Este documento presenta un resumen de un foro sobre marketing y redes sociales. Explica cómo el panorama del marketing ha cambiado debido a Internet y las redes sociales, pasando de mensajes masivos a mensajes personalizados dirigidos a audiencias específicas. También describe el proceso de planificación de marketing digital, que incluye análisis de situación, objetivos, audiencia, estrategia y tácticas de ejecución, así como el monitoreo de resultados.
Marketing Digital en la Vida Real - 1er Conferencia Marketing Digital - Plus ...Manuel Caro
Conferencia "Marketing Digital en la Vida Real" dictada durante la 1a Conferencia de Marketing Digital y Redes Sociales, organizada por la Agencia Plus Digital (@plusdigital) en Puerto Ordaz, Venezuela
Entender y aplicar los procesos de elaboración de estrategias de marketing en medio sociales, teniendo como puntos de partida las necesidades del consumidor y de la marca, y terminando en la obtención de resultados tangibles para las compañías.
Los Negocios en la Era del Internet - Manuel Caro - Conferencia ATA Caracas 2014Manuel Caro
Razones del porqué considerar los medios digitales en las estrategias de negocios de las compañías, finalizando con unas recomendaciones de acciones a emprender, pasando por el Customer Experience (CX). Conferencia dictada en Caracas, Vzla, invitado por la Oficina de Turismo de Aruba, el 29 de Octubre de 2014
Los Negocios en la Era del Internet - Axioma Comunicaciones - BtoB - Manuel CaroManuel Caro
Como entender las verdaderas oportunidades para hacer negocios para empresas BtoB en Medios Digitales? Manuel Caro responde a 3 preguntas: Por qué? A quién? y Cómo hacerlo? #DigitalMarketing
Social Media ROI
Retorno de la Inversión o Retorno de la Ignorancia
Con la fiebre por implementar campañas en redes sociales, se le ha vuelto a olvidar a la industria del marketing digital que la permanencia a largo plazo depende de la seriedad de las ejecuciones y de la muestra de resultados para los clientes, quienes en ultimas son los unicos que están arriesgando sus capitales en el esfuerzo.
http://www.marketingdigitalexperto.co
Cómo potenciar los negocios con el Inbound Marketing - 3r Foro El Mundo Marke...Manuel Caro
Conferencia ante el 3r Foro El Mundo de Marketing Digital acerca del Marketing de Atracción (Inbound Marketing) y su utilidad en la realización de negocios reales. Incluye una descripción del Nuevo Proceso de Compra y el concepto ZMOT
Sirven las Redes Sociales para mis Negocios - Manuel Caro - Tour TPCE 2014Manuel Caro
Segunda de las 2 conferencias sobre Marketiing Digital dictadas para el Tour TPCE del Ministerio de Comercio, Turismo e Industria (MinCIT) en la gira por diferentes capitales colombianas - Julio - Septiembre 2014
El Negocio de la Musica en la Era del Internet - Manuel Caro - Altafonte Musi...Manuel Caro
Conferencia para el Lanzamiento de Altafonte Music Colombia, orientando al uso de Medios Digitales para apalancar el negocio de Musicos, Artistas y Bandas - Colombia 2016
Marketing Digital en la Vida Real - 1er Conferencia Marketing Digital - Plus ...Manuel Caro
Conferencia "Marketing Digital en la Vida Real" dictada durante la 1a Conferencia de Marketing Digital y Redes Sociales, organizada por la Agencia Plus Digital (@plusdigital) en Puerto Ordaz, Venezuela
Entender y aplicar los procesos de elaboración de estrategias de marketing en medio sociales, teniendo como puntos de partida las necesidades del consumidor y de la marca, y terminando en la obtención de resultados tangibles para las compañías.
Los Negocios en la Era del Internet - Manuel Caro - Conferencia ATA Caracas 2014Manuel Caro
Razones del porqué considerar los medios digitales en las estrategias de negocios de las compañías, finalizando con unas recomendaciones de acciones a emprender, pasando por el Customer Experience (CX). Conferencia dictada en Caracas, Vzla, invitado por la Oficina de Turismo de Aruba, el 29 de Octubre de 2014
Los Negocios en la Era del Internet - Axioma Comunicaciones - BtoB - Manuel CaroManuel Caro
Como entender las verdaderas oportunidades para hacer negocios para empresas BtoB en Medios Digitales? Manuel Caro responde a 3 preguntas: Por qué? A quién? y Cómo hacerlo? #DigitalMarketing
Social Media ROI
Retorno de la Inversión o Retorno de la Ignorancia
Con la fiebre por implementar campañas en redes sociales, se le ha vuelto a olvidar a la industria del marketing digital que la permanencia a largo plazo depende de la seriedad de las ejecuciones y de la muestra de resultados para los clientes, quienes en ultimas son los unicos que están arriesgando sus capitales en el esfuerzo.
http://www.marketingdigitalexperto.co
Cómo potenciar los negocios con el Inbound Marketing - 3r Foro El Mundo Marke...Manuel Caro
Conferencia ante el 3r Foro El Mundo de Marketing Digital acerca del Marketing de Atracción (Inbound Marketing) y su utilidad en la realización de negocios reales. Incluye una descripción del Nuevo Proceso de Compra y el concepto ZMOT
Sirven las Redes Sociales para mis Negocios - Manuel Caro - Tour TPCE 2014Manuel Caro
Segunda de las 2 conferencias sobre Marketiing Digital dictadas para el Tour TPCE del Ministerio de Comercio, Turismo e Industria (MinCIT) en la gira por diferentes capitales colombianas - Julio - Septiembre 2014
El Negocio de la Musica en la Era del Internet - Manuel Caro - Altafonte Musi...Manuel Caro
Conferencia para el Lanzamiento de Altafonte Music Colombia, orientando al uso de Medios Digitales para apalancar el negocio de Musicos, Artistas y Bandas - Colombia 2016
Cómo Potenciar sus negocios con el Inbound Marketing - Manuel Caro - Colombia...Manuel Caro
Conferencia dictada dentro del evento Colombia 3.0, iniciativa del Ministerio de las TICs, para el fomento de los medios digitales dentro de los negocios de cualquier sector de la economía.
Describo como el Inbound Marketing, o mal traducido: Marketing de Atracción, es un proceso bien estructurado para ejecutar acciones alrededor de los contenidos de negocio de las empresas, para lograr captar la atención de las personas que pueden ser potenciales clientes, atraerlos a las presencias digitales de la marca, convencerlos y que ellos tomen la decisión de convertirse en consumidores, saliendo con la posibilidad de convertirse en promotores de la marca!
Una manera mas gratificante de generar Negocios en Digital!
Marketing Digital en la Vida Real - Manuel Caro - Tour TPCE 2014Manuel Caro
Primera de las 2 conferencias sobre Marketiing Digital dictadas para el Tour TPCE del Ministerio de Comercio, Turismo e Industria (MinCIT) en la gira por diferentes capitales colombianas - Julio - Septiembre 2014
Uso de Internet en la Estrategia de Mercadeo del Turismo para Observadores AvesManuel Caro
Conferencia ofrecida para el nuevo Club de Observadores de Aves impulsado por el PTP del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo - Marketing Digital, Negocios Digitales
Marketing en Redes Sociales - Version 2013 (Social Media Marketing)Manuel Caro
Conferencia impartida en el Diplomado de Community Management de la Universidad El Bosque, Bogota, Colombia.
Se trata de develar los usos y recursos que desde las Redes Sociales, pueden encontrar las empresas para cumplir con sus objetivos de Negocio o Comunicación.
Planeación Estratégica Marketing Digital - Manuel Caro - Diplomado DigitalMar...Manuel Caro
1er Módulo del Diplomado Digital Marketing y Redes Sociales de la Universidad El Bosque: Planeación Estratégica de Marketing Digital, según el Modelo RACE
Negocios digitales apalancados por el Inbound Marketing - 1er #ExperienciaMK ...Manuel Caro
Definiendo primero que son Negocios Digitales (e-Business), se trata de encontrar la manera en la que el Marketing de Atracción (Inbound Marketing) puede encontrar su verdadero potencial para generar Retorno (ROI, Revenue) cuando se le mira actuando conjuntamente con otros esfuerzos (Outbound Marketing, Marketing Corporativo, Automatización, etc) - Conferencia dentro de la 1ra versión del evento Experiencia MK en Valencia, Vzla
Claves para entender al nuevo consumidor digital - IAB Colombia Digital Day 2013Manuel Caro
Los medios digitales han cambiado radicalmente la manera en que compramos cualquier cosa, desde un sandwich hasta una casa. Esta presentación trata de cómo entender donde radica este cambio de comportamiento y el cómo las empresas pueden emprender caminos para adaptarse.
Workshop diseñando una estrategia digital efectivaObjetivo Negocio
Este curso ofrece una visión integral de la planificación de estrategias efectivas de marketing digital.
http://www.markamarca.pe/evento_disenando_estrategia.php
(Julio, 2011) Repaso sobre la importancia de integrar una estrategia de marketing digital a los planes de mercadotecnia de cualquier marca u organización y los pasos para lograr hacerlo exitosamentev.
Cómo unir estrategia digital y sentido comúnDIVISADERO
¿Podemos cerrar el círculo de la #EstrategiaDigital?
Mira la visión de Bernardo Crespo, Digital Transformation Leader en DIVISADERO, sobre la estrecha relación que existe entre sentido común y estrategia digital.
No dejes de leer los siete puntos que componen el Digital Marketing Data-Tech Manifiesto!
Cómo construir una estrategia digital con efecto boomerangMiquel Solà
Documento que explica la importancia de entender que una estrategia digital tiene efecto boomerang. Todos los mensajes que lances a través de estos entornos te serán retornados con un feedback positivo o negativo que retroalimentará la reputación digital de tu marca.
Diseñando Estrategias Digitales EfectivasSally Graham
Workshop realizado con el auspicio de la Sociedad Peruana de Marketing usando ejercicios colaborativos para trabajar en grupo. Facilitadora: Sally Graham: http://www.linkedin.com/in/sallygraham
Estrategias de negocios y comunicaciones basadas en web y redes socialesCarlos Lluberes
Cuales son los pilares de las estrategias basadas en internet y social media y cómo se alinean con el plan general de la empresa. Marketing en buscadores, redes sociales, mobile marketing, experiencia de usuario digital y el poder de la comunicación online.
Marketing Estratégico Aplicado a Negocios en la Web @manuelcaroManuel Caro
Memorias de la conferencia dictada para IAB Colombia y la Camara Colombiana de Comercio Electronico CCCE. Como entender que los negocios digitales son negocios al fin y al cabo, y merecen recibir toda la planeación que como se realizan en la vida real.
Cómo Potenciar sus negocios con el Inbound Marketing - Manuel Caro - Colombia...Manuel Caro
Conferencia dictada dentro del evento Colombia 3.0, iniciativa del Ministerio de las TICs, para el fomento de los medios digitales dentro de los negocios de cualquier sector de la economía.
Describo como el Inbound Marketing, o mal traducido: Marketing de Atracción, es un proceso bien estructurado para ejecutar acciones alrededor de los contenidos de negocio de las empresas, para lograr captar la atención de las personas que pueden ser potenciales clientes, atraerlos a las presencias digitales de la marca, convencerlos y que ellos tomen la decisión de convertirse en consumidores, saliendo con la posibilidad de convertirse en promotores de la marca!
Una manera mas gratificante de generar Negocios en Digital!
Marketing Digital en la Vida Real - Manuel Caro - Tour TPCE 2014Manuel Caro
Primera de las 2 conferencias sobre Marketiing Digital dictadas para el Tour TPCE del Ministerio de Comercio, Turismo e Industria (MinCIT) en la gira por diferentes capitales colombianas - Julio - Septiembre 2014
Uso de Internet en la Estrategia de Mercadeo del Turismo para Observadores AvesManuel Caro
Conferencia ofrecida para el nuevo Club de Observadores de Aves impulsado por el PTP del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo - Marketing Digital, Negocios Digitales
Marketing en Redes Sociales - Version 2013 (Social Media Marketing)Manuel Caro
Conferencia impartida en el Diplomado de Community Management de la Universidad El Bosque, Bogota, Colombia.
Se trata de develar los usos y recursos que desde las Redes Sociales, pueden encontrar las empresas para cumplir con sus objetivos de Negocio o Comunicación.
Planeación Estratégica Marketing Digital - Manuel Caro - Diplomado DigitalMar...Manuel Caro
1er Módulo del Diplomado Digital Marketing y Redes Sociales de la Universidad El Bosque: Planeación Estratégica de Marketing Digital, según el Modelo RACE
Negocios digitales apalancados por el Inbound Marketing - 1er #ExperienciaMK ...Manuel Caro
Definiendo primero que son Negocios Digitales (e-Business), se trata de encontrar la manera en la que el Marketing de Atracción (Inbound Marketing) puede encontrar su verdadero potencial para generar Retorno (ROI, Revenue) cuando se le mira actuando conjuntamente con otros esfuerzos (Outbound Marketing, Marketing Corporativo, Automatización, etc) - Conferencia dentro de la 1ra versión del evento Experiencia MK en Valencia, Vzla
Claves para entender al nuevo consumidor digital - IAB Colombia Digital Day 2013Manuel Caro
Los medios digitales han cambiado radicalmente la manera en que compramos cualquier cosa, desde un sandwich hasta una casa. Esta presentación trata de cómo entender donde radica este cambio de comportamiento y el cómo las empresas pueden emprender caminos para adaptarse.
Workshop diseñando una estrategia digital efectivaObjetivo Negocio
Este curso ofrece una visión integral de la planificación de estrategias efectivas de marketing digital.
http://www.markamarca.pe/evento_disenando_estrategia.php
(Julio, 2011) Repaso sobre la importancia de integrar una estrategia de marketing digital a los planes de mercadotecnia de cualquier marca u organización y los pasos para lograr hacerlo exitosamentev.
Cómo unir estrategia digital y sentido comúnDIVISADERO
¿Podemos cerrar el círculo de la #EstrategiaDigital?
Mira la visión de Bernardo Crespo, Digital Transformation Leader en DIVISADERO, sobre la estrecha relación que existe entre sentido común y estrategia digital.
No dejes de leer los siete puntos que componen el Digital Marketing Data-Tech Manifiesto!
Cómo construir una estrategia digital con efecto boomerangMiquel Solà
Documento que explica la importancia de entender que una estrategia digital tiene efecto boomerang. Todos los mensajes que lances a través de estos entornos te serán retornados con un feedback positivo o negativo que retroalimentará la reputación digital de tu marca.
Diseñando Estrategias Digitales EfectivasSally Graham
Workshop realizado con el auspicio de la Sociedad Peruana de Marketing usando ejercicios colaborativos para trabajar en grupo. Facilitadora: Sally Graham: http://www.linkedin.com/in/sallygraham
Estrategias de negocios y comunicaciones basadas en web y redes socialesCarlos Lluberes
Cuales son los pilares de las estrategias basadas en internet y social media y cómo se alinean con el plan general de la empresa. Marketing en buscadores, redes sociales, mobile marketing, experiencia de usuario digital y el poder de la comunicación online.
Marketing Estratégico Aplicado a Negocios en la Web @manuelcaroManuel Caro
Memorias de la conferencia dictada para IAB Colombia y la Camara Colombiana de Comercio Electronico CCCE. Como entender que los negocios digitales son negocios al fin y al cabo, y merecen recibir toda la planeación que como se realizan en la vida real.
Clase dictada en el marco de la Capacitación para Asistente Inmobiliario organizado por CADEIROS.
Profesores: CI Daniela Werkalec y CI Adrián Quiriconi
Curso Marketing Online para EmprendedoresNoa Marcos
Curso "Cómo podemos integrar las NNTT en la gestión de nuestro negocio (para relacionarnos con clientes y proveedores y como herramienta de marketing y ventas)", dirigido a emprendedores y organizado por Ajebask (Asociación de Jóvenes Empresarios de Álava). Formación realizada para Ajebask.
Transformación Digital en Dirección de Marketing y Ventas 2015d2i institute panama
CONFERENCIA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN DIRECCIÓN DE MARKETING Y VENTAS
En los últimos años hemos vivido la mayor transformación del modelo de relación entre empresas, clientes y consumidores, dando paso a nuevos paradigmas en Comunicación, Marketing y Ventas.
Sin lugar a dudas, la tecnología digital ha sido uno de los grandes motores del cambio y la transformación del modelo de marketing tradicional. Esta circunstancia está obligando a las empresas y organizaciones a adaptar sus equipos, habilidades, competencias, procesos, modelos de gestión y valor con el consumidor.
En el marco de las actividades de presentación del programa DIPLOMADO EJECUTIVO EN DIRECCIÓN DE MARKETING DIGITAL & SOCIAL MEDIA, 2015 1ª EDICIÓN. Universidad Latina de Panamá (Área Educación Continua y Ejecutiva) se complace en invitarte a la siguiente conferencia:
“La Transformación del Marketing y Ventas por el impacto digital, social y móvil”
¿Cuándo? Jueves 26 de mayo 2015, de 7:00pm. a 8:30pm.
¿Lugar? Webinar online gratuito.
Ponente: Rafael Igual, Founder & CEO, d2i institute
Descubra de la mano de Rafael Igual (Director del Programa), cómo las nuevas tecnologías han cambiado drásticamente la manera sobre cómo los consumidores toman actualmente las decisiones de compra. Todos los mecanismos de influencia del marketing, comunicación, publicidad, ventas y operaciones necesitan ser revisados y adaptados a la nueva realidad digital, social y móvil.
Le invitamos a asistir a esta conferencia de carácter gratuito, que le permitirá vivir la experiencia Educación Ejecutiva de Universidad Latina de Panamá en primera persona, presentando los programas mas innovadores y a la vanguardia del mercado profesional y alta dirección.
El Diplomado Ejecutivo en Dirección de Marketing Digital & Social Media está diseñado para profesionales y directivos que quieran liderar con éxito la transformación e innovación digital de sus organizaciones. Dando respuesta al consumidor actual y futuro, convirtiendo la tecnología digital, redes sociales y móvil en ventajas competitivas.
Somos una Agencia de Publicidad, especializada en Marketing Digital. En nuestra presentación de Credenciales puedes ver lo que hacemos, nuestros trabajos, informarte de nuestros cursos y workshops para empresas. Además tienes nuestro contacto. Esperamos que os guste.
Marketing Verde - Manuel Caro - V Foro Sostenibilidad Industrial - Cámara de ...Manuel Caro
Inducción al Marketing Verde (Green Marketing), mostrando a las empresas la oportunidad de realizar acciones de mercadeo dentro del concepto de Sostenibilidad y Medio Ambiente. Se muestran los factores claves en la ejecución, los sectores con mayores oportunidades de aprovechamiento y los beneficios que cualquier compañía puede obtener. Conferencia central dentro del V Foro de Sostenibilidad Industrial 2021 organizado por la Cámara de Industria de Guatemala.
Contacto para mas conferencias y capacitaciones en Marketing:
MDE Consulting Group
www.mde.com.co
Exponencial-Mente
www.exponencial-mente.com
Transmedia Storytelling - Manuel Caro - Conferencia ATA Latam 2014Manuel Caro
Transmedia, el futuro del Storytelling - Conferencia dictada al equipo Aruba Tourism Authority Marketing & PR Latam durante su Reunión de Planeación anual en Bogota (Aug 2014)
Evolución del estado de Internet - Digital Day Manizales Dic 2, 2011 @manuelcaroManuel Caro
Conferencia Opening del Digital Day Manizales, una mirada a la oleada de cifras que sobre internet recibimos todos los dias y como interpretarlas desde el punto de vista de los negocios.
Oportunidades de Marketing en Medios Digitales para el Sector Funerario @manu...Manuel Caro
Charla dictada ante el Sector Funerario de Fenalco Colombia. Conferencia de apertura del XI Simposio Nacional de Profesionales Funerarios y Parques Cementerios (Cartagena, Septiembre 15 de 2011)
Uso de internet en la estrategia de Marketing de las agencias de viajes 2010 ...Manuel Caro
Conferencia dictada a los asociados de ANATO Colombia (Asociacion Colombiana de Agencias de viajes y turismo) a manera de gira (Bogota, Medellin, Cali, Pereira, Cartagena, Barranquilla y San Andres) orientada a desmitificar el medio Internet, que no sea visto como una amenaza de negocios sino como una oportunidad para diversificar y obtener beneficios adicionales no contemplados, en otra palabra.. para reinventar sus negocios.
Social Media Marketing - Diplomado IAB Colombia @manuelcaroManuel Caro
Ampliación de mi Conferencia sobre Social Media Marketing para el Diplomado IAB Colombia de Publicidad y Marketing Digital – La diferencia entre la construcción de una comunidad y la venta a un mercado.
Cómo entender que a medida que los medios digitales se han convertido en el medio de comunicación donde los consumidores prefieren estar, y que el panorama de los negocios se precipita hacia ellos, se establecen conexiones comerciales cada vez mas matizadas con la vida de las personas.
Cómo pasar del tradicional Embudo de Marketing a la construcción de confianza dentro de una comunidad.
Marketing Digital Estrategico - Diplomado IAB Colombia @manuelcaroManuel Caro
Análisis desde el punto de vista estratégico de lo que es realizar Marketing Digital.
No podemos olvidar que esto se trata de Marketing, y el marketing arranca de los objetivos de negocio de los clientes, y allí debe terminar.
Principios y conceptos básicos de Marketing Digital
Social Media Marketing – La diferencia entre la construcción de una comunidad y la venta a un mercado.
Cómo entender que a medida que los medios digitales se han convertido en el medio de comunicación donde los consumidores prefieren estar, y que el panorama de los negocios se precipita hacia ellos, se establecen conexiones comerciales cada vez mas matizadas con la vida de las personas.
Cómo pasar del tradicional Embudo de Marketing a la construcción de confianza dentro de una comunidad.
El análisis PESTEL es una herramienta estratégica que examina seis factores clave del entorno externo que podrían afectar a una empresa: políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Guía para hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento.pdfpppilarparedespampin
Esta Guía te ayudará a hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento. Con todo lo necesario para estructurar tu proyecto: desde Marketing hasta Finanzas, lo imprescindible para presentar tu idea. Con esta guía te será muy fácil convencer a tus inversores y lograr la financiación que necesitas.
7. Agenda
Las cosas no son las de antes
Planning Estratégico Digital
Esquema Clasificación Medios Digitales
Proceso de Planificación Marketing Digital
Indicadores y Resultados
www.marketingdigitalexperto.co @manuelcaro
8. Los medios masivos eran
sencillos
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9. Un mensaje que se
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enviaba a todos lados
23. creador participante
producción
duplicación
distribución
yo
www.marketingdigitalexperto.co @manuelcaro
24. cualquiera
lo que sea
donde sea
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25. para caballos
en
Puerto
La Cruz
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26. Ummm hola…?
Cómpreme…?
Hola..?
esta chévere... hagámoslo así... qué bacano…
si viste…
estoy probando esto… mira este negocio… en donde nos vemos
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29. “Internet ha influido sobre el modo en
que vemos la television. Ha influido sobre
el modo en que vemos toda la publicidad”
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30. “Va a ser imposible que en
los proximos tres o cinco
anos un director de
marketing haga bien su
trabajo y no comprenda
bien el funcionamiento de
la Red.”
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35. Tipo Descripción Ejemplo Rol Pros Contras
Medios Canal que la marca Web site Construir relaciones de - Control - No hay garantía
Propios controla Mobile largo plazo con los - Costo - Comunicaciones
Blog potenciales consumidores y - Longevidad corporativas no
Twitter con los medios ganados - Versatilidad generan confianza
Like Page FB - Nichos - Toma tiempo
Medios La marca paga por Display Ads Alimentar los medios - Por demanda - Desorden
Pagados aparecer en el canal SEM propios y crear los medios - Inmediatez - CTR bajos
Patrocinios ganados - Escalable - Pobre credibilidad
AdSocial - Control
Medios El consumidor es el Voz A Voz Escuchar y responder - Credibilidad - No hay control
Ganados canal Viral Este es a menudo el - Clave en asegurar - Puede ser negativo
Comentarios resultado de una bien las ventas - Escala
planeada y ejecutada - Transparencia - Difícil de medir
acción de los medios - En vivo
propios y pagos
36. Alineamiento de Estrategias
Medios Digitales Propios Medios Digitales Pagados
Estrategia Web Site Medios Digitales Ganados Estrategia Digital Media
Estrategia Social Media
Monitoreo Dedicación de Tiempo
Conversaciones Análisis Targeting Lugares Pagos
Sitio Institucional & Micrositios Aliados Pauta
Escuchar, involucrar,
participar Ciclo de los Medios Pagados
Ciclo de los Medios Propios A. Se identifican los espacios y se compran
A. Contenidos controlados se publican B. El anunciante usa mensajes controlados y audiencias
B. Se promociona este contenido vía Search, Display alineadas al target
y Social Media
Sitios Nicho
Ciclo de los Medios Ganados
A. Equipos de trabajo comienzan por escuchar, luego involucran Monitorear y
B. La siembra de contenidos ocurre de manera personalizada
www.marketingdigitalexperto.co @manuelcaro se vuelve cíclico, volver a escuchar y luego a involucrar
C. El proceso Analizar
37. Awareness
IBC
Tácticos Consideration
Inversiones Engage
Distrib. de Medios KPIs
Action
360°
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39. Display Ads Google Analytics Facebook Youtube
Impresiones Visitas Visitas Like Page No. Vistas Video
Usuarios Unicos (UU) Usuarios Unicos (UU) Fans No. Vistas Canal
Frecuencia Exposicion UU Usuarios de Aplicativos
CTR
Clicks
Otras Redes Sociales E-Mail Marketing Comscore / Alexa
Vistas del Contenido Emails Recibidos Reach
Vistas del Canal Emails Abiertos Frecuencia
Rank
www.marketingdigitalexperto.co @manuelcaro Unilever 2010
40. Display Ads Google Analytics Objetivos Web Facebook
CTR Paginas vistas por visita Interacciones totales
Interacciones con la creatividad Duracion de la visita Tiempo en el sitio Interacciones por Post
Suscripciones / Registros Pagina Agradecimiento Registro
Fans
Trafico de búsquedas orgánicas Consumo de Media
Consumo de contenido clave Tag en paginas claves Comentarios
Descargas exitosas de contenido clave Tag Eventos Java Script (JS) Menciones
Ruta de navegación (entrada & salida) Post en el Wall
Calificación de Calidad del Post
Reviews
Likes
Youtube Otras Redes Sociales E-Mail Marketing Aplicativos/Games
Votos Vistas de contenidos Emails Abiertos Usuarios de los aplicativos
Rating Vistas del canal Emails Reenviados Usuarios activos
Comentarios Favoritos/Bookmarks Email clicks Frecuencia de uso
Favoritos Votos Email Respuestas Tiempo por sesión
Llegadas de referidos Comentarios Votos
Llegadas por Búsquedas Comentarios
Subcriptores del canal Favoritos
Comentarios del canal
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41. Ad Serving Google Analytics Google Analytics Goals
Clicks Muestras requeridas
CTR Vistas de Paginas de Productos Tiempo en sitio
Rutas de navegacion Pagina Agradecimiento
Registros de Codigo
Registros Tag en Pagina Clave
Facebook Metricas Especificas
Cupones o muestras requeridas
Codigos redimidos
Conversiones Cupones redimidos
www.marketingdigitalexperto.co @manuelcaro Unilever 2010
42. Google Analytics Objetivos Web Facebook
Frecuencia y Recencia de Visitas Fans
Frecuencia y Recencia de visitas al contenido clave Menciones
Referidos
Suscripciones / Registros Pagina Agradecimiento Registro
% de nuevos visitantes que retornan
Email Applications/Games
Subscritores Boletin Frecuencias de Uso
Emails Reenviados Invitaciones amigos
www.marketingdigitalexperto.co @manuelcaro Unilever 2010
44. Proceso de Planificación
Análisis
de Dónde estamos?
Situación
Modelo Chaffey&Smith (2008)
www.marketingdigitalexperto.co @manuelcaro
45. Proceso de Planificación
Análisis
de Dónde estamos?
Situación
Objetivos
Donde queremos estar?
Modelo Chaffey&Smith (2008)
www.marketingdigitalexperto.co @manuelcaro
46. Planeación basada en
Objetivos
% Reducción
de costos en
% Reducción Desarrollo de % Incremento
de los costos Producto en la
en Servicio al
presencia SEO
Cliente
% Incremento
% Incremento de los Leads
en Ventas de una
Campaña
Escoger las
% Reducción que cumplan % Incremento
en PR,
Marketing &
con las en Visibilidad
Metas de SU de Marca
Publicidad
Negocio
www.marketingdigitalexperto.co @manuelcaro
47. Proceso de Planificación
Análisis
de Dónde estamos?
Situación
Objetivos
Donde queremos estar?
Audiencia A quien le queremos hablar?
Cómo llegamos allí?
Modelo Chaffey&Smith (2008)
www.marketingdigitalexperto.co @manuelcaro
57. Proceso de Planificación
Análisis
de Dónde estamos?
Situación
Objetivos
Donde queremos estar?
Audiencia A quien le queremos hablar?
Estrategia Cómo llegamos allí?
Marketing Mix Digital
Modelo Chaffey&Smith (2008)
www.marketingdigitalexperto.co @manuelcaro
58. Marketing Mix Digital
Marketing de - Search Marketing (SEO, SEM)
Resultados - eMail Marketing
- Redes de Afiliados
- Presencia Web
- Display Ads
Brand - Difusión (Viral, guerrilla..) Social Media
Marketing
- Videos corp. Marketing
- Publireportajes
- Notas de Prensa
InBound Closed-Loop XXX YYY
Marketing Marketing Marketing
www.marketingdigitalexperto.co @manuelcaro
59. “Las marcas te van a encontrar”
www.marketingdigitalexperto.co @manuelcaro
60. “Las marcas te van a encontrar”
www.marketingdigitalexperto.co @manuelcaro
61. Proceso de Planificación
Análisis
de Dónde estamos?
Situación
Objetivos
Donde queremos estar?
Tácticos / A quien le queremos hablar?
Quien hace qué Acciones
Audiencia
y cuando?
Estrategia Cómo llegamos allí?
Marketing Mix Digital
Modelo Chaffey&Smith (2008)
www.marketingdigitalexperto.co @manuelcaro
62. Ejecuciones Tácticas
Aplicativos Facebook eDM (Mailing)
TV / TVC
Patrocinios Pauta Online (Display)
PR RADIO
Messenger WebSites / Microsites
Podcasting SMS / MMS
PRENSA /
POS
REVISTAS
Desarrollo Websites Blogs
Viral RSS
BTL CINE
Branded Entertainment Aplicaciones CRM
OOH
SEM Widgets
www.marketingdigitalexperto.co @manuelcaro
63. Ejecuciones Tácticas
Aplicativos Facebook eDM (Mailing)
TV / TVC
Patrocinios Pauta Online (Display)
PR RADIO
Messenger WebSites / Microsites
Podcasting SMS / MMS
PRENSA /
POS
REVISTAS
Desarrollo Websites Blogs
Viral RSS
BTL CINE
Branded Entertainment Aplicaciones CRM
OOH
SEM Widgets
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64. Proceso de Planificación
Análisis
de Dónde estamos?
Situación
Monitorear el Performance
Control Objetivos
Donde queremos estar?
Tácticos / A quien le queremos hablar?
Quien hace qué Acciones
Audiencia
y cuando?
Estrategia Cómo llegamos allí?
Marketing Mix Digital
Modelo Chaffey&Smith (2008)
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65. Analisis de Resultados
“y para terminar con una nota
positiva…
www.marketingdigitalexperto.co @manuelcaro La compañía ya está en Twitter!”
67. Medios
X X
Tactica Fase dentro del Embudo Indicadores KPIs
Propios Pagados Ganados
Google Adwords Impresiones por Medio / Totales 60.029.167
Facebook Adsocial Clicks por Medio / Totales 31.458
Invitación al minisite Awareness
eMail Marketing
Activacion Digital
Display Ads
Visitas al Minisite 25.167
micampaña.com Test personalidad Consideración
Tiempo en el site Superior 1 minuto
Test completados 17.617
micampaña.com Solicitar muestra Engagement
No. Registradas 10.570
Mail Enviados 10.570
BD registradas Mailing solicitando testimonial
Acción Mail Leidos 2.643
micampaña.com Captura Testimoniales Testimoniales 264
Fans del sitio Conexión Social Media No Fans 2.643
Like Page MiCampaña
Posteos en el Wall Interacción Social Media No. Posteos 40
Social Media Marketing
No. Like por Posteo 26
Likes Participación Social Media
No.Likes totales 1.057
Posteos en el Wall
No. Comentarios por Posteo 7
Comentarios Influencia Social Media
No. Comentarios Totales 264
Participantes Participación Social Media No. Participantes 2.643
Aplicativo FB Aplicativo Social Viral
Referidos Influencia Social Media No. Amigas referidas 13.213
Participantes Participación Social Media No. Participantes 1.321
Aplicativo Twitter Aplicativo Social Viral
Postales Influencia Social Media No. Postales enviadas 3.964
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