El documento habla sobre los objetivos de una empresa. Explica que los objetivos determinan el rumbo de la empresa y motivan a los empleados. Además, los objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, realistas y tener un tiempo definido (SMART). También deben ser sensatos considerando las capacidades de la empresa, claros y comprensibles, medibles de forma cuantitativa, y desafiantes para representar un reto.