Este documento describe el contexto de formación del SENA. Explica la misión y visión del SENA, los símbolos de la institución como su escudo, bandera e himno. También describe los roles del aprendiz y tutor virtual, los servicios de bienestar al aprendiz, y las funciones de los sistemas de administración del aprendizaje y gestión académica como Sofía Plus y Blackboard.