1. Conjunto de técnicas y estudios
Comercialización de un producto.
Conjunto de acciones estratégicas
que establece un vinculo entre las persona o mercado meta de
una organización.
Conjunto de actividades que busca
responder a las necesidades de un cliente
o usuario
Su objetivo es el número
constante de ventas.
El marketing conduce al
cliente hasta el límite de
la decisión de compra.
Conceptos
Características
Se dirige a un público heterogéneo
( clientes, proveedores, empleados,
públicos financieros, opinión publica, lideres de opinión, etc..)
Busca obtener la confianza de los
público y mantener la imagen positiva de la organización.
No pueden ser almacenados
e inventariados.
La calidad no puede medirse
antes de la realización del
servicio.
diferencias
Marketing comprende
el desarrollo y gerencia de
un producto que satisface
necesidades.
Las Relaciones Pública promueve la convivencia
humana con procesos comunicacionales éticos, legales y
coherentes.
Las Empresas de Servicios
crean actividades económicas
de valor para proporcionar
beneficios a los clientes.
José Romero C. I : 26.107.193