Este documento identifica variables críticas para la formación de calidad en nuevos entornos de comunicación como la educación a distancia. Las variables incluyen el rol activo y responsable del estudiante como constructor de significados, el rol del profesor como tutor, moderador y orientador, y el soporte institucional para la enseñanza virtual. También señala la importancia de contar con una plataforma estable, contenidos diseñados específicamente para el entorno, y una metodología que facilite la interacción profesor-alumno.