Modelos, tipos y estrategia de comunicación Visita www.competerelearning.com.mx

1. Modelo de Comunicación
Influimos en otros con el
propósito de lograr algo
El propósito básico de la comunicación es actuar sobre
otros y afectar su conducta
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El emisor es el origen del
proceso de comunicación
porque quien detecta la
necesidad de comunicarse,
el que genera y desarrolla la
idea.

2. Modelo de Comunicación
Influye y afecta a otros a través del envío de
mensajes, pudiendo ser éstos intencionales
o no.
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Uno de sus objetivos principales es el de
atraer la atención de sus receptores.
Emisor
Su deseo radica en dar a conocer, estimular
y concientizar con mensajes que envuelven
sentimientos, ideas, hechos o noticias.

3. Modelo de Comunicación
Recibe el mensaje, convirtiendo éste en una
idea compartida.
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Cuanto mayor cantidad de sentidos
intervengan en la recepción, mejor será
recibido.
Receptor
Se encarga de descifrar, interpretar y
reconstruir la idea del mensaje. Si esta
interpretación coincide con la del emisor, se
habrá cumplido con el objetivo de quien
envía el mensaje.

4. Modelo de Comunicación
Lo que se desea expresar, pudiendo ser
éste un conocimiento (fin didáctico), deseo,
sensación o recuerdo.
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Éste deberá ser claro, comprensible, útil y
adaptado a los requerimientos del receptor.
Mensaje
Último paso del proceso y se refiere a la información que
emite el receptor hacia el emisor. E indica si su
interpretación es correcta o no.
Retroalimentación

6. Hace referencia a la función que lleva a
cabo el emisor, a través de la cual pone el
mensaje en un código común para el
emisor y receptor.
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Función que se encarga de descifrar el
mensaje y de atribuirle un significado
determinado.
Codificación
Decodificación
Es necesario que ambos compartan un
marco de referencia común.
A mayor conocimiento de tu
receptor, mayor eficacia del
mensaje

7. Tipos de Comunicación
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Personal
El emisor puede fungir
como receptor y viceversa.
código común para el
emisor y receptor.
Puede ser llevada a cabo
en presencia de ambas
personas o a distancia.
Siempre existirá la
posibilidad de interacción
entre ellas, ya que se lleva
a cabo el proceso de
retroalimentación.
Algunos de sus propósitos pueden ser:
informar noticias, conceptos o datos,
resolver problemas o tomar decisiones,
o proponer puntos de vista.

8. Tipos de Comunicación
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No existe la interacción
entre emisor y receptor. Se
dirige principalmente, a un
público heterogéneo y
anónimo.
El canal a través del que se
transmite el mensaje
impide todo tipo de
relación personal.
Se realiza a través de diferentes
instrumentos técnicos encargados de
transmitir imagen y sonido como la
televisión, la radio o el cine, por
mencionar algunos ejemplos.
De masas

9. Aborda la transmisión de información en materia de educación, con fines
de divulgación o de propaganda.!
!
Se relaciona con la transmisión de principios ideológicos, es decir, de
ideas.!
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Comunicación Social
Comunicación de masas
Uno de sus objetivos más
importantes es el de
despertar una reacción del
receptor en el ámbito
social.!

10. Uno de sus principales objetivos es el de producir una reacción en el
consumidor, comprador o usuario.!
!
Emplea herramientas como, publicidad, promoción de ventas, relaciones
públicas y merchandising.!
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Comunicación Social
Comunicación de masas

11. Tipos de Comunicación
La comunicación escrita que
emplea signos de
puntuación, de entonación y
auxiliares que ayudan a
indicar ciertas peculiaridades
en los textos. !
!
Es más elaborada, ya que el
emisor se preocupa de la
revisión de errores de
lenguaje o de la comprensión
del mensaje, puesto que los
escritos perpetúan en el
tiempo indefinidamente.
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Comunicación Escrita

12. Sólo requiere de nuestra propia voz.
Emplea signos sonoros o fonemas y cuenta
con muchos recursos de expresividad. !
!
Se enriquece con inflexiones de la voz,
enfásis, pausas o silencios, miradas,
sonrisas, gestos, movimientos de la cabeza,
manos y con la propia actitud personal. !
!
Es más espontánea y descuidada que la
escrita, ya que el emisor improvisa al
hablar, se expresa con mayor rapidez y
lleva a cabo las correcciones a ésta, en el
momento en el que emisor emite su
mensaje.
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Comunicación oral y verbal

13. Incluye a la comunicación gestual, el contacto personal
y la distancia interpersonal, emplea gestos, señales,
posturas y movimientos corporales; que constituyen el
lenguaje complementario de las palabras. !
!
Este tipo de comunicación tiene más influencia que las
palabras, es decir, su impacto es mayor. Al referirnos a
esta categoría de la comunicación, su comprensión se te
facilitará si evocas a Charles Chaplin, cómico y cineasta
británico, quien destacó por su dominio de la
gestualidad; cualidad que lo llevó a elaborar un cine
basado en la pantomima y en la expresividad de la
imagen. !
!
Hasta finales de los años veinte, la mayoría de las
películas eran mudas y gozaban de una gran
comunicación verbal dinámica.
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Comunicación no verbal

14. MMP Diana Lizbet Vaquero Negrete
Estrategia de
Comunicación

15. No podemos iniciar sin antes identificar lo
que deseas obtener o el porqué de la
estrategia de comunicación, es decir,
determinar ¿cuál será el objetivo de
comunicación?, ¿pretendes informar,
persuadir o recordar algún mensaje?.
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Delimitación del conjunto de personas u
organizaciones que se pretenden alcanzar
mediante la implementación de esta
estrategia. Recuerda determinar claramente
las características y rasgos comunes de
este homogéneo grupo a quienes
dirigiremos nuestra comunicación.
Considera ¿quién sería el destinatario ideal
de tu estrategia?
Objetivos de Comunicación
Público objetivo

16. Más adelante, deberás definir el mensaje
que conforma la parte nuclear de nuestra
estrategia de comunicación y que contiene
la información que pretendemos cause
reacción en nuestra audiencia. !
!
Éste deberá orientarse hacia el interés y
expectativas de nuestros receptores. Es
decir, se refiere a ¿qué es lo que
pretendemos comunicar?
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Mensaje

17. El siguiente paso, consiste en la
selección del medio que
utilizaremos, que es el vehículo que
permite hacer llegar el mensaje al
receptor. !
!
Considera que la elección de éstos
dependerá de los objetivos de
comunicación de la estrategia y del
presupuesto. !
!
El reto en esta fase, consiste en
adecuar los contenidos a las
características de los medios y
conseguir que el mensaje sea el
mismo, independientemente del
soporte o medio empleado.
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Medios
Una vez elegido el medio,
deberás determinar la
frecuencia, es decir, definir el
número de veces que cada
receptor estará expuesto al
mensaje. !
!
Y por último, deberás
garantizar que tu destinatario
dé a conocer si recibió el
mensaje de forma satisfactoria
o no, para ello deberás
implementar los mecanismos
de retroalimentación
necesarios.