Ofrecemos a nuestros clientes y amigos varias alternativas de para vestirse

1. INTEGRANTES:
 JONATHAN GUAMAN
 MARIA ELENA FONSECA
 CRISTIAN ENRIQUEZ
 ANDRES SUAREZ
 SANDRA SAEZ
 DANIELA SAAVEDRA

3. El presente trabajo tiene por
objetivo demostrar como una
empresa de ropa nueva puede
entrar dentro de las ligas
mayores de el gran diseño y
satisfacer las necesidades de los
clientes que se encuentren
insatisfechos con los actuales
ofertantes así como aquellos
clientes que no estén
convencidos de sus actuales
proveedores

4.  NECESIDAD
 MISIÓN
 VISIÓN
 MARKETING MIX
 PRODUCTO
 PRECIO
 PROMOCIÓN
 PLAZA O DISTRIBUCIÓN
 FODA

5. Visto que se ve la necesidad de
satisfacer las necesidades de las
personas que han ido siendo más
exigentes al momento de comprar un
producto, hemos decidido poner en
marcha esta idea, llegando así a los
consumidores con productos
nuevos, y con los mismos productos
tradicionales mejorados.
Sabiendo que el cliente es exigente en
todos los aspectos al momento de
examinar un producto para adquirirlo
nos hemos visto en la obligación de
cambiar lo tradicional con algunas
innovaciones que más adelante lo
podrán detectar que abarca desde la
presentación del producto hasta la
calidad del mismo

6. La empresa “MODA
PENGUINE” es una
empresa que se preocupa
de la satisfacción de sus
clientes ofreciendo
prendas de vestir de
innovadoras y de calidad
a través de un equipo
capaz y calificado en la
elaboración de prendas de
calidad y en la buena
atención al
cliente, logrando así la
satisfacción de todos
viviendo en armonía
cumpliendo las
expectativas de todos

7. Llegar a un posicionamiento en el mercado de
la mas alta costura con nuestro equipo
comprometido con la empresa y en especial
con la satisfacción del cliente, llegando a
satisfacer las expectativas de todos los que
hacemos la empresa y sin duda alguna de la
personas que visten nuestros diseños

8.  Para poder implantar este proyecto en el
mercado debemos tomar en cuenta muchos
factores para poder tener una perspectiva de lo
que puede suceder, siendo así que los puntos a
considerar son:

9.  En mercadotecnia un producto es todo aquello
(tangible o intangible) que se ofrece a un
mercado para su adquisición, uso y/o consumo
que puede satisfacer una necesidad o un deseo.
Puede llamarse producto a objetos materiales o
bienes, servicios, personas, lugares, organizacio
nes o ideas. Las decisiones respecto a este
punto incluyen la formulación y presentación
del producto, el desarrollo específico de
marca, y las características del
empaque, etiquetado, envase, entre otras.

10.  Como nos dice que un factor muy importante
que se debe considerar es el producto a
continuación les vamos a presentar una gama
completa de prendas de vestir según las
temporadas que estén presentes para de esa
forma cumplir con las exigencias de los clientes
al momento de elegir su vestir.
 Como vivimos en una ciudad tan cambiante de
clima se podría decir que todos nuestros
clientes al momento de adquirir una prenda de
vestir no debe enfocarse a la temporada más
bien a su instinto de necesidad

11. Esta ropa se usaría
en especial para
aquellos días
calurosos
acompañada de una
chaqueta abrigada
por si acaso

14. En esta línea de ropa
tenemos varias
prendas que a
continuación
presentaremos
basados en la calidad
del algodón y de los
suministros utilizados
para el ensamblaje de
la pieza

16.  Esta línea
de ropa es
dirigida a
todas las
personas

19. INTERIORES

24. OTROS
En esta línea
de ropa
tenemos
varias prendas
de vestir
adicionalment
e fuera de las
otras líneas
que servirán
para
complementar
nuestros
diseños

25. CINTURONES
CHUNCHIS Y
CINTILLOS
PERFUMES

27. Es principalmente el monto monetario de
intercambio asociado a la transacción. Sin
embargo incluye: forma de pago
(efectivo, cheque, tarjeta etc.), crédito
(directo, con documento, plazo, etc.), descuento
pronto pago, volumen, recargo, etc. Este a su
vez, es el que se plantea por medio de una
investigación de mercado previa, la
cual, definirá el precio que se le asignará al
entrar al mercado.

28.  Para MODAS PENGUINE las
formas de pago son en
efectivo (dinero, tarjetas de
crédito o débito, cheques) no
a crédito ya que si
adoptaríamos esta política se
nos haría más difícil el giro
del negocio, perderíamos
muchas oportunidades de
venta pero no perderíamos la
fidelidad de nuestros clientes
fieles

29. (Mezcla de promoción o de comunicación): es
comunicar, informar y persuadir al cliente y
otros interesados sobre la empresa, sus
productos y ofertas para el logro de los
objetivos organizacionales. La mezcla de
promoción esta constituida por Promoción de
ventas, fuerza de venta o Venta personal,
Publicidad y Relaciones Públicas y
Comunicación Interactiva (Marketing Directo
por Miling, emailing, catálogos, webs,
telemarketing, etc.)

30.  Nuestra forma de ofertar y/o
promocionar nuestra empresa
es a través de nuestros propios
clientes, dándoles satisfacción
total para que se sientan
satisfechos y de esa forma
pueda comunicar a otras
personas el gran servicio y
producto que ofrecemos para de
esa forma poder ahorrarnos
recursos en publicidad y
ganarnos la confianza de
aquellos clientes que se sienten
satisfechos con nuestra empresa

31.  En este caso se define donde comercializar el
producto o el servicio que se le ofrece.
Considera el manejo efectivo del canal de
distribución, debiendo lograrse que el producto
llegue al lugar adecuado, en el momento
adecuado y en las condiciones adecuadas

32.  Nuestra empresa esta enfocada a todo público
en general y por esa misma razón nosotros
somos los principales ofertantes de nuestra
gama de prendas de vestir. Además esa es
nuestra estrategia principal al no permitir que
existan intermediarios haciendo encarecer
nuestras prendas de vestir haciéndoles menos
competitivas en el mercado

33. La mezcla original demostró ser insuficiente con el
desarrollo de la industria de los servicios, es así como
se le agregan tres elementos adicionales:
PERSONAL. El personal es importante en todas las
organizaciones, pero es especialmente importante en
aquellas circunstancias en que, no existiendo las
evidencias de los productos tangibles, el cliente se
forma la impresión de la empresa con base en el
comportamiento y actitudes de su personal. Las
personas son esenciales tanto en la producción como en
la entrega de la mayoría de los servicios. De manera
creciente, las personas forman parte de la
diferenciación en la cual las compañías de servicio cran
valor agregado y ganan ventaja competitiva.

34.  Los procesos son todos los
procedimientos, mecanismos y rutinas por
medio de los cuales se crea un servicio y se
entrega a un cliente, incluyendo las decisiones
de política con relación a ciertos asuntos de
intervención del cliente y ejercicio del criterio
de los empleados. La administración de
procesos es un aspecto clave en la mejora de la
calidad del servicio.

35.  Los clientes se forman impresiones en parte a
través de evidencias físicas como
edificios, accesorios, disposición, color y bienes
asociados con el servicio como
maletines, etiquetas, folletos, rótulos, etc.
Ayuda crear el “ambiente” y la “atmósfera” en
que se compra o realiza un servicio y a darle
forma a las percepciones que del servicio
tengan los clientes. Tangibilizar al servicio

36. Todos los factores antes mencionados podemos
(personal , procesos y evidencia física), se
encuentran definidos en el siguiente cuadro en
donde se muestra la estructura de la
empresa, el personal con el que
contamos, cuales son los departamentos de la
empresa y cuales son los procesos a seguir para
el desarrollo de la empresa

37. ESTRUCTURA DE LA EMPRESA

38. Una vez que hemos determinado estos factores
debemos saber en que lugar se encuentra es
decir si nos es beneficioso o nos representan
riesgos o debilidades y para ello debemos
realizar una análisis y para ello existen varias
herramientas para diagnosticar las situaciones
con las que se relaciona una empresa. En este
caso vamos a utilizar la herramienta FODA (En
los hipervínculos que a continuación se
presenta esta analizado cada componente del
FODA que esta compuesta de la siguiente
manera:

39.  En esta matriz podemos observar que se
califica el grado de impacto de aquellos
acontecimientos internos que se suscitan en la
empresa siendo así que puede tener aspectos
positivos internos (FORTALEZAS) así como
aspectos internos negativos (DEBILIDADES)

40. FORTALEZAS DEBILIDADES IMPACTO
EJES
A M B A M B A M B
ORGANIZACIONAL
Buena administración X 5F
Buena atención a los clientes X 5F
Comunicación sólida entre departamentos X 3F
Liderazgo eficaz X 5F
PRODUCCIÓN
Productos nuevos y de calidad X 5F
Falta de conocimiento del tratamiento de las
materias primas a utilizar X 5D
Falta de maquinarias para la producción de los
helados X 3D
Margen de error bajo en la producción de
helados X 1F
Trabajadores comprometidos con la empresa X 3F
Mala utilización de los materiales X 1D
Procesos de producción mal elaborados X 5D
Falta de innovación en marketing X 3D
ESPACIO FÍSICO
Falta de espacio físico X 3D

41.  Son aquellos acontecimientos que se suscitan
fuera de la empresa de los cuales la empresa no
tiene control alguno y debe tratar de adaptarse
a ellos aprovechándolos si son buenos
(OPORTUNIDADES), o enfrentándolos si son
malos (AMENAZAS)

42. OPORTUNIDADES AMENAZAS IMPACTO
EJES
A M B A M B A M B
DEMANDA
Insatisfacción de la demanda con los ofertantes actuales 5O 5O
Desconocimiento de la demanda acerca de la empresa 5A 5A
PROVEEDORES
Variedad de proveedores de insumos y materiales 3O 3O
Poca producción de nuestras materias primas (Frutas
exóticas) 3A 3A
Precios elevados de las materias primas 3A 3A
ALIANZAS
Alianzas Estratégicas con otras empresas 3O 3O
GOBIERNO
Ayudas crediticias por parte del Gobierno para
microempresas 1O 1O
CLIMA
Cambios climáticos constantes 3A 3A
TECNOLOGÍA
Nuevas tecnologías en la confección de ropa 3A 3A

43. En esta matriz podemos ver que se confrontan
los aspectos positivos tanto internos como
externos y se califican según su relación que
exista entre los casos confrontados y de las que
se obtenga mayor valor son las que mayor
importancia tengan y son de aquellos de los
que se tratará de emprender estrategias para
mejorar lo que este funcionando bien en la
empresa relacionado con lo que en el ambiente
externo se este presentando

44. O
P
O
R
T Insatisfacción Variedad de Alianzas Ayudas crediticias
U de la proveedores Estratégicas por parte del
demanda con TOTAL PRIORIDAD
N de insumos y con otras Gobierno para
los ofertantes
I actuales materiales empresas microempresas
D
A
D
E
S
FORTALEZAS
Buena administración 1 3 5 3 12Segundo
Productos nuevos y de calidad 5 3 1 3 12Primero
Buena atención a los clientes 5 1 3 1 10Cuarto
Comunicación sólida entre departamentos 1 1 1 1 4Séptimo
Liderazgo eficaz 1 3 5 3 12Tercero
Margen de error bajo en la producción de helados 1 3 1 1 6Sexto
Trabajadores comprometidos con la empresa 3 3 3 1 10Quinto
TOTAL 17 17 19 13 66
PRIORIDAD Segundo Tercero Primero Cuarto
CALIFICACIÓN alto (5), medio (3), bajo(1)
La calificación se basa en el grado de relación entre debilidades y amenazas

45. En esta matriz a diferencia de la matriz anterior
se confrontan todos aquellos aspectos que estén
funcionando mal en la empresa con aquellos
aspectos externos que por su esencia sea malos
para la empresa y de la misma manera según
su relación serán calificados y los que mayor
valor tengan serán los que van a ser tratados
para no tener lados vulnerables en la empresa y
ver de que manera se puede enfrentar a
aquellas cosas malas que estén sucediendo
fuera de la empresa

46. A Desconoci Poca
producció Nuevas
M miento de Precios
n de Cambios tecnologí
E la elevados
nuestras climáticos as en la PRIORID
N demanda de las TOTAL
materias constante elaboraci AD
acerca de materias
A primas s ón de
la primas
Z empresa (Frutas helados
exóticas)
A
DEBILIDAD
Falta de maquinarias para la producción de
los helados 1 1 1 1 5 9Sexto
Falta de conocimiento del tratamiento de las
materias primas a utilizar 3 5 5 5 3 21Primero
Mala utilización de los materiales 1 3 3 1 5 13Segundo
Procesos de producción mal elaborados 1 1 1 3 3 9Quinto
Falta de espacio físico 5 1 1 1 3 11Cuarto
Falta de innovación en marketing 5 1 3 1 3 13Tercero
TOTAL 16 12 14 12 22 76
PRIORIDAD Segundo Cuarto Tercero Quinto Primero
CALIFICACIÓN alto (5), medio (3), bajo(1)
La calificación se basa en el grado de relación entre debilidades y
amenazas

47. Este es el proyecto que queremos implantar en
el mundo actual tratando de cumplir este
objetivo nos disponemos a realizar varias
campañas publicitarias como un video que
promocione a la empresa. En esta presentación
hemos tratado de dar un enfoque general de lo
que pretendemos hacer

48. GRACIAS