El documento describe los conceptos clave del planeamiento estratégico de una empresa. Explica que implica analizar factores internos y externos para definir el modelo de negocio, estableciendo una misión, visión, objetivos y estrategias. La misión es lo que la empresa se propone ser a largo plazo, la visión es la imagen futura que quiere proyectar, los objetivos son metas cuantitativas y cualitativas y las estrategias son los cursos de acción para alcanzar dichos objetivos.