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Este documento presenta las variables críticas para una formación de calidad en nuevos entornos de comunicación virtual. Las variables incluyen materiales actualizados y útiles, un sentido de comunidad entre los participantes, y el uso de técnicas y estrategias para el aprendizaje colaborativo. También destaca la importancia del facilitador del aprendizaje, la sociabilidad, la metodología, y el uso de todas las herramientas comunicativas. El estudiante debe ser la variable principal en torno a la cual giran todas las demás variables.

