2. SEGÚN STRAUSS Y SAYLES
PODEMOS DIFERENCIAR 5
PERÍODOS
EL ENFOQUE TRADICIONAL
LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS
EL ENFOQUE DE LA NEGOCIACIÓN IMPLÍCITA
EL MÉTODO DE LA COMPETENCIA
LA MOTIVACIÓN INTERIORIZADA
3. Definición de Motivación
(Gary Dessler 1.979)
“La motivación refleja el deseo de una
persona de llenar ciertas necesidades.
Puesto que la naturaleza y fuerza de las
necesidades específicas es una cuestión
muy individual, es obvio que no vamos a
encontrar ninguna guía ni métodos
universales para motivar a la gente"
4. EL ENFOQUE TRADICIONAL
Frederick Taylor Admón. científica
GERENTES forma más eficiente de ejecutar tareas repetitivas
incentivo pago por producción
SUPUESTO BÁSICO
Gerentes
entendían el trabajo mejor
que los trabajadores eran holgazanes por naturaleza
pago por comisiones
5. El enfoque tradicional se basa en las
siguientes premisas:
Indolente y perezoso por naturaleza
Evita el trabajo o rinde lo mínimo cambio de una recompensa salarial
material
Falto de ambición
CONTRA responsabilidades
FAVOR ser dirigido sentirse y seguro en la dependencia
Fundamentalmente egocéntrico choque de intereses con la
organización
Resistencia al cambio. Busca la seguridad propia y evita riesgos
Incapaz de autocontrol y autodisciplinarse.
Prefiere ser dirigido y controlado
6. REFLEJA:
ESTILO ADMINISTRATIVO
Estricto
Rígido
Autocrático
Personas meros recursos o medios de producción
Trabajen dentro de ciertos esquemas /estándares planeados
SOLO TENIENDO EN CUENTA
Objetivos de la organización
7. TEORÍA DE LAS
RELACIONES HUMANAS
ELTON MAYO Y CONTEMPORÁNEOS
motivación disminuía repetición de tareas y aburrimiento
contactos sociales crear motivación y sostenerla
Reconocimiento de necesidades sociales haciendo que se sientan
útiles gerentes
buzones de sugerencias
uniformes boletines
encuestas internas
8. EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
2 grupo de trabajadores
uno sabía que era estudiado
otro no
Experimentó con factores como: - la iluminación
- los tiempos de descanso
- el apoyo de una enfermera
- el salario e incentivos
CONCLUSIONES
Aceptación y aprobación del resto IMPORTANTE
El nivel de la producción integración social (no de la capacidad física o fisiológica)
Analiza el comportamiento social de los trabajadores
Existen una serie de recompensas y sanciones sociales (si una persona se sale de los
estándares, es rechazada).
Grupos informales . Hay mayor productividad y confianza dentro de la empresa.
Importancia del contenido del cargo (de todos los trabajadores y jefes).
Énfasis que hace Elton Mayo en los aspectos emocionales (observar los efectos emocionales
no planeados y tenerlos en cuenta).
9. NEGOCIACIÓN IMPLÍCITA
“UNA DE LAS FORMAS MÁS USUALES DE LA MOTIVACIÓN
ES LA NEGOCIACIÓN”
ACUERDOS Y SUPERVISIÓN MODERADA
DIFERENCIA: más o menos voluntaria por ambas partes
BASA: miedo a que una de las partes rompa el acuerdo
CADA PARTE NEGOCIA EN FUNCIÓN DEL PODER QUE OSTENTA:
producción// labor de supervisión menos autoritaria
VIVE Y DEJA VIVIR
TRABAJO: CASTIGO
No es muy productiva
10. EL MÉTODO DE LA
COMPETENCIA
Aumento de sueldo y de situación en la jerarquía de la empresa según
resultados
Nivel individual como a nivel grupal
CONTRAS:
No todos los trabajadores cuentan con la misma ambición
Demasiada competencia entorpecería la obtención de los objetivos
impuestos
Frustración personal al no conseguir este ascenso
EJEMPLO: cuadrillas de obreros
11. MOTIVACIÓN
INTERIORIZADA
HACER EL TRABAJO MÁS ATRACTIVO, DE
FORMA QUE AL TRABAJADOR LE GUSTE DESEMPEÑARLO Y ASÍ
AUMENTAR LA PRODUCCIÓN
Factores que motivan a los trabajadores:
Sensación de plenitud por lograr los objetivos
Sensación de autonomía, ser responsable de la buena ejecución de la tarea
Necesidad de obtener y ampliar conocimientos y llevarlos a la práctica
Tener un puesto determinado en la empresa y ser consciente de él
Necesidad de atención y reconocimiento
Tener confianza en sí mismo, verse capaz y productivo
HAY QUE CONSIDERAR QUE…
El trabajador posee una capacidad creativa a tener en cuenta por los directivos
No sólo les motivan las retribuciones económicas
Interesa el formar parte de la resolución de problemas