Este documento describe las estrategias de automatización del marketing. Explica que la automatización de procesos de marketing permite realizar acciones repetitivas como el envío de correos electrónicos de forma automatizada para comunicarse de manera personalizada con los clientes. También detalla las ventajas de la automatización del marketing como aumentar la productividad, mejorar la segmentación de clientes, reducir el costo por adquisición de clientes y optimizar los recursos. Finalmente, proporciona ejemplos de procesos que se pueden automatizar como la captación de leads

1. UNIVERSIDAD INTERAMERICANA
PARA EL DESARROLLO
MATERIA
ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA DE NEGOCIOS
PROFESOR
JOSÉ ROBERTO TREJO HERNÁNDEZ
ALUMNO
JOSÉ ADRIAN MEDINA SÁNCHEZ
TEMA
ESTRATEGIAS DE AUTOMATIZACION
DEL MARKETING
Tampico, Tam. 2 diciembre 2021

2. ESTRATEGIAS DE AUTOMATIZACION DEL MARKETING
La automatización de los procesos de marketing surge de la necesidad de
las empresas de comunicarse con su público objetivo de forma personalizada y no
intrusiva. La correcta implementación en la estrategia de marketing digital sirve para
crear mensajes específicos que llegan en el momento justo y a la persona correcta.
¿QUÉ ES MARKETING AUTOMATION?
El marketing automation es un proceso empleado para realizar ciertas
acciones repetitivas de forma automatizada. Por ejemplo, creación de listas de
suscriptores, envío de correos electrónicos, lead scoring, lead nurturing o
respuestas en redes sociales son acciones que se pueden mecanizar mediante
software específico.
El objetivo del marketing automation es priorizar y ejecutar las tareas
definidas en la estrategia de marketing digital de manera eficiente. Las grandes y
medianas empresas utilizan esta tecnología desde hace años. Ahora, está al
alcance de cualquier negocio, sea cual sea su tamaño.
La principal ventaja de esta técnica es que permite alcanzar los objetivos con mayor
rapidez. Esto es posible gracias a que con los procesos de automatización de
marketing se generan más leads de calidad.
¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DEL MARKETING AUTOMATION?
La automatización de los procesos de marketing es de gran ayuda para
obtener mejores resultados con cualquier estrategia de marketing digital. Tiene
muchas ventajas sobre todo en las estrategias de inbound marketing, ya que ayuda
a mejorar la captación, conversión y fidelización de clientes.
Estas son las principales ventajas del marketing automation:

3. Mayor productividad
La automatización de los procesos de marketing ahorra tiempo. Puedes crear
diferentes campañas y mensajes específicos con antelación. Por ejemplo, puedes
diseñar una campaña de email marketing que envíe un mensaje determinado
cuando un usuario muestra interés en un producto o servicio.
Mejor segmentación
La segmentación es clave para aumentar las conversiones. Cuanto mejor
segmentado esté tu público objetivo, más posibilidades de éxito tienes. Con el
software de marketing automation puedes crear listas de leads según su intención
de compra, sus intereses y otros aspectos.
Por ejemplo, si un usuario se suscribe a tu boletín de novedades se clasifica
como lead frío. Pero, si descarga un contenido o asiste a un webinar, su
lead scoring será más elevado. La información que recibirá de tu empresa se
ajustará a sus acciones de forma automática.
Menor coste por adquisición
Las técnicas de segmentación, lead scoring y
lead nurturing permite clasificar automáticamente a tus clientes potenciales según
su intención de compra. De esta forma, puedes ofrecer contenidos de valor que te
ayuden a establecer una relación más precisa con tus leads.
Tus esfuerzos tienen así más posibilidades de éxito. Como consecuencia, optimizas
el coste de adquisición por cliente.

4. Optimización de recursos
Con la automatización de procesos de marketing las acciones son
programadas y ejecutadas por el software. Así, por ejemplo, evitas estar pendiente
de analizar y responder cada email o cada comentario en redes sociales.
La monitorización de las acciones te permite analizar resultados en tiempo
real. Al automatizar el marketing puedes identificar cada acción según el
lead scoring de tus clientes potenciales. Con esta información, puedes optimizar tus
acciones de lead nurturing para obtener mayores conversiones.
¿QUÉ PUEDES AUTOMATIZAR EN TU NEGOCIO?
Con el marketing automation puedes automatizar cualquier proceso que te
interese en función de tus objetivos. A continuación, tienes algunos ejemplos de
acciones que puedes automatizar en tu negocio online.
Atraer tráfico a tu página web
Si tu objetivo es atraer tráfico a tu web, puedes utilizar el
marketing automation para publicar en redes sociales cada nuevo post de tu blog.
Otra de las posibilidades es hacer retargeting. Es decir, que los visitantes de tu web
vean publicidad en otras plataformas (de tus campañas PPC), por ejemplo en
Facebook Ads. Y estos son solo dos ejemplos de lo que puedes hacer.
Captación de leads

5. ¿Quieres conseguir leads de calidad? Prueba a crear ventanas emergentes
para suscripción que se muestren en función del comportamiento de los visitantes.
O emplear un chat automatizado que oriente a los clientes en su experiencia de
compra.
Lead nurturing
Con la información que obtienes de tus visitantes y suscriptores puedes
saber en qué fase del proceso de decisión de compra se encuentran. De esta forma,
puedes hacer lead nurturing enfocado a cada segmento según la probabilidad de
conversión.
Experiencia de compra
Haz que tus clientes se sientan especiales enviando mensajes
personalizados tras la compra de un producto. Los más importantes son los de
seguimiento de envío y entrega. Además, puedes solicitar que respondan a una
encuesta de satisfacción para conocer los puntos fuertes y débiles de tu logística.
Ventas cruzadas
Las ventas cruzadas sirven para informar a tus clientes sobre productos
complementarios según vayan añadiendo al carrito. Además, puedes
utilizar up selling para vender intentar vender productos de gama superior al
elegido.
Estos son algunos ejemplos de lo que la automatización del marketing puede
hacer por tu negocio. Esta técnica es de vital importancia hoy día, ya que te ayuda
a gestionar las acciones para que tu empresa sea más rentable y eficiente.

6. CONCLUSIONES
Hay mucho que ganar con la automatización. Mayor eficiencia, ahorro de
costes, mejora de la productividad, datos analíticos más profundos y mejor atención
al cliente: todos estos beneficios son irresistibles para los profesionales
del marketing.

7. BIBLIOGRAFIA
https://www.ttandem.com/blog/como-la-automatizacion-del-marketing-puede-ayudarte-en-tu-
estrategia-digital/