Este documento presenta un modelo de gestión de calidad para instituciones escolares. El modelo describe seis áreas clave: 1) orientación hacia estudiantes, familias y comunidad, 2) liderazgo directivo, 3) gestión de competencias docentes, 4) planificación, 5) gestión de procesos, y 6) gestión de resultados. Cada área incluye componentes específicos para lograr una gestión organizacional efectiva con foco en el aprendizaje y la satisfacción de necesidades de los usuarios. El modelo busca mejorar continuamente los proces