Este documento analiza las necesidades y estrategias de una tienda minorista. Actualmente la tienda solo opera en una ciudad y usa una caja registradora obsoleta. El resumen propone implementar una página web, computadoras más avanzadas, un sistema de inventario distribuido y pedidos en línea para aumentar las ventas, los ingresos, el alcance a clientes y mejorar el control de inventario en las 3 sucursales.

1. Teresa
Nevares
Inés
Reyes
Alan
López
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2. 1 Análisis de Necesidades 4 Cadena de Valor
2 Perfil Estratégico
5
4 Propuestas
Nuevos Servicios
3 6 Plan de Ejecución
Indicadores de
7
Desempeño

3. Se utiliza una caja registradora para
registrar las ventas
Computadoras obsoletas
Venta muy limitada
Las sucursales se encuentran en una
sola ciudad

4. PRECIOS BAJOS
LINEAS ESTRATEGICAS:
 Costos bajos
 Inventarios Mínimos
 Nominas mas bajas
MAYORES VENTAS
LINEAS ESTRATEGICAS:
 Difusión
 Promociones
 Descuentos

5. Servicio a Domicilio
Tarjetas Prepago
Pedidos en línea
Catalogo en Línea
Decoración de Eventos Sociales
Peluches personalizados

6. Almacén
Relación con MKT y Servicio al
Compras Producción e
proveedores Ventas Cliente
Inventario
Cotizaciones Recepción de
compras Almacenaje Promociones Reclamos
Devoluciones
Garantías de Control de Garantías de
Publicidad ventas
Compras entradas
Control de
salidas
Recurso Humano
Infraestructura
Tecnología
Contabilidad y Finanzas

7. Página de Internet:
El determinar una pagina Web, trae un sinfín de
beneficios, con costos muy bajos:
• Nuevo canal de comunicación son sus clientes, una nueva puerta de
acceso a su negocio.
•Trabaja las 24 horas de los 7 días de la semana.
• Permite ampliar su mercado desde un nivel local hasta un alcance
nacional o internacional.
• Ayuda a generar buena imagen de su empresa y a construir la marca
• Permite aumentar el número de clientes
PC mas avanzadas:
Establecer Ordenadores mas avanzados permiten
soportar Sistemas propuestos, y otros dispositivos
sin alentarlo.

8. Sistema Distribuido:
A partir de utilizar un sistema distribuido se podrá
establecer una actualización eficaz del inventario
total de las 3 sucursales y tener un mejor control
sobre las ventas de cada sucursal.
Pedido por Internet:
Permite tener mas potencial de ventas, pudiendo hacer
compras las 24 horas del dia, 7 días de la semana.

9. PEDIDOS POR INTERNET
PC MAS AVAZADAS
SISTEMA DISTRIBUIDO
PAGINA DE INTERNET

10. No. De Ventas
Mayores Ingresos
No. Clientes