Análisis estratégico sobre Locatel y su posicionamiento como organización dentro del mercado venezolano, según las condiciones actuales de la economía.

1. Licda. Lugo Greizy
Abog. Sánchez Julio
Abog. Salazar Eduardo
UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES
DIRECCIÓN GENERAL DE INVESTIGACIÓN
Y ESTUDIOS DE POSTGRADO

2. Siempre estamos a la vanguardia de nuestros productos y servicios
MISION: superar las expectativas de nuestros clientes, proveedores, socios y
empleados, ofreciendo a toda la población, en un ambiente de armonía y
bienestar, el surtido más amplio de productos y servicios de salud, con un alto
contenido de innovación y diferenciación.
VISION: ser reconocido como la primera opción de salud y bienestar al detal
para toda la población.

3. Las siguientes matices están basadas en un estudio prospectivo de la
Empresa Locatel, las matices a utilizar en dicho estudio son las siguientes:
Matriz DOFA
Matriz PEYEA
Matriz Mic-Mac
Matriz Causa – Efecto (Ishikawa)

4. A través de esta matriz se realizara un estudio profundo de las oportunidades,
fortalezas, debilidades y amenazas que se existen actualmente.
Oportunidades:
•A través de la Entidad Bancaria Banesco Banco Universal, Locatel ofrece el
servicio de la tarjeta de Crédito Salud.
•Locatel ofrece a todos sus clientes su edición editorial de +salud.
•A través de sus servicios Locatel tiene como objetivo impulsar un mejor
desarrollo de la vida de los venezolanos a través de una amplia gama de
técnicas nuevas e innovadoras.
•Aumentar nuestras ventas y alquileres de equipos médicos disponibles en
nuestro catálogo y del mismo modo ser más activos a través de nuestras redes
sociales mediante las cuales podemos escuchar las propuestas de nuestros
clientes así como sus respectivas recomendaciones.
•Hacer de Locatel una empresa líder en el mercado farmacéutico que le
permita expandirse no solamente a nivel Nacional sino también a nivel
Internacional.

5. Fortalezas:
•Ofrecer un servicio ingenioso y agradable a la vista de todos nuestros clientes
en el cual se sientan cómodos y con una variedad de productos superior a la
de cualquier farmacia.
•A través de Locatel las personas han cambiado su concepto de supermercado
de salud, gracias a nuestros únicos e innovadores servicios.
•En nuestra empresa estamos conscientes que todo desarrollo exitoso de las
tareas que nos planteamos a diario depende en gran parte de nuestro recurso
humano.
•En Locatel tenemos disponible distintos tipos de convenios aptos tanto para
Instituciones Públicas como para Privadas.

6. Debilidades:
•Deuda hacia el sector farmacéutico.
•Marcas que están perdiendo su poder en el mercado.
•Problemas actuales referentes a la distribución de los productos.

7. Amenazas:
•El sistema de regulación de precios.
•Control cambiario actual y la poca escasez de divisas.
•El incremento constante del costo de la materia prima.
•Escasez
•Nuevas marcas que están surgiendo en el mercado.
•Política y gobierno.

8. Para la elaboración de esta matriz se tomara en cuenta como aspecto
importante de estudio las variables internas y externas en la actualidad que
servirán de soporte para la construcción de la matriz Mic-Mac
Como variables internas podemos mencionar:
Estructura
Recurso humano
Costos de funcionamiento
Recursos económicos
Los siguientes son las variables Externas:
Inflación
Gobierno y Política
Competencia
Escasez
Control de cambio
Posición en el mercado
Inseguridad

9. El nivel de Influencia será evaluado del 0 (cero) al 5 (cinco) representando
dichos números de la siguiente manera:
•Sin influencia
•Muy baja influencia
•Baja influencia
•Media influencia
•Alta influencia
•Muy alta influencia

10. A continuación se plantea el cuadro descriptivo de las variables a estudio
N° TÍTULO LARGO TÍTULOCORTO DESCRIPCIÓN TEMA
1 Estructura estructura estructura
2 recurso humano r..h recuso humano
3 costos de
funcionamiento
cost y fun economia
4 recursos económicos recur. Eco. economia
5 Inflación inflacion Economia
6 gobierno y política gob.ypol. politica
7 Competencia competen mercado
8 Escacez escacez economia
9 control de cambio control de cam economia
10 posicion en el
mercado
pos. mercado mercado

11. Seguidamente a continuación el grafico de Matriz de influencias directas (MID)
1:estructura
2:r.h
3:costyfun
4:recur.eco
5:inflacion
6:gob.ypol
7:competen
8:escacez
9:condecam
10:pos.merca
1 : estructura
2 : r.h
3 : cost y fun
4 : recur. eco
5 : inflacion
6 : gob. y pol
7 : competen
8 : escacez
9 : con de cam
10 : pos. merca
p p 3 3 3 3 2 3 3 3
p p 3 3 2 2 3 2 2 3
3 3 3 p p 3 3 3 3 3
p 3 p p p p 3 p p p
p p p p p 3 p p p 3
2 3 p p p p 2 p p 3
3 3 2 p 3 2 p 3 2 p
3 3 3 p p p 2 p p 3
p 1 p p p p 2 p p 3
3 3 3 p 2 2 3 2 3 0
©LIPSOR-EPITA-MICMAC

12. A continuación se planteara un problema técnico que ocurrió en el programa de
Mic-Mac por el cual no se pudo continuar el desarrollo de esta matriz.

13. Fuerza Financiera valor
Liquidez Económica 6
Capital de Trabajo 6
Flujo de Efectivo 6
Apalancamiento 4
Utilidad 6
Adquisición de Divisas 2
Promedio 5,00
Ventaja Competitiva valor
Participación en el Mercado -1
Marketing -1
Innovación de Productos -2
Portafolio de Marcas -1
Promedio - 1,25
Fuerza de la Industria Valor
Oportunidad de Crecimiento 3
Acceso a nuevas tecnologias 4
Oportunidad de Expansión 3
Tecnología Disponible 4
Promedio 3,50
Estabilidad Ambiental Valor
Cambios tecnológicos -3
Inflación -6
Devaluación -6
Presión del Ejecutivo -6
Precio Justo -6
Costo de los productos -6
Escasez -5
Promedio - 5,43
Total Eje "X" (VC y FI) 2,25
Total Eje "Y"(FF y EA) - 0,43
1
2
3
4
5
6
-1
-2
-3
-4
-5
-6
-1-2-3-4-5-6 1 2 3 4 5 6
Y
X
Punto de Intersección "XY" (2,25 , -0,43)
Agresivo
CompetitivoDefensivo
Conservador

14. ESCASEZ
Distribución de la
Mercancía Venta de la
Mercancía
Compra de
Insumos
Suministros y
Servicios
Falta de Divisas
Cero producción en el
país
Mínima inversión extranjera
Costos elevados por servicios
Mano de Obra insuficiente
Altos costos e mano de obra
Altos costos de Transporte
Productos insuficientes
Alcabalas del Estado
Regulación de precios
Presión del Estado
Compras nerviosas por parte de la
colectividad

15. La alta escasez que afecta a las organizaciones dentro del territorio
venezolano, se debe a múltiples factores, muchos de ellos producidos por las políticas
públicas que se han venido aplicando. Por varias razones, el sector productivo local no
ha elevado la producción con la misma intensidad que ha crecido la demanda creando
una dependencia cada vez mayor de las importaciones, las cuales se ven estimuladas
por la alta sobrevaluación de la moneda. La pérdida de capacidad competitiva y la
imposibilidad cada vez mayor de acceder a las divisas para importar son importantes
limitantes a la expansión de la producción, particularmente en los últimos tiempos,
cuando la acumulación de deudas con los proveedores externos ha dificultado seguir
manteniendo el flujo de suministro de insumos. Los excesivos controles impuestos a las
empresas privadas también han contribuido a restringir la producción. Adicionalmente,
muchas de las empresas que fueron expropiadas en el pasado, al pasar a manos del
Estado se vuelven mucho menos eficientes, al producir tan solo una fracción de lo que
producían en manos privadas. Todo ello ha contribuido a crear un desbalance entre
oferta y demanda que agrava la escasez.

16. Como estrategia para atacar esta situación, en primera instancia debe ser
atacada por el Estado venezolano, a través de la implantación de una política
cambiaria racional; y, el estímulo de la inversión y la producción privada con el
fin de incrementar la oferta interna y aumentar la eficiencia y productividad del
aparato productivo.
Al restablecer los equilibrios fiscales y monetarios y corregir las distorsiones
cambiarias, se despejarán las presiones inflacionarias, propiciando mejores
condiciones para generar una abundante oferta de bienes y servicios
destinados a satisfacer las necesidades básicas y esenciales de la gente.
Cumplir con los mandatos constitucionales es la verdadera clave para derrotar
la escasez, el acaparamiento y la especulación.