Chris Ztar

1. Análisis de la Situación
• Visión.-Lo que la empresa desea ser en un
fututo. Ejemplo.
• Visión
Ser reconocidos como el líder global del mercado
en proveer las mejores ideas para limpieza,
cuidado y protección de las personas y su medio
ambiente mientras se encuentran lejos de casa.

2. Misión.-Consiste en definir las actividades
esenciales que tiene la organización en la
sociedad. Ejemplo.
• Misión Corporativa
Mejorar la salud, higiene y bienestar de las
personas cada día y en cada lugar.

3. • LA MISIÓN PERIODÍSTICA DE PLURAL
ORIENTAR E INFORMAR, ENTRETENER Y CULTURIZAR, DE MANERA COHERENTE
CON LOS PRINCIPIOS RECTORES CONSIGNADOS EN ESTE DOCUMENTO,
satisfaciendo así la cultura informativa de la audiencia.
Frente a los anunciadores: CONOCERLOS Y SERVIRLOS.
• FRENTE A LA AUDIENCIA
Misión orientadora:
Orientar a los ciudadanos dentro del marco de los principios democráticos, los
derechos humanos y los valores cívicos, especialmente los que propugnan la
libertad, la verdad, la honradez y la igualdad.
• Misión informativa:
Servir a los distintos grupos socioeconómicos de todo el país mediante la entrega
de información independiente, veraz, plural y variada.
• Misión intelectual:
Atender editorialmente también los aspectos culturales, espirituales y de
entretenimiento, de tal forma que satisfaga las necesidades intelectuales y se
eleve y gratifique al ser humano.
• FRENTE A LOS ANUNCIADORES
Misión de servicio:
Conocer las necesidades de nuestros anunciadores para así brindarles un servicio
adecuado que les permita difundir su información comercial en forma eficiente,
honesta, veraz y rentable.

4. • También es necesario conocer la historia de la
organización, para poder analizar a partir de
ese punto el comportamiento y tendencia que
tiene el negocio frente al mercado.

5. OBJETIVOS
El establecimiento de objetivos puede definirse como los
fines hacia los cuales se dirigen sus actividades.
• Los objetivos generales se refieren a las metas que la
empresa pretende lograr de manera amplia. Por
ejemplo: El objetivo general de una empresa de
confecciones es lograr un posicionamiento importante
de su productos.
• Los objetivos específicos se refieren a las metas que se
plantea la organización sobre determinados aspectos.
Por ejemplo: Captar el 20% de participación en el
mercado en el corto plazo.

6. Estrategias.
• Una vez plateados los objetivos hay que
definir como llegar a ellos.
• La estrategia puede ser definida como la
forma por medio de la cual la empresa busca
cumplir sus objetivos y la misión que se ha
trazado

7. Tipos de Estrategias
• Estrategia de Integración. Son de dos tipos:
Vertical y Horizontal.
Vertical. Cuando la empresa decide extender
sus operaciones hacia la ejecución de
actividades anteriormente realizaba algún
proveedor.
Horizontal. Cuando la empresa expande su
línea de productos hacia otros relacionados

8. MATRIZ DEL BOSTON
CONSULTING GROUP

9. • La BCG se desarrolla sobre la base de los
criterios de participación relativa y la tasa de
crecimiento que experimenta la empresa.
• Según este modelo existen 4 estados que
pueden atravesar los negocios.

10. 1. El negocio ESTRELLA, se da cuando un
determinado giro de la empresa cuenta con
una alta participación en el mercado y con
una alta tasa de crecimiento. Son aquellos
negocios que son mas atractivos para la
empresa y que reportan grandes ingresos.
Ejemplo.Grupo Gloria.

11. 2.Negocio VACA LECHERA, se caracteriza por
tener una alta participación en el mercado
pero una baja tasa de crecimiento. Casi
siempre los ingresos que se obtienen de este
negocio son derivados a otros negocios que
muestran altas tasa de crecimiento. Ejemplo.
Caso de Papas Pringles.

12. 3.-Negocio INTERROGANTE, contrario al negocio
vaca lechera lo caracteriza una baja
participación en el mercado y una alta tasa de
crecimiento.
4.Negocio Perro, tiene un abaja participación en
el mercado como una baja tasa de
crecimiento.

13. MATRIZ DEL BOSTON CONSULTING
GROUP
Alta participación Baja participación
Relativa en el mercado Relativa en el mercado
Alta tasa de
crecimiento
Baja tasa de
crecimiento

14. • Estrategias Genéricas. Desarrollada por
Michael Porter. Este modelo define la
estrategia de relación con la ventaja
competitiva que representa la empresa y le
mercado al cual se dirige. La ventaja
competitiva puede darse según la exclusividad
,calidad, liderazgo en costos, etc.

15. INVESTIGACION DE MERCADOS
• Fuentes de información. La investigación en
un plan de marketing relacionada con la
búsqueda de información sobre el mercado.
• Las fuentes de información se basan en datos
primarios y secundarios.

16. • Fuentes de datos secundarios. Aquellos estudios
que han sido efectuados anteriormente por otros
investigadores para otros fines. Ejemplo:
• Cámara de comercio
• Centros de investigación
• Embajadas
• Institutos
• Ministerios
• Diarios
• Universidades, etc.

17. • Fuentes Primarias.-
– Entrevistas
– Focus group
– Experimentacion
– Encuesta.

18. Encuesta
• Para poder realizar una encuesta primero hay
que definir el objetivo de esta, que es lo que
averiguaremos después de hacer la encuesta.
• Tipos de preguntas:
– Cerradas: SI------NO-----
– Abiertas: Responde lo que uno cree conveniente.
Ejemplo:
¿Qué opinas del Congreso de la Republica?

19. • Opción Múltiple: Cuando nos dan varias
opciones para marcar. Ejemplo.
¿Te gusta el helado de chirimoya?
• Siempre…..
• Casi siempre…….
• A veces……
• Nunca…..