PROCESOS DE LA ATENCIÓN EN GERENCIA DE SALUD.Jorge Amarante
Creados con el fin de brindar un servicio óptimo y oportuno, se han diseñado métodos para ejercer control sobre la actividad médica, que incluyen desde el control pre hospitalario hasta la ubicación del paciente en un institución que cuente con los recursos necesarios para atenderlo.
SOLICITAR PRESENTACIÓN A: jorgeamarante24@gmail.com
Planificacion estrategica de servicios de saludJorge Amarante
La Planificación Estratégica es una herramienta de gestión que nos permite apoyar la toma de decisiones de las organizaciones en torno a la actualidad y al camino que deben recorrer en el futuro para adaptarse a los cambios y a las demandas que impone el entorno y de esta manera lograr la mayor eficiencia, eficacia, calidad en los bienes y servicios que se proveen.
Dentro de la planificación estratégica en la planificación de salud intervienen elementos que deben ser tomados en cuento como son:
El concepto de salud que se considera como el estado de bienestar físico, mental, y social de un individuo.
Los recursos y las prioridades que deben tomarse en cuenta de la población a quienes se les brindara el servicio.
Los costos de cada servicio deben estar bien definidos.
Los aspectos epidemiológicos y demigraficos de la población a la cual se le brindara servicio para orientarse sobre cuales servicios tendrán mayor demanda y cuales son las necesidades que se deben satisfacer.
La planificación de los servicios de salud se rigen por un modelo cíclico sin fin que consta de pasos como lo son: Analizar la situación, Definir las prioridades, Identificar las intervenciones, Definir intervenciones y programación, Implementación, Control y evaluación.
La metodología para el desarrollo de un plan estratégico sigue los siguientes puntos:
1. Caracterización del área de intervención y definición del primer nivel de planificación.
2. Caracterización de usuarios y sus demandas para identificar proceso relevantes
3. Prospectiva general
4. Identificación de factores claves del entorno
5. Identificación de factores claves internos
6. Análisis interno y externo: formulación de objetivos y de indicadores del tercer nivel de planificación según el marco lógico
7. Especificación de las estrategias: formulación de objetivos e indicadores del segundo nivel según el marco lógico
8. Análisis de coherencia interna y externa
9. Elaboración del programa estratégico: ordenamiento de las reflexiones y acciones
10. Implementación programa: cambios institucionales.
PROCESOS DE LA ATENCIÓN EN GERENCIA DE SALUD.Jorge Amarante
Creados con el fin de brindar un servicio óptimo y oportuno, se han diseñado métodos para ejercer control sobre la actividad médica, que incluyen desde el control pre hospitalario hasta la ubicación del paciente en un institución que cuente con los recursos necesarios para atenderlo.
SOLICITAR PRESENTACIÓN A: jorgeamarante24@gmail.com
Planificacion estrategica de servicios de saludJorge Amarante
La Planificación Estratégica es una herramienta de gestión que nos permite apoyar la toma de decisiones de las organizaciones en torno a la actualidad y al camino que deben recorrer en el futuro para adaptarse a los cambios y a las demandas que impone el entorno y de esta manera lograr la mayor eficiencia, eficacia, calidad en los bienes y servicios que se proveen.
Dentro de la planificación estratégica en la planificación de salud intervienen elementos que deben ser tomados en cuento como son:
El concepto de salud que se considera como el estado de bienestar físico, mental, y social de un individuo.
Los recursos y las prioridades que deben tomarse en cuenta de la población a quienes se les brindara el servicio.
Los costos de cada servicio deben estar bien definidos.
Los aspectos epidemiológicos y demigraficos de la población a la cual se le brindara servicio para orientarse sobre cuales servicios tendrán mayor demanda y cuales son las necesidades que se deben satisfacer.
La planificación de los servicios de salud se rigen por un modelo cíclico sin fin que consta de pasos como lo son: Analizar la situación, Definir las prioridades, Identificar las intervenciones, Definir intervenciones y programación, Implementación, Control y evaluación.
La metodología para el desarrollo de un plan estratégico sigue los siguientes puntos:
1. Caracterización del área de intervención y definición del primer nivel de planificación.
2. Caracterización de usuarios y sus demandas para identificar proceso relevantes
3. Prospectiva general
4. Identificación de factores claves del entorno
5. Identificación de factores claves internos
6. Análisis interno y externo: formulación de objetivos y de indicadores del tercer nivel de planificación según el marco lógico
7. Especificación de las estrategias: formulación de objetivos e indicadores del segundo nivel según el marco lógico
8. Análisis de coherencia interna y externa
9. Elaboración del programa estratégico: ordenamiento de las reflexiones y acciones
10. Implementación programa: cambios institucionales.
La problemática del recurso humano en salud, descripción de las funciones de un área de RRHH en salud, y la funciones gerenciales de integración de personal y dirección
GERENCIA Y ADMINISTRACION DE SALUD, GESTION DE LOS SERVICIOS DE SALUD.Jorge Amarante
Un servicio de salud es una ayuda que un prestador brinda a una o varias personas con el objetivo de contribuir a la satisfacción de una necesidad relacionada con la salud.
En el siguiente trabajo se habla acerca de diferentes aspectos a tener en cuenta a la hora de brindar un servicio de salud, los cuales permitirán hacer del gerente de la salud desde un colaborador de la gestión del servicio salud, hasta la mejor herramienta humana, social y económica que toda empresa de salud debería tener.
Entre los aspectos de la gestión del servicio de salud que se trataran están el liderazgo y la toma de decisiones, comunicación efectiva, negociación, cultura organizacional, planificación estratégica, indicadores de salud y calidad en el servicio; haciendo una recopilación de información de diferentes bibliografías con el fin de garantizar el buen entendimiento del lector.
La problemática del recurso humano en salud, descripción de las funciones de un área de RRHH en salud, y la funciones gerenciales de integración de personal y dirección
GERENCIA Y ADMINISTRACION DE SALUD, GESTION DE LOS SERVICIOS DE SALUD.Jorge Amarante
Un servicio de salud es una ayuda que un prestador brinda a una o varias personas con el objetivo de contribuir a la satisfacción de una necesidad relacionada con la salud.
En el siguiente trabajo se habla acerca de diferentes aspectos a tener en cuenta a la hora de brindar un servicio de salud, los cuales permitirán hacer del gerente de la salud desde un colaborador de la gestión del servicio salud, hasta la mejor herramienta humana, social y económica que toda empresa de salud debería tener.
Entre los aspectos de la gestión del servicio de salud que se trataran están el liderazgo y la toma de decisiones, comunicación efectiva, negociación, cultura organizacional, planificación estratégica, indicadores de salud y calidad en el servicio; haciendo una recopilación de información de diferentes bibliografías con el fin de garantizar el buen entendimiento del lector.
2. La situación actual de la salud
demanda formación integral en
materia de gestión sanitaria para
que el Enfermero pueda
desarrollarse en el Sistema con éxito
para el “cuidar” con eficiencia.
3. La enfermería es una profesión que
requiere de organización y gestión
elementales para incorporar en el
cuidado continuo y oportuno.
La Cátedra permite al alumno
incorporar nuevas concepciones y
brindar perspectivas diversas para el
análisis de las situaciones de salud.
4. Brinda el marco conceptual
elemental para implantarse en la
complejidad del sistema de salud y
la multiplicidad de factores internos
y externos del quehacer disciplinar.
5. Desde siempre el ser humano es
consciente de que para alcanzar la
eficiencia “necesita” ordenamiento y
coordinación racional de todos los
recursos.
6. Una vez establecido los objetivos (lo que
se quiere hacer) a traves de la
planeacion, sera necesario determinar
que medidas utilizar para lograr (“como
hacerlo”)
7. “Es la estructura de las relaciones que
debe existir entre las funciones, niveles y
actividades de los recursos materiales y
humanos en un organismo social, con el
fin de lograr eficiencia de los planes y
objetivos”
Agustín Reyes Ponce
8. Es la coordinación de las actividades de
todos los individuos que integran una
empresa, con el propósito de obtener el
máximo aprovechamiento posible de los
elementos materiales, técnicos y
humanos, en la realización de los fines
que la propia empresa persigue”
Isaac GuzmanV.
9. “Son unidades sociales o agrupamientos
humanos deliberadamente constituido
para alcanzar fines especificos”
Amitai Etzioni
10. “Es agrupar las actividades para alcanzar
ciertos objetivos, asignar a cada grupo
un administrador con autoridad
necesaria para supervisarlo y coordinarl
tanto en sentido vertical como horizontal
toda la estructura de la empresa”
Koontz & O`Donell
11. Estructura: Distribucion que permite el
orden
Fines: Mision (Lo esperado)
Recursos: HH – MM – FF
Comunicación: Formal e informal
Eficiencia: Consumo Vs Producción
12. Reúnase con su grupo e identifique los
componentes de la organización de
salud.
13. Se caracteriza por un proceso de
interaccion regida por las expectativas de
los individuos.
Puede realizarse en forma de :
Cooperación: Actividad que se desarrolla
con vistas a una finalidad común
Coordinación: Actividad ordenada en base
a información mutua de los
comportamientos proyectados.
14. La construcción histórica “Escuelas o
Corrientes” recibieron diferentes
aportes para explicar el comportamiento
de las organizaciones.
Cada aporte fue fundamental en el
proceso evolutivo de la organización y su
desarrollo.
15. Sistema: conjunto de elementos que se
interrelacionan entre si, con un objetivo
en común y permanencia en el tiempo”
RRHH Educación
RRMM Seguridad
RRFF Economía
Pte
Enf.
Medicamentos
Medico
16. Principales conceptos del enfoque de
sistemas
Subsistema: Son las partes que constituyen
el sistema. Implica que cada sistema puede
ser a su vez un subsistema de otro mayor.
Sinergia: Significa que los elementos que
interactúan en forma cooperativa, son mas
productivos, que cuando lo hacen en forma
independiente o aislados.
17. Sistema Abierto: Interactúa con su
ambiente o contexto
Sistema cerrado: No lo hace
Limite del sistema: Es lo que separa a
todo sistema de su ambiente.
En un sistema cerrado el limite es rígido,
en tanto en un sistema el limite es
flexible.
19. “Contempla a la organización como un
todo y como parte del ambiente externo.
Considera que la actividad de un
segmento de la organización afecta a la
actividad del resto de los segmentos de
la misma”
W.Stone
20. En este marco conceptual
La enfermería se desarrolla como
sistema abierto, con un flujo que permite
un feedbak
Como subsistema del SS que implementa
la sinergia para alcanzar con eficiencia
los fines de la organización de salud
21. Flujo: Un sistema toma elementos del
ambiente externo, que constituye el INPUT
del sistema
Los input pasan por un PROCESO de
transformación, que los transforman en
bienes y servicios (output) que se vuelcan
al medio externo mediante la
Retroalimentación: Constituye la parte del
control del sistema los resultados (output)
regresan a quien proceso los input,
permitiendo analizar y corregir los
procesos.
22. Tipo de Organización Grado de descentralización
Tamaño de las unidades
organizativas - Grado de División del
trabajo- Nivel de Coordinación
Información disponible
Proceso de Toma de Decisiones Elaboración de planes - Contenido
de los planes - Etapas del proceso de
toma de decisiones
Procedimiento de Control Márgenes o concentración del
control - Nivel de Control - Detalles
de control
Capacidad de reacción
(Flexibilidad)
Nivel de participación- Desempeño
Motivación – Autonomía operacional
23. Burocrática o
Mecanicista
Orgánica Nuevas Formas
Organizativas (NFO)
Estructura divisional y
jerárquica
Estructura jerárquica
menor
Estructura flexible y
adaptable
Controles y objetivos
centralizados basados
en autoridad formal
Controles y
establecimiento de
objetivos
descentralizados
Autoridad basada en
conocimientos. Alto
grado de
descentralización
Interacción vertical Interacción vertical -
horizontal
Unidades estructurales
pequeñas auto
gestionadas con
capacidad de
integración en redes
Reglas y
procedimientos
preestablecidos de
acuerdo a la naturaleza
de la tarea
Elaboración de pautas a
seguir
Personal con alta
capacidad, creatividad.
Profesionalidad
24. Burocrática o
Mecanicista
Orgánica NFO
Segmentación de la
actividad en tareas y
funciones estables
Puestos definidos de
manera genérica y
adaptables
Alta cooperación e
integración
Diferenciación
especializada en una
actividad
Coordinación y
delegación de la
autoridad
Trabajo en equipo
Comunicación
unidireccional
Comunicación amplia Comunicación integral
en tiempo real
Sumisión sin
participación
Mayor participación Dirección participativa
cooperativa