El documento habla sobre los desafíos de la transformación digital y los nuevos modelos de negocio en la industria de la moda. Señala que la omnicanalidad no es el objetivo sino un medio para lograr los objetivos de la marca. Analiza el proceso de compra de los consumidores, especialmente los jóvenes, y la necesidad de adaptar el mensaje y ampliar los canales de comunicación para llegar a nuevas audiencias de manera integral entre canales offline y online.

1. Carolina Marro
Regional Marketing
Director
Wrangler
LatinAmerica
11.30 - DIGITAL TRANSFORMATION CHALLENGE
MODELOS DISRUPTIVOS EN LA CADENA DE VALOR AL CONSUMIDOR
FINAL & NUEVOS ECOSISTEMAS DIGITALES PARA LAS MARCAS

2. La omnicanalidad no es el objetivo de la
marca sino un camino para lograr el objetivo
real de la marca/negocio

3. COMO ES SU PROCESO DE
COMPRA?
QUE PIENSAN DE
WRANGLER?
El 80% de jóvenes
que no consideran
Wrangler empieza
su búsqueda ON
LINE
Calidad
Historia
Desactualizada
Masculina
Falta innovación
No es para mi!
Detectamos una oportunidad en jóvenes!

4. 1. Adecuar el
mensaje al target
2. Ampliar y conectar mis
canales de comunicación y vent

5. ADULTOS
Negocio en OFF
E-comm enfocado en
DESKTOP
Crecer en jóvenes
mantener adultos
E-comm MOBILE FIRST
INTEGRACION de dos mundos
AUDIENCIA 1
NUEVO MODELO DE NEGOCIOS
+AUDIENCIA 1 AUDIENCIA 2

6. Que pasa con la inversión?
70 % OFF 30% ON 40 % OFF 60% ON
30% 70%
50% 50%
ADULTOS JOVENES
70% 30%
AWARENESS
CONSIDERACION
CONVERSION
50%
30%
20%

7. Mobile is “the boss”

8. 92
87
80
65
25
40
55
70
2015 2016 2017 2018
CONVERSION TRAFICO
Fuente de trafico vs conversión
A pesar de buscar
información sobre
ropa en medios
virtuales,
La compra efectiva
se da aún en su
mayor parte en las
tiendas físicas.
85%

9. No podemos evaluar la inversión en una
plataforma/dispositivo sin tener en
cuenta el impacto en otra.

10. La consistencia en el mensaje en cada punto de
contacto con el consumidor es clave.

11. OFFLINE MEDIA STORES E-COMMERCE ONLINE MEDIA

12. El e-mail marketing es un gran impulsor del e-commerce

13. La estrategia Automation marketing: Datos +
segmentación
+ 6% de tráfico
+ 50% de conversiones
35%
35% de la conversiones
provienen del e-mail marketing

14. En moda – armar un newsletter es como
armar una vidriera

15. 33%
33% del tráfico a nuestros locales entra
por la vidriera
35% 35% de la conversiones
provienen del e-mail marketing

16. DEFINIR CONCEPTO
IDEA CREATIVA
PRODUCTOS GANCHO

17. No todas las promociones del OFF funcionan en el
ON y viceversa

19. GRACIAS!