilizar Inversion en tecnologia a fin de reducir los costos relacionados con los procesos de fabricacion Sistemas y procedimientos para encontar los productos con costos mas bajos para compararlos con materias primas Procesos de evaluacion frecuente para supervisar el desempeño de los proveedores

17. Cómo obtener una Ventaja en Costos 1. Determinar y Controlar el manejo de costos 2. Reconfigurando la Cadena de Valor según sea necesario Alterando el proceso de producción Cambio por automatización Nuevos canales de distribución Ventas directas en vez de Ventas indirectas Nuevos métodos de aviso Nueva materia prima Integr. hacia atrás Integr. hacia adelante Cambiar la ubicación relativa a proveedores y compradores

18. Reconfigurando la Cadena de Valor de “ Iowa Beef Packers (IBP)” Ahorro en embarco y pérdida de peso del ganado Utilizar fuerza de trabajo rural barata y desunida Rancho del ganado Transporte del ganado por barco a plantas Corte de la carne en plantas “ Boxed Cuts” en el mercado Forma Antigua New Way Forma Nueva Localizar plantas automatizadas cerca de los ranchos Procesamiento en “Boxed Cuts” en las plantas Transportar en barco las piezas a los mercados

19. Riesgos de el Liderazgo en costos Un cambio tecnológico dramático puede llevarse la ventaja de costos (activos obsoletos) La Competencia puede aprender a imitar la Cadena de Valor (métodos control de costos) Enfocarse en la eficiencia puede causar que el líder en costos pase por alto cambios en los gustos y/o preferencias de los clientes.

21. Ejemplos: Empresas Lideres en costos Ajeper

23. Sistema de Actividades de Southwest

31. Criterios Claves: Diferenciación Estrategia a nivel de Negocios Valor provisto por características (atributos) únicas Precio premium dominante Calidad superior Innovación rápida Prestigio o exclusividad (Marca) Alto servicio al Cliente

32. Diferenciación Estrategia a nivel de Negocios Requerimientos: Esfuerzo constante para diferenciar productos a través de: Desarrollo de nuevos sistemas y procesos Enfoque de calidad Maximizar las contribuciones de Recursos Humanos mediante baja rotación y alta motivación Capacidad en I&D Modelamiento de percepciones a través de publicidad

33. Desarrollo de la Tecnología Administración de Recursos Humanos Infraestructura de la Empresa Adquisición Inbound Logistics Operations Outbound Logistics Marketing & Sales Service MARGEN MARGEN Actividades Primarias Actividades De Soporte Actividades de Creación de Valor, relacionadas con la estrategia de Diferenciación Hincapié de la compañía en la importancia de fabricar productos de alta calidad Sistemas de Información muy desarrollados para entender mejor las preferencias de compra de los clientes Programas de compensación con el propósito de fomentar la creatividad y productividad de los trabajadores Uso frecuente de medidas de desempeño subjetivas, en lugar de objetivas Manejo superior de las entradas de materias primas a fin de minimizar el daño y mejorar la calidad del producto final Respuestas rápidas a las singulares especificaciones de fabricación de los clientes Fabricación libre defectos de productos atractivos Procedimientos oportunos para el procesamiento de los pedidos Existencia completa de refacciones. Soporte tecnico Fuerte capacidad en investigación básica Inversiones en tecnologías que permitan a la empresa fabricar productos muy diferenciados. Sistemas y procedimientos para proveer la mejor calidad de materia prima Compra de la mejor calidad de partes de reemplazo Entregas rápidas y oportunas a los clientes Capacitación superior para el personal Gran capacidad para la investigación básica Relaciones personales amplias con compradores y proveedores Fuerte coordinación entre I&D, Marketing y Desarrollo de Producto. Construccion de Marca y reputacion Precio premium

34. Formas de Diferenciación Habilidades Excepcionales o Experiencia Características Únicas Funcionalidad Única Servicios Excepcionales Calidad de Insumos Nuevas Tecnologías Información Detallada Mediante:

35. La Efectividad con la Diferenciación crece con las actividades de la Cadena de Valor Ejemplos: Diferenciación Estrategia Relojes Rolex Prestigio y distincion Cerveza Heineken Materia Prima Tractores Caterpillar Rápido servicio al cliente en cualquier parte del mundo Gucci, Ralp Lauren, Channel Imagen y reputacion superiores FedEx Servicio confiable Autos Mercedes Benz Diseño de ingenieria y desempeño

36. Ejemplos de Estrategia de Diferenciación:

38. Principales Riesgos De Una Estrategia de Diferenciación Consumidores pueden decidir que el costo de “exclusividad” es muy grande (competidor de costo bajo vs diferenciación) El significado de exclusividad puede no ser muy valorado para los consumidores (decae el interés) Competidores pueden aprender como imitar la cadena del valor (madurez sector industrial)

40. Estrategias de Negocios Enfocadas Las estrategias de negocios enfocadas requieren de las mismas aproximaciones de las otras estrategias genéricas. Sin embargo, las oportunidades pueden existir por: Las grandes firmas pueden pasar por alto pequeños nichos La firma puede carecer de recursos para competir a lo amplio de la industria. Puede servir un segmento del mercado con mayor eficiencia que toda la industria. El enfoque puede permitir dirigir recursos a ciertas actividades de la cadena del valor, que crean ventajas comparativas.

43. ENFOQUE EN LA DIFERENCIACION Estrategia para un segmento de compradores que deseen o necesiten atributos especiales del producto o capacidades especiales de la empresa. -Compradores de altos recursos (ingresos). (Compradores dispuestos a pagar un precio extra por los artículos mas finos disponibles). Ejemplos: Channel, Armani, Kalvin Klein, Hugo Boss, Rolls-Royce, Rolex, Ritz-Carlton,etc. Perú: Restaurant Astrid&Gaston, Pardos Chicken, Clinica Montefiori, Wong, LAIN, Marriot Hotel, Minicerverias, Rosatel.com.

45. Principales Riesgos de una Estrategia de Negocios Enfocada Empresas pueden ser “ desplazadas” por los competidores (competidores igualan a la empresa.) Grandes competidores pueden fijar su atención en los nichos (segmento altamente atractivo) Preferencias y necesidades de los compradores del nicho de mercado cambian hacia los atributos del producto deseado por la mayoría.

46. ESTRATEGIAS FUNCIONALES

47. Marketing y Ventas Logística de Salida Operaciones Logística de Entrada Áreas centrales de la E. F. Derivadas de la Cadena de Valor Estrategia de comercializacion Estrategia de fabricacion Estrategia de Abastecimiento Estrategia Tecnologica Estrategia de RR.HH Estrategia Financiera Funciones administrativas centrales Servicio Infraestructura de la Empresa Gestión de Recursos Humanos Desarrollo de Tecnología Abastecimiento

48. AREAS FUNCIONALES MERCADOS INSUMOS MERCADOS CLIENTES GESTION COMERCIAL MERCADOS FINANCIEROS MERCADOS TECNOLOGICOS MERCADOS LABORALES GESTION PRODUCCION OPERACIONES GESTION RECURSOS HUMANOS GESTION COMPRAS GESTION TECNOLOGICA GESTION FIANACIERA

49. RELACIONES FUNCIONALES CON LOS MERCADOS EXTERNOS Mercados de productos Comercializacion Fabricacion Mercados financieros Finanzas Abastecimiento Tecnologia Mercados de tecnologia RR.HH. Mercados laborales Mercado para otros Factores de produccion

50. Imitación Ineficiencias Sustitución Retención Amenazas a la Sustentación

51. ESTRATEGIAS CORPORATIVAS

52. Estrategia Corporativa

57. Trayectoria de una empresa de un solo negocio a una diversificada.

59. HONDA

60. FALABELLA

62. Oportunidades de la Estrategia Internacional y Resultados Identificar Oportunidades Internacionales Explotar Recursos y Capacidades Usar Core Competence Resultados de Competitividad Estratégica Estrategias Internacionales Formas de Entrada Increased Market Size Return on Investment Economies of Scale and Learning Location Advantage Estrategia Internacional a nivel de Negocio Estrategia Multidoméstica Estrategia Global Estrategia Transnacional Exportando Establecimiento de nueva Subsidiaria Licenciando Alianzas Estratégicas Adquisiciones Problemas de Gestión y Riesgos Problemas de Gestión y Riesgos Resultados de alto Rendimiento (utilidades) Innovación Aumentar el Tamaño del mercado Retorno a la Inversión Economías de Escala y Aprendizaje Ventaja de la Ubicación