Este documento presenta la metodología para analizar problemas. Explica que un problema es una situación inicial que debe transformarse en una situación final a través de un proceso de acción. El análisis de problemas consta de tres etapas: 1) identificar el problema, 2) analizarlo y plantear alternativas de solución, y 3) elegir e implementar una alternativa. También presenta un ejemplo de aplicar esta metodología al problema de dotación insuficiente de equipos de protección personal en una empresa.

1. METODOLOGIA DE ANALISIS DE PROBLEMAS
Andrés Pertuz lobo
Juan David Barraza Algarín
APRENDIZ DE SALUD OCUPACIONAL
SEDE MALAMBO

2. DEFINICION DE PROBLEMA
DEFINICIÓN:
En general, y de una manera muy
simple, podemos decir que un
problema es algo que hay que
resolver.
Es una situación o un estado inicial
que debemos transformar en una
situación o estado final mediante
un proceso, que consiste en una
acción o conjunto de acciones.

3. RESOLUCION DE PROBLEMAS Y
TOMA DE DECISIONES
Se basa en la obtención de información
de un problema con el fin de
identificarlo, estudiar las causas que lo
están generando y organizar esta
información para así tomar decisiones
con respecto al problema.
La mayoría de las situaciones o
problemas poseen muchas soluciones
según el grado de complejidad.

4. ETAPAS EN LA SOLUCION DE
PROBLEMAS
La solución de un problema implica
desarrollar al máximo nuestra
imaginación y creatividad para
aplicar una metodología que
permita definirlo con claridad y
obtener el resultado deseado.
Podemos decir que la soluciones de
un problema consta de tres etapas:
1. Identificación del problema.
2. Análisis de problema (planteamiento
de alternativas de solución).
3. Implantación o solución mediante
actos.

5. IDENTIFICACION DEL PROBLEMA
Tal vez la parte mas difícil de la
solución de un problema es
identificarlo, significa especificar cual
es la situación o estado inicial, y cual
es la situación final.
La metodología para identificar un
problema consiste:
 Leer o escuchar el enunciado del
problema.
 Plantear tantas preguntas como sea
necesario.

6. ANALISIS DEL PROBLEMA Y
PLANTEAMIENTO DE ALTERNATIVAS
DE SOLUCION.
La segunda etapa o fase en la solución de un problema es
analizarlo; en este momento es conveniente dividir las
tareas necesarias, e identificar las que ayudaran a la
solución de esta forma se simplificaran las tareas y serán
mas comprensibles para su desarrollo.
Es recomendable hacerlo de las tareas o actividades mas
simples a las mas complejas.
Este paso básicamente busca
Encontrar respuestas de las preguntas planteadas
anteriormente.

7. ELECCION DE UNA ALTERNATIVA
La tercera etapa es el paso final, esta
parte tiene como objetivo elegir ,
tomar decisiones y escoger la
alternativa que teniendo en cuenta
los pasos anteriores nos lleve a la
solución del problema.

9. MODELO DE SISTEMA ABIERTO
PROBLEMA: Dotación insuficiente de EPP, a
los trabajadores de la empresa
PLASTIBEN.
ENTRADAS
• Inventario de EPP, dañados.
• Números de trabajadores que necesitan
EPP.
• A que proveedores, se les va a comprar
los EPP (cotización).
• Asignar un presupuesto.

10. MODELO DE SISTEMA ABIERTO
PROCESO
• La empresa estudia las cotizaciones y da la aprobación.
• La empresa compra los EPP.
• La empresa capacita y sensibiliza a los trabajadores del uso de los EPP.
• Suministra los EPP, a los trabajadores(acto de entrega)..

11. MODELO DE SISTEMA ABIERTO
SALIDAS O RESULTADOS
• Minimizar los
accidentes de trabajo y
enfermedades
profesionales.
• Minimizar las lesiones
ocurridas por
accidente de trabajo.

12. EVALUACION DE LA SOLUCION
Consiste en el desarrollo de tres etapas
anteriormente mencionadas que son
la identificación, el análisis y la
solución.
Al concluir estas tres etapas es
necesario evaluar que los algoritmos
propuesto cumpla satisfactoriamente
los resultados esperados.
• .

13. 1.¿ Los datos de entrada están completos?
2.¿La etapa del procesamiento es lógica?
3.¿Los datos de salida son los esperados?
.

14. GRACIAS!!!