El documento resume una presentación sobre nuevas tendencias en comercio dada por Juanjo López en el Centro de Excelencia Benissa. López discute la importancia de estar al día con las tendencias, poner al cliente en el centro, aprovechar tanto el comercio en línea como el tradicional, y tendencias globales como comprar ahora y aquí, comprar en línea y recoger en tienda, y hacerlo uno mismo.