Descripción de diferentes modelos de negocio y enfoque para gestionar y generar negocios en medios digitales.

1. Modelos de Negocio Digitales
Se ha hablado mucho sobre la efectividad de las redes sociales, marketing móvil y publicidad
digital como herramientas de impacto en el consumidor, sin embargo antes de pensar en medios
publicitarios, creatividad y comunicación debemos saber cómo están aportando estas acciones a
nuestro negocio, para ello debemos diseñar un modelo de negocio en medios digitales para la
empresa.
Por ejemplo, Google y Facebook basan su modelo de negocio en la publicidad y generación de
información de usuarios, empresas y mercado;empresas de retail se soportanen la creación de
ofertas y liquidación de stocks en medios digitales; Hyundai tiene canales de comunicación
complementarios a través de redes sociales, página web y móvil, para generar posicionamiento y
contacto con sus clientes para posterior venta de automóviles en medios directos.Cada negocio
debe encontrar su razón de ser en medios interactivos y para ello requerirá contar con recursos de
personal, investigación, desarrollo, tecnología, capacitación, logística, instalaciones y enfoque
específicos.
Para comenzar, definimos el tipo de presencia que tendremos en medios digitales alineada al tipo
de negocio que queremos manejar. Para lo cual la empresa se debe preguntar: ¿Necesitamos
presencia y promoción en medios digitales para atraer clientes al negocio real (Canal de
comunicación), crear un nuevo canal de ventas en Internet (Complemento de ventas / E-
Commerce) o directamente tener un negocio basado 100 % en medios virtuales (E-Business)?
Introducir a la empresa
Introducir a la empresa física en Internet con el fin Montar directamente una
física en Internet con el fin de desarrollar también el empresa virtual (Pure
de atraer o fidelizar a más negocio en forma virtual. Players).
clientes en el negocio físico.
(Brick & Click)
El modelo de negocio será diferente si somos un productor, intermediario, medio de comunicación
y si ofertamos productos o servicios estandarizados o especializados, y si nos dirigimos a un gran
mercado concentrado o a consumidores dispersos con ofertas específicas (Modelo Long Tail).
Un modelo básico de evolución digital debe involucrar a todos los participantes de la empresa con
un modelo Empresa – Empleados (B2E), definir el nivel de integración del negocio con otras
empresas para generación de negocios (B2B), al igual que con clientes directos de ser el caso
(B2C), soportado por plataformas de procesos de compra digitales (E-Commerce) e integrando
todo en un modelo de Negocios Digitales (E-Business).

2. Los principales modelos de negocio digitales se basan actualmente en la generación de contenidos
para atraer visitantes, afiliaciones, registros, fans, seguidores para lograr de ellos una acción
específica, sea la compra, recomendación, viralización de mensajes, aporte de ideas u otros que
siempre deberán estar alineadas al modelo de negocio y rentabilidad.
Principales Modelos de Negocio en Internet
Formación Gerencial 2011
El modelo de negocios empresarial es la “historia sobre lo que hace la empresa” y cuenta en su
aspecto más resumido con tres elementos básicos que integran nuestra estrategia:
- Qué vendemos  Oferta de valor para el consumidor específico de la empresa.

3. - Cómo ganamos  Ciclo de generación de rentabilidad para la marca.
- Cómo lo hacemos  Procesos, logística y tecnología para cumplir la oferta de valor.
La gerencia deberá comprender la lógica y funcionamiento del medio digital y las interacciones
propias de usuarios con la marca en los formatos y medios para poder detectar las necesidades
que serán transformadas en servicios y beneficios para el mercado.
¿Qué tengo que hacer para vender en Internet?, ¿Cómo hago rentable a mi red social?, ¿Qué
beneficios produce mi presencia en medios digitales?, son algunas de las preguntas a las que
debe responder el modelo de negocio digital.
¿Tiene su empresa un modelo de negocios digital? ¡Es hora de diseñarlo!
Juan Pablo Del Alcázar Ponce
Formación Gerencial Internacional