Las pequeñas y medianas empresas (PyMES) son pilares fundamentales de la economía mexicana, generando la mayoría de los empleos y una parte significativa del PIB. Sin embargo, muchas PyMES enfrentan desafíos para mantenerse competitivas en un mercado cambiante. La mejora continua a través de la innovación, la capacitación y la adopción de tecnologías es crucial para que las PyMES se adapten y sobrevivan a largo plazo.

1. Santino Alexis Juárez López
Mejora continua en las PYMES
La economía de México tiene como uno de sus pilares estructurales a las pequeñas
y medianas empresas, gracias a ellas hoy en día surgen más fuentes de empleo y
con ello ayuda a la economía del país. La mejora continua dentro de las PyMES y
su afán por generar el cambio dentro de ellas ayudan a estas a hacerlo por medio
de la innovación y en la mejora de los aspectos que son necesarios para poder
adaptarse a este mercado tan exigente que existe hoy en día.
Introducción
Una de las partes fundamentales en la estructura económica de nuestro país está
conformada por pequeñas y medianas empresas (Pymes), y así mismo tiene un alto
impacto en la generación de nuevos empleos, de acuerdo con datos del Instituto
Nacional de Estadística y Geografía, el 99.8% aproximadamente de 4 millones 15
mil unidades empresariales, son PYMES las que generan 52% del Producto Interno
Bruto (PIB) y 72% del empleo en el país.
Las pequeñas y medianas empresas (PyMES) son todas aquellas empresas que
cuentan entre 50 y 250 empleados de acuerdo con la Organización de Cooperación
y Desarrollo Económico (OCDE) estas representan el 99% de las empresas y el
72.35 de los empleos que estas generan, Siendo estas una parte vital en la
economía mexicana.
Para lograr un desarrollo idóneo y adecuado, las PyMES deben estar actualizadas
de acuerdo a los cambios tecnológicos ny de factores que les permitan ser más
competitivas , pero, ¿Estarán preparadas las PyMES en México para una mejora
continua mediante el uso de las TICS?

2. Mejora continua
La mejora continua de la capacidad y resultados, debe ser el objetivo permanente
de la organización. Para ello se utiliza un ciclo PDCA, el cual se basa en el principio
de mejora continua de la gestión de la calidad. Ésta es una de las bases que inspiran
la filosofía de la gestión excelente.
La mejora continua implica tanto la implantación de un sistema como el aprendizaje
continuo de la organización, el seguimiento de una filosofía de gestión, y la
participación activa de todas las personas.
Las empresas deben usar plenamente la capacidad intelectual, creativa y la
experiencia de todas las personas con las que cuentan. Ya se ha pasado la época
en que unos pensaban y otros sólo trabajaban. Como en los deportes colectivos
donde existía una figura pensante y otros corrían y se sacrificaban a su alrededor,
hoy ya en los equipos todos tienen el deber de pensar y correr. De igual forma como
producto de los cambios sociales y culturales, en las empresas todos tienen el deber
de poner lo mejor de sí para el éxito de la organización, dando opiniones acerca de
cómo mejorar la Pyme Sus puestos de trabajo, su futuro y sus posibilidades de
crecimiento de desarrollo personal y laboral dependen plenamente de ello.
Pymes en México
Hoy en día, las pequeñas y medianas empresas (PYMES) se están volviendo los
pilares financieros, tan solo 99% de los negocios que existen en nuestro país son
PYMES.
Generan 80% de los empleos actuales, producen más del 36% del Producto interno
Bruto (PIB). Cabe resaltar que 65% de las PYMES en México son de carácter
familiar y son de suma importancia para la economía mexicana.
Además estas son impulsadas por programas de apoyo de (PyMES) como el
consejo nacional de ciencia y tecnología (conacyt) y el fondo de innovación así
como fortalecer las políticas y emprendimiento para asegurar el mayor crecimiento
económico, para la creación de empleos y combatir la pobreza en México. Estas
empresas son muchas de las que satisfacen las necesidades de ciertos mercados

3. de los cuales las grandes empresas tienen desinterés por ser mercados pequeños,
son además las empresas que forman los grandes empresarios y emprendedores.
De acuerdo a las autoridades mexicanas, las PyMES representan un 52% del
producto interno bruto (PIB) y un 78% del empleo total. Estas representan casi las
tres cuartas partes del empleo en México a comparación con Estados Unidos
(Estados Unidos) que es la mitad y en Grecia un 86%, en México la mayoría de las
empresas son representadas por PyMES y es más alta que su proporción en
empleo total. México ocupa el tercer lugar más alto en proporción en las
microempresas concluyendo que carecemos de medianas empresas.
La estructura de las Pymes en México.
 Por zona del país, 48% de las PYMES se ubican en el norte, 42% en el centro
y 10% en el sur. Los principales estados que concentran la mayoría de las
PYMES son:
1. Nuevo León con 20.1%
2. Distrito Federal y Estado de México 11%
3. Jalisco 3%
 En cuanto a las áreas de desarrollo de estas pequeñas y medianas
empresas, tenemos:
1. Servicios 28%
2. Manufacturera 19%
3. Comercio 10%
4. Construcción 10%
5. Agricultura, ganadería y pesca 8%
6. Finanzas 8%
7. Minería 2%
8. De estas, las que capacitan a sus empleados son:
9. Servicios 69%

4. 10.Manufacturera 64%
11.Comercio 47%
 En cuanto a quienes están a la cabeza de las PYMES, 69% son dirigidas por
hombres y 31% por mujeres.
 Actualmente, solamente 29% de las PYMES exportan a Canadá y Estados
Unidos.
Por lo que, entre los programas gubernamentales que apoyan a las PYMES están:
1. Programa Nacional de Emprendedores
2. Programa Capital Semilla
3. Fondo de Innovación Tecnológica
4. Programa Nacional de Empresas Gacela
5. Programa Centros Pymexporta
Proceso de mejora continua en la Pymes
La base del modelo de mejora continua es la autoevaluación. En ella detectamos
puntos fuertes, que hay que tratar de mantener y las áreas a mejorar, cuyo objetivo
deberá ser un proyecto de mejora.
El ciclo PDCA de mejora continua se basa en los siguientes apartados:
1. Plan (planificar)
 Organización lógica del trabajo
 Identificación del problema y planificación.
 Observaciones y análisis.
 Establecimiento de objetivos a alcanzar.
 Establecimiento de indicadores de control.
2. Do (hacer)
 Correcta realización de las tareas planificadas

5.  Preparación exhaustiva y sistemática de lo previsto.
 Aplicación controlada del plan.
 Verificación de la aplicación.
3. Check (comprobar)
 Comprobación de los logros obtenidos
 Verificación de los resultados de las acciones realizadas.
 Comparación con los objetivos.
4. Adjust (ajustar)
 Posibilidad de aprovechar y extender aprendizajes y experiencias adquiridas
en otros casos
 Analizar los datos obtenidos.
 Proponer alternativa de mejora.
 Estandarización y consolidación.
 Preparación de la siguiente etapa del plan.
Una de las razones por las cuales las pymes del país no sobreviven es que estas
no reciben una mejora continua, esto llega a ser perjudicial tanto interna como
externamente ya que hoy en día las pymes deben competir contra productos
venidos desde el exterior y por consiguiente con precios muchas veces más bajos.
Funcionalidad de la mejora continua
La mejora continua representado por el Kaizen requiere de una ética del trabajo que
tenga como aspecto fundamental la visión de lograr los más altos niveles de
satisfacción con el menor uso de recursos. Esa es una obligación conjunta de
propietarios, directivos y empleados. Hacer uso de los recursos de la forma más

6. eficiente es un deber para consigo mismo y para la humanidad. En un mundo con
recursos escasos y necesidades imperiosas el despilfarro de los distintos insumos
o recursos es una inmoralidad y un desperdicio Hacer un uso eficiente de los
recursos es hacer rentable y exitosa a la empresa u organización, permitiendo la
continuidad de los ingresos para los obreros, directivos y propietarios, como así
también para su familia. Cada empresa debe ser concebida como un equipo de
competición, en la medida en que sea ineficiente corre el riesgo de perder la batalla
por seguir subsistiendo.
La mejora continua también es una obligación como posibilidad de crecimiento
personal, y se crece personalmente superando sistemáticamente objetivos o
niveles. Es esa necesidad de retar continuamente nuevos niveles uno de los
mayores motivadores de los empleados y directivos en la empresa, es aquello que
exige al máximo de su disciplina y creatividad.
Un uso ineficiente de los recursos implica menores niveles de ingresos para los
operadores del sistema, sino además menores niveles de satisfacción para los
usuarios; ello queda reflejado en toda su amplitud cuando de la salud y educación
pública se trata.
La mejora continua y la disciplina que ello requiere es también causa y efecto de un
marco cultural donde las personas sean responsables de sus actos, donde ellas se
consideren artífices de las mejoras tanto personales como sociales. Es menester
una revolución, sobre todo en los países latinoamericanos que conduzca a superar
la dejadez e implanten una ética del trabajo y una cultura de la calidad y la
productividad que tiendan a hacer un mejor uso de los escasos recursos, eliminando
los desperdicios de procesos administrativos - burocráticos tanto a nivel público
como privado que impiden un crecimiento sostenido y equitativo en el nivel de vida
de su población. No por casualidad los países con mayores niveles de vida y
crecimiento son aquellos que han implantado sistemas de mejoras continuas en
materia de calidad y productividad. Estos países sobre una férrea disciplina social

7. basada en la educación, la investigación y el trabajo que han hecho de la
productividad un punto de referencia fundamental en sus políticas de estado, por la
importancia que esta tiene en sus capacidades competitivas y por tanto en el nivel
de vida de sus poblaciones.
Conclusión
La aportación que tienen las Pymes a la economía de nuestro país es exorbitante,
además de las fuentes de empleo formales que se generan, esto ayuda a que cada
día existan más y más pequeñas y medianas empresas que compitan unas contra
otras, pero cuales de ellas sobrevivirán y por qué, ese es el tema principal de este
ensayo, la mejora continua dentro de las mismas para no caer en los errores de la
no innovación. Existen obstáculos dentro del camino de la mejora continua de las
pymes, como lo son la falta de financiamiento para un mayor crecimiento, la falta
del uso de las tecnologías en sus procesos y productos que desarrollan, para poder
ser más competitivas ante el mercado, el uso de las TICS en las empresas
incrementa el crecimiento económico de las mismas, ya que facilita el uso de la
información y mejora el nivel de educación de la fuerza laboral favoreciendo el
crecimiento económico. Aplicando el proceso de la mejora continua se podrán
mejorar aspectos que se descuidaban o que no tenían conocimiento del mismo.

8. Referencias
María, L. G., & Blanca, T. S. (2012). El Entorno Sociocultural y la Competitividad de la
PYME en México. Panorama Socioeconómico, 30(44), 4-24.
Antosz, M. S., Pozo Rodríguez, J. M., & Cancio, L. P. (2015). ESTUDIO DE APLICACIÓN
DE LAS TIC EN LAS PYMES. 3C Empresa, 4(1), 69-87.
Kaizen. La clave de la ventaja competitiva japonesa . Masaaki Imai. CECSA –
1999
Cómo implementar el Kaizen en el sitio de trabajo. Masaaki Imai. Mc Graw Hill
– 1998
www.bibliotecas.buap.mx/portal
*Pymes en México
http://www.promexico.gob.mx/negocios-internacionales/pymes-eslabon-
fundamental-para-el-crecimiento-en-mexico.html
Las Pymen en México
http://www.ptolomeo.unam.mx:8080/xmlui/bitstream/handle/132.248.52.100/89/A4.
pdf?sequence=4
Importancia de las pymes en la economía mexicana
http://www.creditoreal.com.mx/contenidos/pymes-2/importancia-de-las-pymes-en-
la-economia-mexicana/