Tomar decisiones es el proceso de elegir entre alternativas para resolver un problema, el cual requiere conocer y analizar el problema. Existen dos tipos de decisiones: programadas, que son repetitivas y tienen métodos establecidos, y no programadas, que requieren procesos específicos. En las organizaciones, las decisiones se toman a tres niveles: estratégico, táctico y operativo. El proceso general de toma de decisiones implica identificar el problema, definir criterios y prioridades, generar y evaluar opciones, elegir la mejor, aplic

1. TOMA DECISIONES
Proceso mediante el cual que se realiza para elegir
una elección entre distinta alternativas.
Para tomar una decisión es
necesario conocer, comprender, analizar un
problema, para así poder darle solución.
IMPORTANCIA DE TOMAR DECISIONES
Para poder tomar una
decisión clara, primero hay
que saber en qué categoría
se encuentra. Hay 2 Clases
· Decisiones Programadas
Son aquellas que son repetitivas y se convierte en
una rutina tomarlas, ya que se tiene un método bien
establecido de solución. También se les llama
decisiones estructuradas.
· Decisiones no Programadas
Son decisiones que necesitan de un proceso
específico de solución. También llamadas no
estructuradas.
CONTEXTO EMPRESARIAL
En las organizaciones en general y en las
empresas en particular suele existir una
jerarquía que determina el tipo de acciones
que se realizan dentro de ella y, en
consecuencia, el tipo de decisiones que se
deben tomar,
la Ciencia
administrativa divi
de a la empresa
en 3 niveles
jerárquicos:
1. Nivel estratégico .- Alta dirección; planificación
global de toda la empresa.
2. Nivel táctico .- Planificación de los subsistemas
empresariales.
3. Nivel operativo .- Desarrollo de operaciones
cotidianas (diarias/rutinarias).
PROCESO DE TOMA DECISIONES
La separación del proceso en etapas puede
ser tan resumida o tan extensa como se
desee, pero podemos identificar
principalmente las siguientes etapas:

2. 1. Identificar y analizar el
problema
Encontrar el problema y reconocer
que se debe tomar una decisión
para llegar a la solución.
2. Identificar los criterios de decisión y ponderarlos
Asignar un valor a cada criterio en la
decisión que se tome.
3. Definir la prioridad para atender el problema
Se basa en el impacto y en la urgencia que se tiene para
atender y resolver el problema.
4. Generar las opciones de solución
Se debe desarrollar distintas posibles
soluciones al problema, sin un número
exagerado e opciones ya que sería
sumamente dificultosa la elección.
RESENTADO POR:
AMPARO NUMPAQUE
ANA TORRES
KKIANGSY ACOSTA
VIVIANA PAR
5. Evaluar las opciones
Estudio de cada posible solución que
se genera para el problema, mirando
ventajas y desventajas.
6. Elección de la mejor
opción
Se escoge la opción que
según la evaluación va a
obtener mejores resultados
para el problema.
Los siguientes términos pueden ayudar a tomar la decisión
según el resultado que se busque.
7. Aplicación de la decisión
Poner en marcha la decisión
tomada para así poder evaluar si
la decisión fue o no acertada.
8. Evaluación de los resultados

3. Es necesario evaluar si la decisión está teniendo el resultado
esperado o no.