Este documento describe las pequeñas y medianas empresas (PYMES) en México y formas de mejorar sus procesos. Las PYMES constituyen el 99.8% de las empresas mexicanas y generan el 52% del PIB y el 72% del empleo. Para mejorar, una PYME debe identificar oportunidades como reducir tiempos de ventas, desperdicios, y mejorar la productividad a través de la capacitación continua, análisis de información, proyectos de mejora, y monitoreo de resultados. Esto lleva a beneficios como mayor

1. MEJORANDO LAS PYMES
EN MÉXICO.
AUTOR: JOSUÉ MELÉNDEZ
MARTÍNEZ

2. PYMES.
• “Acrónimo de pequeña y mediana empresa”
• Se trata de la empresa mercantil, industrial o de
otro tipo que tiene un número reducido de
trabajadores y que registra ingresos
moderados.

3. •Los tres criterios fundamentales que
determinan el tipo de empresa, y por
consiguiente si es una pyme o no, son:
•La plantilla que la forma.
•El volumen de negocios.
•Balance.

4. IMPORTANCIA DE LAS PYMES EN
MÉXICO.
• Las PYMES, constituyen la columna vertebral de la
economía nacional.
• De acuerdo con datos del Instituto Nacional de
Estadística y Geografía, en México existen
aproximadamente 4 millones 15 mil unidades
empresariales, de las cuales 99.8% son PYMES que
generan 52% del Producto Interno Bruto (PIB) y 72% del
empleo en el país.

5. MEJORA DE PROCESOS.
• Proceso sistemático de adecuación de la pyme a las
nuevas y cambiantes necesidades y expectativas de
los clientes y otras partes interesadas, realizadas
mediante la identificación de oportunidades de
mejora, a priorización y ejecución de proyectos o
acciones de mejora.

6. PUNTOS A CONSIDERAR
PARA MEJORAR LOS
PROCESOS.
• Dentro de los problemas que comúnmente se
dan dentro de la organización podemos
mencionar los siguientes:
Tiempo en el proceso de ventas y surtido.
Desperdicios y rendimientos de materias primas e
insumos.
Uso de energía eléctrica y otros energéticos.
Empaques de productos.
Competencias y productividad personal.
Niveles de inventarios y su adecuación a la demanda.
Definición y redefinición de objetivos, indicadores y

7. PROCESO DE MEJORA
APLICADO A UNA
PYME.
• Formación en mejora continua: el
gerente/dueño/administrador de la pyme junto con
el personal de liderazgo recibirá continuo
entrenamiento.
• Organización para la mejora, el
gerente/dueño/administrador de la pyme debe
asumir el máximo liderazgo de la mejora continua.

8. • Análisis de la información para la mejora
(Planificación), los equipos de trabajo deben
identificar las fuentes de oportunidades de mejora.
• Proyectos o acciones de mejora (Hacer). Las
oportunidades de mejora deben resolverse
gestionando proyectos.
• Seguimiento, revisión y evaluación de la mejora
(Verificación y acción), aquí determinamos los criterios
para evaluar la eficiencia y eficacia del proceso global
de mejora.

9. BENEFICIOS DE MEJORAR
LOS PROCESOS EN UNA
PYME.
1. Contar con un alto nivel de calidad
2. Otorgar un servicio excelencia (servicio y
satisfacción del cliente)
3. Establece precios competitivos
4. Eleva su participación en el mercado
5. Adapta y personaliza (desarrolla productos a
la medida de los consumidores)
6. Mejora constantemente
7. Innova e investiga en forma continua
8. Supera expectativas del cliente
9. Piensa estratégicamente