El documento discute estrategias de marketing dirigidas a mujeres. Explica que las mujeres controlan la mayor parte del gasto del hogar y toman la mayoría de las decisiones de compra. Analiza las diferencias cognitivas y de valores entre hombres y mujeres, y cómo estas diferencias deben ser tenidas en cuenta en la comunicación y el diseño de productos. También describe el proceso de decisión de compra de las mujeres y recomienda formas de conectar con ellas a lo largo de todo el ciclo, desde el descubrimiento del producto hasta la fidelización de

1. MÁRKETING DIRIGIDO A MUJERES

2. EL PODER DEL BOLSO

3. El poder del bolso Las mujeres controlan la mayor parte del gasto del hogar. Las decisiones de compra las toma el sector femenino. Los comerciantes se están dando cuenta que las mujeres son unos clientes sin explotar.

4. LAS DIFERENCIAS QUE HACEN LA DIFERENCIA

5. Las diferencias que hacen la diferencia La mayor parte de las diferencias vienen dadas por la educación Ante una misma pregunta los hombres utilizan una parte del cerebro y las mujeres otra Diferencias sensoriales: los sonidos los capta peor la mujer que el hombre, pero son más sensibles al tacto y tienen más gusto. Las mujeres recogen mejor los detalles y los matices que los hombres. Son más sensibles al tono de voz, las expresiones faciales y detalles familiares.

6. EL MODELO DE MÁRKETING DE LAS TENDENCIAS DE GÉNERO

7. LA ESTRELLA DE LA CULTURA DE GÉNERO Valores sociales Factores de tiempo Dinámicas sintetizadoras Claves de comunicación

8. Valores sociales Mientras que los hombres son individualistas, las mujeres son jugadoras de equipo. Mientras que los hombres aspiran a ser los ganadores, las mujeres prefieren estar en un ambiente cálido. Mientras que los hombres ocupan una pirámide, las mujeres ocupan un grupo de iguales.

9. Factores de tiempo Vida cotidiana: las mujeres y el día doble. Multi-tarea Larga y próspera vida

10. Dinámicas sintetizadoras Detalles Integrar contra desenredar La respuesta perfecta.

11. Claves de comunicación Titular contra cuerpo Informe contra relación Establecer la conexión

12. EL CÍCULO Y LA BRÚJULA Anuncios Páginas web Producto y presentación

13. EL CAMINO EN ESPIRAL Cómo toman las mujeres sus decisiones de compra. Activación Nominación Investigación y decisión Sucesión

14. Las mujeres inician el proceso de forma diferente, preguntando a su alrededor Las mujeres persiguen resultados diferentes, la respuesta perfecta Las mujeres buscan más información e investigan más opciones La influencia de las mujeres en su éxito de ventas, no termina con su compra, la etapa de repetición

15. E l c a m i n o en e s p i r a l

16. EN SUS PUESTOS: VALORACIÓN DEL MERCADO

17. Para valorar su mercado y definir estrategia sobre cómo alcanzar mejor ese mercado, hay tres áreas principales que se necesitan considerar. Encuentre su mercado Entienda a su consumidor Mida su impacto

18. LISTOS: PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y TÁCTICA

19. Aprenderá: Cómo conectar con una consumidora que está en el mercado para los productos que usted vende Cómo garantizar que su marca está en la lista corta de candidatos a compra. Cómo dar a su consumidora lo que ella necesita para decidir a favor de su marca. Cómo sacar el máximo de sus clientes actuales.

20. Cómo conectar con una consumidora que está en el mercado para los productos que usted vende Enganchándola con noticias. (nueva utilidad, nuevo producto) Resaltando una necesidad (las mujeres valoran más los consejos, así que solo hay que hacerla ver que nuestro producto es una necesidad en la que nunca había pensado) Interceptándola en su camino. (colocar el producto en la vida diaria de su consumidora y dejarle generar a ella su propio impuso para adquirirlo)

21. Cómo garantizar que su marca está en la lista corta de candidatos a compra Conciencia: tiene que saber que eres un candidato para lo que ella busca Diferenciación relevante: tiene que estar fuera de otras marcas similares de alguna forma que sea relevante a sus preferencias. Marca agradable: no tiene nada en contra de su marca.

22. Cómo dar a su consumidora lo que ella necesita para decidir a favor de su marca. Ventaja de producto percibida: la mejor forma en la que ella perciba los beneficios que quiere. Valor: si da mayor calidad estaría dispuesta a pagar más. Asegurarse en la comunicación de que el énfasis del beneficio sea femenino (Ej.: complete la frase de el coche pasa de 0 a 60 en 7 segundo, por lo que podrá entrar rápidamente en el tráfico de la autovía)

23. Proporcione comparaciones con varios competidores clave: ella lo va a hacer de todos modos. Informe a la mujer, no le venda el producto, eso lo odian. El tiempo de espera: las mujeres son multitareas y no quiere perder mucho tiempo esperando a que la atiendan. Es una percepción muy negativa para la mujer Las recepciones sensoriales: tocar los móviles Darles incentivo: premios

24. Cómo sacar el máximo de sus clientes actuales. Solidificar la relación con el cliente y aumentar su sentido de compromiso de marca, para que regrese a la marca para cualquier compra relacionada. Motivarla a convertirse en una embajadora entusiasta y recomendar la marca a su familia, amigos y conocidos.

25. ¡YA! COMUNICACIONES QUE CONECTAN.

26. Aproveche el boca a boca típico de las mujeres. Para comunicación de la marca e imagen utilice la TV y la radio. Para comunicación acerca del producto necesita artículos largos, para ello pude utilizar Internet. Comuníquese con su clienta de forma cálida, no de ganador, siendo lo primero la gente (escuchándolas y contando historias personales), priorizando la afinidad y no el status.

27. CARA A CARA: VENTAS Y SERVICIO.

28. Celebre pequeños seminarios y no grandes Cultive la relación con su posible clienta No chulee de su experiencia Escuche más de lo que hable Preséntele el producto resaltando lo que ella necesita Conteste a todas la preguntas Ofrezca pequeñas cortesías La respuesta perfecta: proceso de decisión más largo. Vender a parejas Un buen servicio