Presentación para el Diplomado Marketing Digital Estratégico de la Corporación Unificada Nacional de Educación Superior CUN

2. Conozca algunas de
las tendencias del
marketing digital

3. INBOUND MARKETING
Llamado también Mercadeo de atracción es
una técnica diseñada para enseñarle a un
potencial consumidor qué es lo que tu
producto o servicio hace y cómo puede
beneficiarle, antes de que él lo compre.
Trabaja en tres etapas: atracción, adquisición
y conversión

4. ENGAGEMENT* DE OPTIMIZACIÓN
Relación entre el cliente y la empresa,
basados en su reconocimiento.
Identificación de los clientes con las visión
general de la empresa.
*Engagement es el grado en el que un consumidor interactúa con tu marca

5. ENGAGEMENT* DE ESTRATEGÍA
Orientada directamente a los consumidores:
los invita a participar en la evolución de la
marca en lugar de tratarlos como receptores
pasivos.
El consumidor participa activamente en la
producción y creación de programas de
marketing para desarrollar la marca.
*Engagement es el grado en el que un consumidor interactúa con tu marca

6. GEOLOCALIZACIÓN
Se utiliza en la planificación y ejecución de
actividades de marketing basados en la
ubicación geográfica en el mundo real.
*Engagement es el grado en el que un consumidor interactúa con tu marca

7. MARKETING DIGITAL
OPTIMIZACIÓN
A través de las diferentes herramientas
el usuario (cliente) reconoce la marca en su
entorno digital.
Estas herramientas pueden ser aplicaciones,
analíticas web, sitio web personalizado y
seguimiento de anuncios, campañas de
newsletter, entre otros.

8. MARKETING DE SOCIAL MEDIA
Gestión de contenidos para blogs,
redes sociales y microbloggings.
Diseño de estrategias de marketing viral
para incrementar la visibilidad de la marca.
Gestiona la reputación (Empresa y Marca).
Existe un dialogo entre la Empresa-Usuario.

9. CRM* SOCIAL
Aprovechamiento de la gran cantidad de
información que los clientes de una marca
comparten, difunden y generan en la red.
A través del rastreo digital las empresas,
mejoran el desarrollo del producto y el diseño
de campañas de marketing.
*CRM - Gestión de Relaciones con los clientes

10. OVP* (ONLINE VALUE PROPOSITION)
PROPUESTA DE VALOR EN LÍNEA
Declaración de los beneficios de los servicios
de comercio electrónico que no deberían estar
disponibles en ofertas de la competencia o
ofertas offline.
*OVP - Online Value Proposition

11. ALGUNAS TENDENCIAS
Tener en cuenta que su orden
no significa que sea el
orden de importancia

12. Las experiencias se convierten en
interacciones superando
las barreras digitales
Por tal razón la atención,
inmediatez, participación y
elección se dan en un
contexto muy rápido (tiempo).
EFIMERO

13. Las marcas empiezan a
tener personalidad
y significado para
sus clientes.
Se busca crear la afinidad
y disminuir la distancia
entre la marca
y el consumidor.
EMPATÍA

14. El contenido, basado en
necesidades, se debe
adaptar a las diferentes
plataformas.
MULTIPLATAFORMA
Generar engagement
(interacciones) y construir
conversaciones.
ADAPTABILIDAD

15. Marketing de Contenidos
como centro para las marcas
(basado en las necesidades y
generando fidelización).
Creación, optimización y conexión
con el usuario.
MARKETING
DE CONTENIDO

16. Generación de contenido
instantáneo a través
de las plataformas
de facebook y twitter.
Publicidad en estas plataformas,
como Inmersive Ads - Instant
Articles
CONTENIDO
INTERACTIVO

17. Crecimiento del contenido
independiente (Blogs)
Contenido generado por el
usuario, pero las respuestas
a inquietudes de las marcas deben
ser inmediatas por
parte de la empresa.
CONTENIDO
DEL USUARIO

18. Continúa el crecimiento de
Contenidos de Marca
a través de videos (Youtube)
El usuario encontrará
videos en 360 grados
mejorando su experiencia virtual.
Realidad virtual
al alcance de todos.
VIDEO

19. Generar contenidos
basados en animaciones para
mejorar la experiencia del usuario
(HTML 5) y multiplataformas
ANIMACIONES
Más ilustraciones que fotos
ILUSTRACIONES

20. Generar Contenidos que cuenten
historias, que enganchen,
enamoren y entretengan a tu
usuario.
STORYTELLING
La Monitorización
constante a los resultados
para mejorar el retorno
de inversión.
ANALYTICA

21. Integración del e-commerce
con las redes sociales
visuales (Instagram,
Pinterest, Snapchat).
El acceso instantáneo
a la compra.
E-COMMERCE
SOCIAL

22. Se incrementarán los
Modelos de negocios
basados la colaboración.
El entorno digital ha
facilitado las interacciones y
relaciones sociales.
PERTENENCIA

23. Las herramientas de
automatización se basan en
inteligencia artificial
INTELIGENCIA
ARTIFICIAL
Entregar el contenido
adecuado a cada persona cuando
ésta lo requiere. (Inteligencia de
Negocios)
PERSONALIZACIÓN

24. Diseños Responsive
(ajustable) en boletines
o Newsletter.
50% de los Newsletter se abrirán
en dispositivos móviles
Se adicionarán elementos
interactivos a los Newsletter
EMAIL MARKETING