3. Biografía
Abraham Harold Maslow nace el primer día de
abril de 1908, - si, era Aries- en Brooklyn,
Nueva York (Encarta, 2000). Tuvo seis
hermanos más, de los cuales él era el mayor
de todos. Sus padres eran inmigrantes rusos,
sin educación y devotos de la religión judía,
fueron ellos, que quisieron que sus hijos
tuvieran todo lo mejor en América, los que
presionaron para que obtuvieran éxito
académico; debido a esto Abraham se
convierte en un niño solitario y refugiado en
sus libros. (Boeree, 1997).
Primero estudia leyes, sólo para satisfacer a sus
padres.
4. Amante de la música clásica y el teatro, se
enamoró de su prima Bertha, con quien, a
pesar de la oposición de su familia, se
casó. Haber sido aceptado por ella influyó
mucho en su tambaleante autoestima. En
1928 se traslada a la Universidad de
Wiscousin, donde estudia psicología,
obteniendo la licenciatura, la maestría y el
doctorado en psicología en 1934, gracias
a su estudio sobre el comportamiento
primate (Dushkin, 2000), trabajo realizado
junto a Harry Harlow (Boeree, 1997).
Trabajó con el conductista Edward
Thorndike, y en su primera época tiene
que ser considerado en la corriente del
conductismo.
5. Se traslada a Nueva York donde enseña
durante 14 años. Durante la segunda
guerra mundial abandonó la psicología
experimental e intentó comprender las
causas del odio, los prejuicios y la guerra.
En 1951 marchó a la Universidad de
Brandeis, donde permanecería hasta un
año antes de su muerte.
Se interesó por la psicología del trabajo, y
descubrió que muchos empresarios de
éxito usaban el mismo enfoque positivo
sobre la naturaleza humana que él
preconizaba acerca de la
autorrealización. Advirtió que sus ideas se
confirmaban cuando la gente trabajaba
en forma más creadora y productiva al ser
tratados con confianza y respeto.
6. En Columbia realiza trabajos con E. L.
Thorndike, donde Maslow se interesa
por la investigación sobre la sexualidad
humana (Boeree, 1997).
Enseña, por los próximos 14 años, en
Brooklyn, donde hace contactos con
muchos inmigrantes europeos
intelectuales, personas como Adler,
Fromm, Horney, entre otros, la mayoría
seguidores de la corriente gestáltica y
psicoanalítica (Boeree, 1997).
En 1951, es asignado en la Universidad
de Brandeis como presidente del
Departamento de Psicología (DiCaprio,
1997), por 10 años, donde conoce a
Kurt Goldstein.
7. Durante 1962, escribe “Hacia una
psicología del ser” (Encarta, 2000),
Mmás tarde en 1964 escribe “Religiones,
valores y experiencia cúspide” (DiCaprio,
1997).
Posteriormente, en 1970, publica
“Motivación y personalidad” (Dushkin,
2000).
Un año más tarde, escribe “La amplitud
potencial de la naturaleza humana”
(Encarta, 2000).
Ése mismo año, muere de un ataque al
corazón, el 8 de junio (Dushkin, 2000), a la
edad de 62 años.
11. Paradigma
Maslow llegó a diversas conclusiones acerca de
la naturaleza humana, que incluían estas
4 ideas básicas:
12. Paradigma 1
Los seres humanos tienden
innatamente hacia niveles superiores
de salud, creatividad y
autosatisfacción.
13. Paradigma 2
La neurosis se puede considerar
como un bloqueo de la tendencia
hacia la autorrealización.
14. Paradigma 3
La evolución de la sociedad sinérgica
es un proceso natural y esencial. Esta
es una sociedad donde 'todos' los
individuos pueden alcanzar un alto
nivel de autodesarrollo, sin limitar la
libertad del otro.
16. COMENTAR CON UN
COMPAÑERO
SENTADO AL LADO NUESTRO
LOS 4 PARADIGMAS.
¿Están de acuerdo o no con lo
que pensaba Maslow? ¿por qué?
ACTIVIDAD 4:
17. Observó que el comportamiento de las
personas es diferente cuando disfrutan de
un estado de salud positiva que cuando
están en deficiencia, y llamó a este
enfoque 'psicología del ser': la gente
autorrealizada está motivada por valores
del ser que se desarrollan naturalmente sin
imposición de la cultura. Ejemplo de estos
valores eran la verdad, la creatividad, la
belleza, la bondad, la plenitud, la viveza, la
singularidad, la justicia, la naturalidad y la
autosuficiencia.
Constructos teóricos
18. LA JERARQUÍA DE
NECESIDADES DE ABRAHAM
MASLOW
Un concepto básico de motivación:
cada ser humano es un mundo y cada
uno busca satisfacer sus necesidades,
desde las más básicas hasta las de
carácter superior
19. Si se quiere comprender al
recurso humano en la
organización es necesario
conocer las causas de su
comportamiento por que más
allá de ser empleados o
trabajadores somos seres
humanos.
Abraham Maslow planteó en su
libro Motivation and Personality
(Motivación y Personalidad) el
concepto de la Jerarquía de
Necesidades que fundamenta,
en mucho, el desarrollo de la
escuela humanista en la
administración y permite
adentrarse en las causas que
mueven a las personas a
20. El concepto de jerarquía de necesidades de Maslow,
planteado dentro de su teoría de la personalidad,
muestra una serie de necesidades que atañen a
todo individuo y que se encuentran organizadas de
forma estructural (como una pirámide), de acuerdo
a una determinación biológica causada por la
constitución genética del individuo. En la parte más
baja de la estructura se ubican las necesidades más
prioritarias y en la superior las de menos prioridad
21. Así pues, dentro de esta estructura, al ser
satisfechas las necesidades de determinado nivel,
el individuo no se torna apático sino que más bien
encuentra en las necesidades del siguiente nivel su
meta próxima de satisfacción. Aquí subyace la
falla de la teoría, ya que el ser humano siempre
quiere más y esto está dentro de su naturaleza.
Cuando un hombre sufre de hambre lo más normal
es que tome riesgos muy grandes para obtener
alimento, una vez que ha conseguido alimentarse y
sabe que no morirá de hambre se preocupará por
estar a salvo, al sentirse seguro querrá encontrar un
amor, etc., etc., etc...
Proposiciones
relacionales
22. El punto ideal de
la teoría de
Maslow sería
aquel en el cual el
hombre se sienta
"autorrealizado"
pero esto es muy
raro, se podría
decir que menos
del 1% de las
personas llegan a
la plena
realización.
23. "Es cierto que el hombre vive solamente
para el pan, cuando no hay pan. Pero
¿qué ocurre con los deseos del hombre
cuando hay un montón de pan y cuando
tiene la tripa llena crónicamente" Maslow
24. LAS NECESIDADES
De acuerdo con la estructura ya
comentada, las necesidades
identificadas por Maslow son:
Constructos teóricos
25. NECESIDADES
FISIOLÓGICAS:
estas necesidades constituyen la primera
prioridad del individuo y se encuentran
relacionadas con su supervivencia.
Dentro de éstas encontramos, entre
otras, necesidades como la homeóstasis
(esfuerzo del organismo por mantener un
estado normal y constante de riego
sanguíneo), la alimentación, el saciar la
sed, el mantenimiento de una
temperatura corporal adecuada,
también se encuentran necesidades de
otro tipo como el sexo, la maternidad o
las actividades completas.
26. Se refieren a las necesidades verdaderamente básicas de
alimentos, agua, cobijo y sexo. La primera prioridad, en
cuanto a la satisfacción de las necesidades, está dada
por las necesidades fisiológicas. Estas necesidades estaría
asociadas con la supervivencia del organismo dentro de la
cual estaría el concepto de homeostasis, el cual se refiere "
a los esfuerzos automáticos del cuerpo por mantener un
estado normal y constante, del riego sanguíneo" (Maslow,
1954,pag.85), lo que se asociaría con ciertas necesidades,
como lo son la de alimentarse y de mantener la
temperatura corporal apropiada. No todas las
necesidades fisiológicas son homeostáticas pues dentro
de estas están; el deseo sexual, el comportamiento
maternal, las actividades completas y otras. Una mejor
descripción sería agruparlas dentro de la satisfacción del
hambre, del sexo y de la sed .
Cuando estas necesidades no so satisfechas por un
tiempo largo, la satisfacción de las otras necesidades
pierde su importancia, por lo que éstas dejan de existir.
27. NECESIDADES DE
SEGURIDAD:
con su satisfacción se busca la creación y
mantenimiento de un estado de orden y
seguridad. Dentro de estas encontramos
la necesidad de estabilidad, la de tener
orden y la de tener protección, entre
otras. Estas necesidades se relacionan
con el temor de los individuos a perder el
control de su vida y están íntimamente
ligadas al miedo, miedo a lo
desconocido, a la anarquía...
28. Describen el afán de la persona por disfrutar de la
seguridad o protección. Incluyen una amplia gama
de necesidades relacionadas con el mantenimiento
de un estado de orden y seguridad. Dentro de estas
necesidades se encontrarían las necesidades de;
sentirse seguros, la necesidad de tener estabilidad, la
necesidad de tener orden, la necesidad de tener
protección y la necesidad de dependencia. La
necesidades de seguridad muchas veces son
expresadas a través del miedo, como lo son: el miedo
a lo desconocido, el miedo al caos, el miedo a la
ambigüedad y el miedo a la confusión. Las
necesidades de seguridad se caracterizan porque las
personas sienten el temor a perder el manejo de su
vida, de ser vulnerable o débil frente a las
circunstancias actuales, nuevas o por venir.
29. Muchas personas dejan
suspendidas muchos deseos
como el de libertad por
mantener la estabilidad y la
seguridad. Muchas veces las
necesidades de seguridad
pasan a tomar un papel muy
importante cuando no son
satisfechas de forma
adecuada; "la mayoría de las
personas no pueden ir más allá
del nivel de funcionamiento de
seguridad" (DiCaprio, 1989,
pag.365), lo que se ve en las
necesidad que tienen muchas
personas de prepararse para el
futuro y sus circunstancias
desconocidas.
30. NECESIDADES SOCIALES:
una vez satisfechas las
necesidades fisiológicas y de
seguridad, la motivación se da
por las necesidades sociales.
Estas tienen relación con la
necesidad de compañía del ser
humano, con su aspecto
afectivo y su participación
social. Dentro de estas
necesidades tenemos la de
comunicarse con otras
personas, la de establecer
amistad con ellas, la de
manifestar y recibir afecto, la de
vivir en comunidad, la de
pertenecer a un grupo y sentirse
aceptado dentro de él, entre
otras.
31. Se concentran en los aspectos sociales donde casi
todo el mundo concede valor a las relaciones
interpersonales y de interacción social. Dentro de las
necesidades de amor y de pertenencia se
encuentran muchas necesidades orientadas de
manera social; la necesidades de una relación íntima
con otra persona, la necesidad de ser aceptado
como miembro de un grupo organizado, la necesidad
de un ambiente familiar, la necesidad de vivir en un
vecindario familiar y la necesidad de participar en
una acción de grupo trabajando para el bien común
con otros. La existencia de esta necesidad está
subordinada a la satisfacción de las necesidades
fisiológicas y de seguridad.
Las condiciones de la vida moderna, en la cual el
individualismo y la falta de interacción son un patrón
Necesidades de pertenencia y amor:
32. NECESIDADES DE
RECONOCIMIENT
O
también conocidas
como las
necesidades del ego
o de la autoestima.
Este grupo radica en la
necesidad de toda
persona de sentirse
apreciado, tener
prestigio y destacar
dentro de su grupo
social, de igual
manera se incluyen
la autovaloración y
el respeto a sí mismo.
33. Necesidades de
valoración (estima).
Incluyen la preocupación de la persona por alcanzar
la maestría, la competencia, y el estatus. La
necesidad de estima es aquella que se encuentra
asociada a la constitución psicológica de las
personas. Maslow agrupa estas necesidades en dos
clases: las que se refieren al amor propio, al respeto a
sí mismo, a la estimación propia y la autovaluación; y
las que se refieren a los otros, las necesidades de
reputación, condición, éxito social, fama y gloria.
Las necesidades de valoración son generalmente
desarrolladas por las personas que poseen una
situación económica cómoda, por lo que han podido
satisfacer plenamente sus necesidades inferiores. En
cuanto a las necesidades de estimación del otro,
estas se alcanzan primero que las de estimación
propia, pues generalmente la estimación propia
depende de la influencia del medio.
35. Necesidades de realización
personal (desarrollo).
Reflejan el deseo de la persona por
crecer y desarrollar su potencial al
máximo. La satisfacción de las
necesidades de carencia es condición
necesaria, pero no suficiente, para que el
individuo logre la autorrealización. La
persona "meramente sana", según
Maslow, "gusta [de] la cultura [...], sus
metas son benévolas, están llenos de
buenos deseos y carecen de malicia,
[...]pero falta algo"(Frick, 1973, pag.53).
36. El elemento que podría ser
estimulante para lograr el
anhelo de autorrealización y
el crecimiento de la
personalidad sería la crisis y
la desintegración de la
personalidad, con el
posterior acceso a niveles
más altos de integración y a
motivaciones propias de la
autorrealización; de todas
maneras, habría personas
que podrían llegar al estado
de autorrealización de
manera gradual sin
necesidad de pasar por
tremendas conmociones
37. Maslow proponía que una necesidad se volvía
preponderante cuando cuando era inferior
insatisfecha y pasa a convertirse en necesidad
primaria o central de la persona. Piense en una
madre soltera que acaba de quedar sin trabajo; tal
vez le preocupe conseguir alimentos para ella y su
familia. En este caso las necesidades
preponderantes serían las fisiológicas. En cambio si
ha ahorrado o si ha heredado mucho dinero,
entonces las preponderantes serían las
necesidades de nivel más alto, como las
necsidades sociales o de valorización. Según
Maslow para motivar una persona es preciso
satisfacer su necesidad preponderante, en el caso
de la Madre soltera sería efectivo ofrecerle una
Proposición relacional
38. Bloqueo inminente
La oportunidad de llegar a la satisfacción de las
necesidades de más alto nivel es
prácticamente una utopía cuando nos
referimos a personal trabajador que tiene que
regirse por determinadas reglas que no le
permiten desarrollar su talento al máximo
40. Necesidad de saber y
comprender.
Estas necesidades de orden
cognoscitivo no tienen un
lugar específico dentro de la
jerarquía, pero a pesar de
ello fueron tratadas por
Maslow. Estas necesidades
serían derivaciones de las
necesidades básicas,
expresándose en la forma de
deseo de saber las causas de
las cosas.
41. Necesidades estéticas.
Las necesidades estéticas están
relacionadas con el deseo del orden
y de la belleza. Estas necesidades
estéticas incluyen: necesidad por el
orden, necesidades por la simetría,
la necesidad de llenar los espacios
en las situaciones mal
estructuradas, la necesidad de
aliviar la tensión producida por las
situaciones inconclusas y la
necesidad de estructurar los
hechos.
42. Self
Maslow define al SELF como la sustancia
interior o la naturaleza inherente al individuo,
o sea: sus gustos, valores, metas que posee.
43. AUTOACTUALIZACIÓN
Es el uso pleno y la explotación de los talentos,
las capacidades, las potencias, etc. Es un
proceso continuo en el que se utilizan las
propias capacidades de manera plena,
creativa y gozosa. Es la persona sin privación
alguna… ve la vida con claridad, es mas
objetivo y menos emocional y casi no tiene
distorsiones provocadas por mecanismos de
defensa, temores o ilusiones.
44. Metamotivación.
El impulso generado inspirado por los valores y
necesidades de crecimiento.
Metapatologías.
Es la ausencia de valores, significado o
satisfacción en la vida.
45. Experiencias cumbre.
Son los momentos especialmente felices y
apasionantes de la vida de cualquier
individuo. Son inspiradas por emociones
amorosas intensas, el contacto con los
mejores exponentes del arte y la música o la
belleza arrolladora de la naturaleza.
46. Experiencias meseta (de
nivelación)
Una experiencia estable y duradera que
representa una forma nueva y mas profunda
de vivir el mundo. Es un cambio fundamental
de actitud, sobre la perspectiva y conciencia
del sujeto.
47. Autoactualización
Característica del individuo que suele acumular
experiencias cumbre. Tiene buena salud
psicológica, es productivo, y tiene ninguna o
pocas experiencias cumbre. Es un individuo
pragmático, mundano, dominan las
situaciones
48. Trascendencia
Característica de los sujetos que tienen una
conciencia de lo sagrado, consideran las
experiencias cumbre como lo importante en
la vida, son mas holísticos, están mas allá del
bien y del mal, son originales e innovadoras,
sus conocimientos se muestran con
humildad, siempre se asombran de las cosas
en la vida.
49. Motivación del ser.
El impulso que surge por la curiosidad y el gozo
o alegría en tiempo presente. Se disfruta lo
que se hace.
Motivación del ser.
El impulso que surge por la necesidad de
satisfacer las necesidades o las frustraciones,
como el hambre, el dolor o el temor.
50. Cognición del ser.
Característica que da al individuo una mejor
conciencia de la vida y su entorno. Aprecia las
cosas de cómo son. Tiene percepción
completa. Es objetivo, NO es pragmático.
Cognición de la deficiencia.
Característica que da al individuo la visión de
que los objetos como satisfactores a
necesidades. Como medios para lograr
objetivos. Del entorno solo ven lo que puede
servirles para satisfacer sus necesidades
personales.
51. Eupisquia
Son los grupos humanos ideales y orientados a
lo humano, se integra por individuos sanos y
autoactualizados desde el punto de vista
psicológico, que buscan la felicidad –pero no
a costa de la de otros individuos.
Sinergia
Grado de cooperación impersonal y armonía
que hay en el seno de la sociedad. Significa
cooperación y colaboración que no son
egocentricos.
52. Es increíble ver cómo en algunas organizaciones se
intenta administrar al recurso humano sin
siquiera tener presentes sus necesidades más
básicas, en las empresas es muy usual que los
empleados abandonen todas sus necesidades y
se dediquen a satisfacer las más básicas, "¿qué
hago sin mi empleo? no podría llevar alimento a
mi casa", situación que es muy bien aprovechada
por los patronos, ¡qué lástima! Se imaginan
cómo sería el mundo si todos pudiéramos
desarrollar nuestros talentos al máximo?
Proposiciones relacionales
53. Las necesidades sociales se difunden por mecanismos
sociales, principalmente por demostración e imitación, por lo
que pueden ser creadas y, mediante técnicas publicitarias,
puede provocarse que sean fuertemente sentidas por
grandes masas de población. Las necesidades humanas
tienen dos peculiaridades de gran importancia económica:
a) pueden ser mitigadas o satisfechas por objetos diferentes
del inicialmente apetecido y
b) es imposible satisfacerlas todas de forma global y
definitiva ya que son múltiples, se reproducen y aparecen
otras nuevas.
Proposiciones
relacionales
54. En nuestras sociedades, el sistema de libre empresa estimula la
producción ofreciendo beneficios al empresario, al individuo que
decide qué y cómo producir. El empresario que acierte a satisfacer
una necesidad insatisfecha de alguien que está dispuesto y puede
pagar por ello, obtendrá beneficio.
La existencia de necesidades insatisfechas es por una parte causa de
malestar individual y social pero por otra es también un estímulo para el
progreso material, es decir, para la producción de nuevos medios que
satisfagan necesidades. Esto no significa que la finalidad de la
producción económica sea directa y exclusivamente la satisfacción de las
necesidades ajenas.
Proposiciones
relacionales
55. Esa es la explicación de
porqué gran parte de la
población mundial no
encuentra forma de
satisfacer sus necesidades
básicas mientras que las
mayores fuerzas productivas
están dedicadas a la
satisfacción de necesidades
sociales de segmentos de
población de mayor
capacidad adquisitiva: éstas
producen más beneficios
que aquéllas.
56. Los expertos en
MERCADOTECNIA prestan una
atención especial a la pirámide
de necesidades diseñada por
Abraham H. Maslow. Según
este autor, las necesidades del
ser humano están jerarquizadas
y escalonadas de forma tal que
cuando quedan cubiertas las
necesidades de un orden es
cuando se empiezan a sentir las
necesidades del orden superior.
57.
58. En los países desarrollados las necesidades
fisiológicas y de seguridad están cubiertas
para la mayoría de los miembros. Es por eso
que las empresas producen y ofrecen medios
de satisfacer las necesidades de pertenencia
a grupo o de prestigio social.
La Coca-Cola no es un producto para
satisfacer la sed sino para satisfacer la
necesidad de pertenecer al grupo de jóvenes
que se divierten.
El Mercedes Benz trata de satisfacer la
necesidad de éxito y prestigio social.
59. Para Maslow, el convertirse plenamente en humano
implicaría la aceptación de satisfacción de las
necesidades determinadas por nuestra base
biológica, lo que permitiría, tras satisfacer las
tendencias que nos unen con el resto de la
humanidad, descubrir lo idiosincrático, lo que nos
distingue del resto de los seres humanos, el descubrir
los propios gustos, talentos determinados por nuestra
herencia, para concretizarlos - elaborarlos - en base
al trabajo esforzado; en palabras de Maslow :
"la manera en que somos distintos de las demás
personas también se descubre en esta misma
búsqueda personal de identidad [en la base
instintoide]" (Frick, 1973, pag.34).
Proposiciones
relacionales
60. Según Maslow, las necesidades del ser humano
están jerarquizadas y escalonadas de forma tal que
cuando quedan cubiertas las necesidades de un
orden es cuando se empiezan a sentir las
necesidades del orden superior.
Proposiciones
relacionales
63. CARACTERÍSTICAS DE LOS
INDIVIDUOS DEDICADOS A LA
AUTOACTUALIZACIÓN:
6. Puede tomar distancia entre las
situaciones y sí mismo (necesidad de
privacidad).
7. Autonomía frente a la cultura y el entorno.
8. Vive experiencias cumbre y místicas.
9. Tiene afinidad con otros
Gemeinschaftsgefuhl.
10.Tiene relaciones interpersonales ricas y
profundas.
66. Ventajas:
Maslow establece la primera sistematización de
las necesidades humanas, las cuales poseerían
una raíz biológica. De este modo, se escapa de
realizar un simple catálogo de supuestos
instintos que poseería el hombre – como los
Freudianos-, intento erróneo que olvida las
diferencias existentes entre el mundo animal
(donde existirían, supuestamente, tales
instintos) y la especie humana.
67. Maslow fue uno de los primeros en afirmar que una
necesidad satisfecha no “es fuente de” ; junto a
esto, reniega de los modelos homeostáticos de la
motivación, sino que postula la existencia de una
tendencia positiva al crecimiento, que se
expresaría en las distintas necesidades de origen
instintoide que surgen sucesivamente tras la
satisfacción de necesidades de nivel inferior.
Todo esto dio una nueva base a los estudios
sobre motivación.
68. Los estudios de Maslow se basan en el estudio
sobre personas sanas (actualizadas )- y no sobre
enfermos, tal como lo hacen Freud o Horney, lo
que nos daría una perspectiva más adecuada
para comprender como se logra y que significa la
"salud mental", más allá de definirla como la
"ausencia de enfermedad".
69. Limitaciones
Si bien Maslow postula que su modelo es
válido para todos los seres humanos , sus
estudios los realizó sobre individuos
occidentales del siglo XX, por lo que
proposiciones serían válidas solamente para
la sociedad occidental de nuestro siglo.
70. Si bien Maslow subrayó la idea de la
preponderancia, investigaciones más recientes
han cuestionado su validez. Además, las
personas tal vez no tengan cinco necesidades
exactamente; el orden puede diferir del
propuesto por Maslow o tal vez tengan varias
necesidades preponderantes en lugar de sólo
una. Es más, esta teoría no se puede generalizar
a otras culturas u otros países. El orden de la
clasificación de las necesidades también varía en
diferentes culturas.
71. Desventajas.
Si bien se han obtenido pruebas para algunos
aspectos específicos del modelo , no se ha
encontrado una forma de estudiar el modelo
como un todo; sin embargo, la jerarquía es
ampliamente aceptada por su atractivo intuitivo
72. El modelo de Maslow no explica de forma clara y
consistente ciertas conductas ni todas las gamas
de personalidad, como son las de autosacrificio
en aras de un bien común; aunque este acto se
justifique por la presencia de necesidades de
trascendencia que superarían las básicas de
orden de la supervivencia, parece necesario un
ajuste del modelo para lograr asimilar de mejor
modo estos hechos.