Presentación realizada por Ricardo Gómez, consultor y profesor de la Universidad CEU-San Pablo, en el taller `Por qué Propósito y Creencias son las nuevas claves de la reputación´, organizado por Dircom Castilla y León.
Presentación realizada por Ricardo Gómez, consultor sénior y profesor en Gestión y Medida de Activos Intangibles, en el seminario de Dircom Catalunya: "Consciencia Corporativa: alinear Identidad y Reputación para ser coherentes. ¿Un futuro sin consciencia empresarial? El papel clave de la Cultura: de 'Misión, Visión y Valores' al 'Propósito, Creencias y Principios'".
El YO Digital es una construcción estratégica y con acciones concretas para que sea sólida. el Monitorear, cuidar, potenciar la reputación digital de las personas y de su familia es un imperativo en los tiempos actuales
Las Redes Sociales están cambiando nuestra forma de recibir información.
Pero pocos somos los que sabemos que es una Red Social y su clasificación por la actividad o intereses.
Hoy por hoy, es importante tener nuestra marca personal, y cuidad nuestra identidad.
El empleo 2.0 cada vez está tomando más importancia a la hora de encontrar trabajo, y debemos conocer y saber usar estas herramientas.
Pero debemos que recordar que como todo en esta vida, las Redes Sociales tienen su aspectos negativos que vamos a analizar y que hacer.
Presentación realizada por Ricardo Gómez, consultor y profesor de la Universidad CEU-San Pablo, en el taller `Por qué Propósito y Creencias son las nuevas claves de la reputación´, organizado por Dircom Castilla y León.
Presentación realizada por Ricardo Gómez, consultor sénior y profesor en Gestión y Medida de Activos Intangibles, en el seminario de Dircom Catalunya: "Consciencia Corporativa: alinear Identidad y Reputación para ser coherentes. ¿Un futuro sin consciencia empresarial? El papel clave de la Cultura: de 'Misión, Visión y Valores' al 'Propósito, Creencias y Principios'".
El YO Digital es una construcción estratégica y con acciones concretas para que sea sólida. el Monitorear, cuidar, potenciar la reputación digital de las personas y de su familia es un imperativo en los tiempos actuales
Las Redes Sociales están cambiando nuestra forma de recibir información.
Pero pocos somos los que sabemos que es una Red Social y su clasificación por la actividad o intereses.
Hoy por hoy, es importante tener nuestra marca personal, y cuidad nuestra identidad.
El empleo 2.0 cada vez está tomando más importancia a la hora de encontrar trabajo, y debemos conocer y saber usar estas herramientas.
Pero debemos que recordar que como todo en esta vida, las Redes Sociales tienen su aspectos negativos que vamos a analizar y que hacer.
La clave en Social Selling es estar siempre conectando, no conectado. Aportando valor en la cadena de toma de decision de un cliente para asegurarnos que nos tiene siempre en su cabeza
Cómo gestionar tu presencia profesional en redes sociales. Foro Empleo Campus...Luis Lopez Cuenca
Resumen de los contenidos vistos en el taller del Foro Empleo del Campus de Gandia (18/04/13) en el cual se habló de visibilidad, identidad digital, reputación online o marca personal. También se proporcionaron pautas y recomendaciones para gestionar redes como Facebook, Twitter y, especialmente, LinkedIn. Además, se presentaron un abanico de plataformas, casos reales y ejemplos de cómo los medios sociales pueden ser nuestros aliados en el ámbito profesional.
http://about.me/luislopezcuenca
Redes sociales: Por qué es importante y cómo participoSonia Fernandez
Review of reasons behind spending time to network. Overview of a step by step approach to effective networking and overview of the main social network sites that can help us staying in touch and adding value to our network.
Identidad digital: De qué se trata y cómo construirla paso a paso. Esta presentación se realizó en el marco de la presentación de CRIAR Comunidad de mujeres emprendedoras. www.emprendedorascriar.org
Ahora empecemos a construir su marca profesional, según su profesión evalúe que canales 2.0 son los más convenientes para la difusión de su marca. Éxitos!!! Atte. Lenin Valdiviezo @leniing
Jodi Gordon, specialist cycling Lawyer at Cycle Law Scotland discusses typical cycling accident scenarios, case studies and advises what to do at a crash scene.
Brenda Mitchell, specialist cycling Lawyer at Cycle Law Scotland discusses common cycling accidents, case studies, Road Share Campaign for Presumed Liability.
La clave en Social Selling es estar siempre conectando, no conectado. Aportando valor en la cadena de toma de decision de un cliente para asegurarnos que nos tiene siempre en su cabeza
Cómo gestionar tu presencia profesional en redes sociales. Foro Empleo Campus...Luis Lopez Cuenca
Resumen de los contenidos vistos en el taller del Foro Empleo del Campus de Gandia (18/04/13) en el cual se habló de visibilidad, identidad digital, reputación online o marca personal. También se proporcionaron pautas y recomendaciones para gestionar redes como Facebook, Twitter y, especialmente, LinkedIn. Además, se presentaron un abanico de plataformas, casos reales y ejemplos de cómo los medios sociales pueden ser nuestros aliados en el ámbito profesional.
http://about.me/luislopezcuenca
Redes sociales: Por qué es importante y cómo participoSonia Fernandez
Review of reasons behind spending time to network. Overview of a step by step approach to effective networking and overview of the main social network sites that can help us staying in touch and adding value to our network.
Identidad digital: De qué se trata y cómo construirla paso a paso. Esta presentación se realizó en el marco de la presentación de CRIAR Comunidad de mujeres emprendedoras. www.emprendedorascriar.org
Ahora empecemos a construir su marca profesional, según su profesión evalúe que canales 2.0 son los más convenientes para la difusión de su marca. Éxitos!!! Atte. Lenin Valdiviezo @leniing
Jodi Gordon, specialist cycling Lawyer at Cycle Law Scotland discusses typical cycling accident scenarios, case studies and advises what to do at a crash scene.
Brenda Mitchell, specialist cycling Lawyer at Cycle Law Scotland discusses common cycling accidents, case studies, Road Share Campaign for Presumed Liability.
Marca personal, competitividad y posicionamento profesional (resumen de confe...Vladimir Estrada
Versión pdf de la presentación visual ofrecida como soporte a la conferencia Marca Personal, Competitividad y Posicionamiento Profesional, ofrecida en varias ocasiones a egresados y estudiantes de término (en grado y en postgrado) de la Universidad Abierta para Adultos.
Considerate a ti mismo como una marca, tal como lo hacen las marcas comerciales. Para conseguirlo hay que elaborar una estrategia de cómo va a ser transmitida y
protegida, con el fin de diferenciarnos e intentar destacarnos con mayor éxito en las relaciones personales y profesionales.
Libro Guia del Comunity Manager un libro publicado en el 2016 y que aun tiene vigentes algunos tips que te ayudaran a comprender como es el mundo del Comunity Manager
Presentamos la propuesta de las Relaciones Públicas 2.0 para garantizar la sostenibilidad y relevancia de las acciones comunicacionales en Internet y la web social.
Documento elaborado por la Comisión de Buscadores de IAB Spain acerca de la relación entre el SEO y la protección de marca en Internet. Febrero de 2011.
Esta es la presentación que utilizo en un curso de 8 horas que impartimos desde Enpresa Digitala (http://www.enpresadigitala.net/) y Mondragon Plus (http://www.mondragon.edu/muplus) sobre el rol del community manager
charla sobre marketing digital dada en Agexport para nuevos socios interesados en usar las redes sociales para dar a conocer productos y servicios exportables a nivel local e internacional.
Presentación panel propiedad intelectual durante el foro de empresas intelige...Patricia Lucki
Nuestra tesis es que si fomentamos la creación de conocimiento y el registro de patentes y propiedad intelectual, estaremos creando riqueza, instituciones más fuertes y personas mejor preparadas
Presentación de ANGEL (lisosomal) y de la charla de manejo de situación (duel...Patricia Lucki
El 19 de julio de 2014 se realizó el evento CONOCIENDO LAS ENFERMEDADES LISOSOMALES Y AYUDAR AL MANEJO DE SITUACIÓN a cargo de ANGEL (Asociación nacional guatemalteca para las enfermedades lisosomales) con el patrocinio de la Asociación de Beneficencia Española y su SIO de enfermedades raras y Genzyme. El evento fue apoyado también por la Asociación RETT de Guatemala.
El Dr. OrtizCorso dio la charla médica y Ángela Muñoz y Patricia Lucki presentaron la asociación y el tema de manejo de crisis en la familia.
2. Mi marca es mi marca, ¿o no lo es?
Ya vimos algunas claves del manejo de la marca personal
¿Cuál es la diferencia con la marca empresarial?
Reflexión:
Si las empresas son más personales, las diferencias entre
las marcas empresariales y las personales se borran.
3. La práctica
Mi marca individual (a menos que sea una figura pública) la manejo directamente, la marca de la
empresa requiere un
4. Community manager
Es un profesional responsable de construir, gestionar y administrar una comunidad en línea.
Es el responsable de administrar y mantener la lealtad de la comunidad on line.
Es el responsable de la estrategia de fidelidad social de la marca.
Es un profesional responsable de mantener una conversación fluida entre la marca y la
comunidad que se identifica con ella.
Es el profesional que administra la conversación, el servicio al cliente y el contenido de las redes
sociales.
Es el responsable de mantener la conversación y seguir los insights de la comunidad para
establecer sus tendencias.
Es un patojo chispudo que sabe escribir, diseñar y conoce de redes.
5. Un nombre, muchos roles
Rol estratégico; establecer la conversación en línea para conseguir fidelidad, incluyendo
contenido relevante, políticas de servicio al cliente, manejo de quejas y solución de conflictos,
fidelidad y crecimiento de la comunidad.
Rol operativo; creación de contenido, creación de imagen, mantenimiento de la reputación.
Rol análitico; seguimiento de insights, revisión de tendencias.
Rol creativo; diseño de imagen.
6. El rol del community depende de:
La estrategia del negocio
La estrategia del gerente de marketing
La estrategia del gerente de relaciones públicas
La estrategia del gerente de ventas
La estrategia del gerente de servicio al cliente
7. Capital humano y personal branding
La reputación en línea se une, muchas veces a la idea de brandme o my personal branding
Por eso te recordamos los Karmas y Darmas de la reputación en línea.
8. Lo mismo puede pasar a una empresa
https://www.ryanair.com/es/es/
https://www.youtube.com/results?search_query=rayanair
http://reclamacionesconsumidores.com/reclamar-en-ryanair/
http://www.novolarconryanair.com/
9. El proceso
Monitorización
•Datos en la web
•buscadores
•Trending
•Mentioning
•Trends
Formación
•Conversación
•Manejo de redes
•Blogging
•Videoblogging
•Apoyo presencial
•Contenido relevante
•Líderes de opinión
•Redes de rankeo
Neutralizacióin
•No discutir
•Respeto
•Hundimiento de negatividad
•Mensajes positivos
•Links positivos
•Activar Prosumers
•Activación de la comunidad
10. Herramientas y empresas
Redes sociales para formar comunidades: Facebook, Instagram, Twitter, Google +, Pinterest,
Goodreads,
Redes sociales para formar reputación profesional: Linkedin, Google +, viadeo, 12manage,
Redes sociales basados en opinión uso: foursquare, swarm, tripadvisor
Sitios de afiliación: alibaba, ebay, amazon
Herramientas de reputación: mention, google o Yahoo alerts, Trackur,
Herramientas de medición: socialbaker, barometer.agora.com.
Herramientas de publicación y optimización: brandyourself, klout, hootsuite, agora, buffer,
Agencias de reputación: reputation, brandchats,
Agencias de investigación de marketing y opinión: Nielsen, Google barometer, forrester,
bigresearch, information brokers,
Agencias de publicidad: muchas.
11. Manejo de crisis
Algunos tips:
No importa lo que yo diga, sino lo que percibe la comunidad.
Si he fortalecido la comunidad, ella me defiende.
Una gota de humor, siempre ayuda.
Sea humilde y acepte si se equivocó.
El mejor trabajo es la coordinación de toda la comunicación. Delegar no significa dejar la
responsabilidad en otros.
12. Consideraciones sobre estrategias de
contratación
Existen distintos tipos de aproximaciones:
Agencias de marketing digital o agencias de publicidad, delegación o tercerización
Inhouse
Free lance