El documento discute la relación entre el liderazgo y la gerencia. Explica que ambos son tareas que deben ejercerse juntas para lograr el éxito de una empresa. También describe las cinco fases para establecer una misión organizacional efectiva y los enfoques que un gerente debe seguir para dirigir a través de la comunicación motivadora y garantizar el cumplimiento de las metas. Finalmente, concluye que el liderazgo es la herramienta más importante para un gerente y que la comunicación, retroalimentación y confianza son elementos