Este documento describe la administración de recursos humanos en clínicas y hospitales. Explica que estos lugares tienen una gran variedad de profesionales con diferentes objetivos y formaciones. También analiza los tipos de personal (médico, asistencial, administrativo) considerando sus características, expectativas, responsabilidades y roles. Finalmente, destaca factores como la identificación con la organización y la vocación de servicio que deben tomarse en cuenta para la gestión efectiva de recursos humanos en estas instituciones.
Organización y gestión de servicios de enfermería et12014informaticacra
Este documento presenta las normas para la organización y gestión de los servicios de enfermería. Define los objetivos, funciones y competencias requeridas. Describe la estructura necesaria incluyendo sectores, recursos humanos, materiales e instalaciones. También establece la importancia de un sistema de información y la necesidad de gestionar el servicio de manera continua a través de la planificación, programación, organización y evaluación para asegurar la calidad de la atención.
Programacion de recursos humanos en enfermeriaalbertososa
El documento presenta información sobre la gestión de recursos humanos en enfermería. Explica que este proceso incluye el reclutamiento, selección, orientación, capacitación y evaluación continua del personal para asegurar un cuidado seguro de los pacientes y satisfacer la demanda asistencial. También destaca la importancia de programar periódicamente el personal teniendo en cuenta factores como el tipo de servicio, régimen laboral, características personales y situaciones especiales.
El resumen analiza un documento sobre la identidad corporativa, análisis de cargos y evaluación de desempeño en el departamento de enfermería de un hospital en Venezuela. Describe la estructura organizativa del departamento y analiza su misión, visión y objetivos. También examina el manual de cargos y señala algunas mejoras necesarias como incluir una introducción e instrucciones de uso. Finalmente, destaca la importancia de utilizar correctamente estas herramientas de recursos humanos para mejorar el desempeño y lograr los objetivos del departamento
El documento discute la importancia de la gestión del cuidado de enfermería y el liderazgo enfermero. Explica que a pesar de la labor crucial de las enfermeras, a menudo no se valora el cuidado de enfermería. Propone realizar investigaciones sobre el cuidado para mejorar la prestación de servicios con base en evidencia. También destaca la necesidad de transformar la práctica de enfermería hacia un enfoque de gestión del cuidado centrado en el paciente.
Este documento presenta la asignatura de Gerencia y Liderazgo en Enfermería de la Universidad Martín Lutero. Describe los objetivos de la asignatura, el plan de estudios con seis unidades temáticas, y el contenido de cada unidad relacionado con conceptos y aplicaciones de la gerencia en servicios de salud. El documento provee los fundamentos para que los estudiantes desarrollen conocimientos y habilidades gerenciales para mejorar la atención enfermera.
El documento describe diferentes conceptos y modelos de liderazgo en enfermería. Explica que el liderazgo en enfermería incluye influir en las actitudes sobre salud, promover el desarrollo profesional del equipo de enfermería, y participar en la gestión del sistema de salud. También analiza diferentes estudios sobre tipos de liderazgo como autocrático, participativo y de rienda suelta, e identifica habilidades de liderazgo importantes para enfermeras como la capacidad de inducir cambios y modificar conductas.
APLICACIÓN DEL PROCESO ADMINISTRATIVO EN ENFERMERÍA AMNTONY
La administración como disciplina, aporta datos precisos ante la continua evolución que sufren las organizaciones sanitarias, que demandan cada vez más la profesionalización de enfermería en tareas administrativas, para asegurar una elevación del nivel de calidad en los cuidados prestados a la comunidad, con una asistencia sanitaria en la prevención, promoción, curación y rehabilitación, mediante la adecuada administración de cuidados y de recursos humanos y materiales.
Organización del Departamento en el cuidado de EnfermeriaKatia Delgado
Este documento describe los principios de organización de los servicios de enfermería. Explica que estos servicios cuentan con estructuras formales e informales y que tienden a tener una estructura horizontal que enfatiza la centralización y descentralización. Además, presenta los roles y responsabilidades de los diferentes niveles de la estructura organizativa de enfermería como parte de la organización de asistencia médico-sanitaria.
Organización y gestión de servicios de enfermería et12014informaticacra
Este documento presenta las normas para la organización y gestión de los servicios de enfermería. Define los objetivos, funciones y competencias requeridas. Describe la estructura necesaria incluyendo sectores, recursos humanos, materiales e instalaciones. También establece la importancia de un sistema de información y la necesidad de gestionar el servicio de manera continua a través de la planificación, programación, organización y evaluación para asegurar la calidad de la atención.
Programacion de recursos humanos en enfermeriaalbertososa
El documento presenta información sobre la gestión de recursos humanos en enfermería. Explica que este proceso incluye el reclutamiento, selección, orientación, capacitación y evaluación continua del personal para asegurar un cuidado seguro de los pacientes y satisfacer la demanda asistencial. También destaca la importancia de programar periódicamente el personal teniendo en cuenta factores como el tipo de servicio, régimen laboral, características personales y situaciones especiales.
El resumen analiza un documento sobre la identidad corporativa, análisis de cargos y evaluación de desempeño en el departamento de enfermería de un hospital en Venezuela. Describe la estructura organizativa del departamento y analiza su misión, visión y objetivos. También examina el manual de cargos y señala algunas mejoras necesarias como incluir una introducción e instrucciones de uso. Finalmente, destaca la importancia de utilizar correctamente estas herramientas de recursos humanos para mejorar el desempeño y lograr los objetivos del departamento
El documento discute la importancia de la gestión del cuidado de enfermería y el liderazgo enfermero. Explica que a pesar de la labor crucial de las enfermeras, a menudo no se valora el cuidado de enfermería. Propone realizar investigaciones sobre el cuidado para mejorar la prestación de servicios con base en evidencia. También destaca la necesidad de transformar la práctica de enfermería hacia un enfoque de gestión del cuidado centrado en el paciente.
Este documento presenta la asignatura de Gerencia y Liderazgo en Enfermería de la Universidad Martín Lutero. Describe los objetivos de la asignatura, el plan de estudios con seis unidades temáticas, y el contenido de cada unidad relacionado con conceptos y aplicaciones de la gerencia en servicios de salud. El documento provee los fundamentos para que los estudiantes desarrollen conocimientos y habilidades gerenciales para mejorar la atención enfermera.
El documento describe diferentes conceptos y modelos de liderazgo en enfermería. Explica que el liderazgo en enfermería incluye influir en las actitudes sobre salud, promover el desarrollo profesional del equipo de enfermería, y participar en la gestión del sistema de salud. También analiza diferentes estudios sobre tipos de liderazgo como autocrático, participativo y de rienda suelta, e identifica habilidades de liderazgo importantes para enfermeras como la capacidad de inducir cambios y modificar conductas.
APLICACIÓN DEL PROCESO ADMINISTRATIVO EN ENFERMERÍA AMNTONY
La administración como disciplina, aporta datos precisos ante la continua evolución que sufren las organizaciones sanitarias, que demandan cada vez más la profesionalización de enfermería en tareas administrativas, para asegurar una elevación del nivel de calidad en los cuidados prestados a la comunidad, con una asistencia sanitaria en la prevención, promoción, curación y rehabilitación, mediante la adecuada administración de cuidados y de recursos humanos y materiales.
Organización del Departamento en el cuidado de EnfermeriaKatia Delgado
Este documento describe los principios de organización de los servicios de enfermería. Explica que estos servicios cuentan con estructuras formales e informales y que tienden a tener una estructura horizontal que enfatiza la centralización y descentralización. Además, presenta los roles y responsabilidades de los diferentes niveles de la estructura organizativa de enfermería como parte de la organización de asistencia médico-sanitaria.
El documento describe la organización y funciones del departamento de enfermería. El departamento tiene como responsabilidad principal proporcionar la mejor atención de enfermería posible al individuo, familia y comunidad. Sus funciones incluyen la asistencia, enseñanza, investigación y administración, con un enfoque en la promoción de la salud, prevención, curación y rehabilitación. El documento también discute la estructura del departamento y los sistemas de registros de enfermería.
GERENCIA Y ADMINISTRACION DE SALUD, GESTION DE LOS SERVICIOS DE SALUD.Jorge Amarante
Un servicio de salud es una ayuda que un prestador brinda a una o varias personas con el objetivo de contribuir a la satisfacción de una necesidad relacionada con la salud.
En el siguiente trabajo se habla acerca de diferentes aspectos a tener en cuenta a la hora de brindar un servicio de salud, los cuales permitirán hacer del gerente de la salud desde un colaborador de la gestión del servicio salud, hasta la mejor herramienta humana, social y económica que toda empresa de salud debería tener.
Entre los aspectos de la gestión del servicio de salud que se trataran están el liderazgo y la toma de decisiones, comunicación efectiva, negociación, cultura organizacional, planificación estratégica, indicadores de salud y calidad en el servicio; haciendo una recopilación de información de diferentes bibliografías con el fin de garantizar el buen entendimiento del lector.
Este documento discute los desafíos y proyecciones de la administración y cuidado de enfermería en Ecuador, incluyendo modificar el ambiente laboral, responder al cambiante sector de salud, y desarrollar estrategias para mejorar la calidad de atención. Beneficios de la administración del cuidado incluyen una mejor atención al usuario, una gestión más eficiente de recursos, y participación de enfermeras competentes. Se proponen metas como influir en políticas de salud, preparar al equipo de enfermería, e influir
IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO EN ENFERMERÍA.Elia Guillen
El documento describe la importancia del liderazgo en enfermería y pertenecer a la Asociación de Enfermería de Panamá (ANEP). El liderazgo promueve el mejoramiento de la salud de la población y el logro de objetivos de la profesión. La ANEP trabaja para el desarrollo y cumplimiento de metas del gremio de enfermería en Panamá a nivel político, económico y social.
El documento habla sobre la administración de recursos humanos en el departamento de enfermería. Describe que la administración de recursos humanos busca organizar al personal de una empresa para reclutarlo, capacitarlo y motivarlo a fin de mejorar su eficiencia. También cubre los procesos sustantivos de gestión del cuidado enfermero, talento humano y recursos materiales, así como los aspectos a considerar para el cálculo del personal requerido.
Este documento presenta información sobre la administración de los servicios de enfermería. Explica conceptos clave como la gerencia de enfermería, los roles y funciones de los líderes como las jefas y supervisoras de enfermería, y las funciones de las enfermeras generales y su responsabilidad ética administrativa. También describe los procesos gerenciales enfocados en el cliente, como identificar los procesos de atención de enfermería y establecer las prioridades de las necesidades del paciente.
Organización y gestión de servicios de enfermería et1albertososa
El documento presenta las normas para la organización y funcionamiento de los servicios de enfermería. Define conceptos clave como calidad, eficiencia, eficacia y efectividad. Explica las funciones de administración de un servicio de enfermería y los requisitos para su estructura, personal, locales e información.
Este documento describe los roles y responsabilidades de la gerencia de enfermería. La gerencia de enfermería busca dar la mejor atención al paciente asegurando que los subordinados se sientan satisfechos y que la institución proporcione los recursos necesarios. El gerente de enfermería es responsable de las estrategias, el personal, los recursos y el desempeño general del departamento de enfermería para brindar atención de calidad de manera eficiente. El documento también describe los diferentes niveles de gerencia en enfermer
Aplicación del proceso administrativo en la gerencia de EnfermeríaLevy Kinney
Este documento presenta la clasificación de hospitales y el departamento de enfermería. Describe los diferentes tipos de hospitales según el número de camas, ubicación, promedio de estancia y servicios ofrecidos. Explica que el departamento de enfermería brinda atención las 24 horas, integra acciones del equipo de salud y tiene objetivos como coordinar recursos y controlar equipo. Además, detalla cuatro sistemas de trabajo (por paciente, funciones, mixto y equipo) resaltando sus ventajas y desventajas. Final
ORGANIZACION DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIAANACAMPOS75
Este documento describe la organización de los servicios de enfermería en una universidad. Explica conceptos como la estructura administrativa, los niveles jerárquicos, la división del trabajo y la asignación de áreas. El objetivo es mejorar la organización del departamento de enfermería para un funcionamiento más eficiente.
Gestion de la calidad en la atencion de enfermeria en las unidades críticas -...CICAT SALUD
El documento trata sobre la gestión de enfermería en cuidados críticos. En 3 oraciones o menos, resume lo siguiente:
1) Explica los conceptos clave de la gestión de enfermería como liderazgo, organización, calidad de atención y desarrollo del talento humano. 2) Destaca la importancia de una unidad de cuidados críticos y su infraestructura, calificación del personal y tecnología. 3) Resalta estrategias como mejorar continuamente la calidad, planes estratégicos, indicadores y fortal
Este documento trata sobre la gestión de los servicios de enfermería y los sistemas sanitarios. Explica los componentes clave de un sistema sanitario como los usuarios, financiadores, proveedores y administración. También describe los principales tipos de sistemas sanitarios como los modelos liberales, socialistas, de Bismarck y Beveridge. Finalmente, analiza conceptos económicos como los costes de los productos sanitarios y la evaluación de la eficiencia de los servicios de salud.
Organización y funcionamiento en enfermeríaLeyda Nenzen
El documento describe los sistemas de trabajo en el departamento de enfermería de una institución médica. Explica que el departamento de enfermería se distribuye por toda la institución y tiene como objetivo coordinar la atención médica del paciente. Describe cuatro sistemas de trabajo: por paciente, por funciones, mixto y en equipo, detallando las características y ventajas de cada uno.
El documento describe los aspectos fundamentales de la gerencia de los servicios de enfermería en una institución médica. Explica las características, misión, visión y valores del departamento de enfermería, así como sus funciones sustanciales. También aborda el diseño de la estructura organizativa, los sistemas de prestación de cuidados y los recursos tecnológicos de enfermería.
Este documento describe los aspectos fundamentales de la administración hospitalaria. Explica que la administración hospitalaria es una especialidad enfocada en la gestión autónoma de los servicios y las instituciones hospitalarias. También describe la evolución histórica de la dirección hospitalaria y las características de los hospitales modernos, incluida su integración en los sistemas de salud y su enfoque en la calidad y la tecnología. Además, explica las funciones y responsabilidades clave de la dirección, la junta directiva y el personal mé
Este documento describe los principios de integración del personal de enfermería, incluyendo asegurar que el personal adecuado ocupe cada puesto y proveer los elementos administrativos necesarios. También describe las categorías y funciones del personal de enfermería como personal auxiliar, general, asesor, de servicio, de control y funcional. Finalmente, resume el modelo de atención obstétrica enfocado en la mujer y su familia basado en la calidad de servicios, el marco de enfermería y el enfoque de riesgo.
Alta dirección pública cargo director (a) hospital de constituciónSSMN
Este documento presenta el perfil de selección para el cargo de Director/a del Hospital de Constitución, perteneciente al Servicio de Salud del Maule. Describe los requisitos legales, atributos, funciones estratégicas y desafíos del cargo. También entrega información sobre el contexto del hospital, incluyendo la población a la que sirve, bienes y servicios entregados, y equipo de trabajo asociado al cargo de Director/a.
Gestión de calidad en el cuidado enfermero Maradi Matos
El documento presenta información sobre la gestión del cuidado de enfermería. En pocas oraciones:
La gestión del cuidado de enfermería implica la planificación, organización, dirección y control de la provisión de cuidados seguros y de calidad centrados en el paciente. Esta se basa en la disciplina de enfermería y tiene como objetivo asegurar la continuidad de la atención de acuerdo a las políticas de la institución. Un sistema de gestión efectivo es fundamental para alcanzar los objetivos asistenciales y la satisfacción tanto
La gestión en salud implica coordinar los recursos disponibles como médicos, enfermeros, equipamiento e infraestructura para prestar servicios de calidad y lograr los objetivos de la organización de salud. Implementar un sistema de gestión de calidad permite asegurar procesos alineados con estándares, reducir riesgos, fomentar el trabajo en equipo y conseguir mejoras continuas.
Este documento presenta las normas para la organización y gestión de los servicios de enfermería. Define los objetivos, componentes, funciones, estructura, recursos humanos y materiales, sistemas de información y procesos de control y evaluación necesarios para garantizar la calidad de la atención de enfermería.
Este documento describe las funciones de la revisión bibliográfica, incluyendo proveer ideas para la investigación, orientar la investigación, determinar el contexto e informar sobre el método de investigación. Explica los tipos de información que pueden encontrarse en las fuentes bibliográficas como resultados de investigación, teoría, metodología y opiniones. Además, cubre temas como las fuentes primarias, secundarias y terciarias de información, y cómo trabajar con citas bibliográficas.
Este documento presenta la materia "Educación en Salud" para la carrera de Enfermería Profesional. Describe los objetivos, contenidos, metodología y evaluación del curso, el cual busca brindar estrategias teóricas y prácticas para que los enfermeros desempeñen acciones educativas de impacto en el paciente, familia, comunidad y equipo de salud. El curso se divide en tres ejes temáticos: educación y salud, educación para la salud, y educación permanente en salud.
El documento describe la organización y funciones del departamento de enfermería. El departamento tiene como responsabilidad principal proporcionar la mejor atención de enfermería posible al individuo, familia y comunidad. Sus funciones incluyen la asistencia, enseñanza, investigación y administración, con un enfoque en la promoción de la salud, prevención, curación y rehabilitación. El documento también discute la estructura del departamento y los sistemas de registros de enfermería.
GERENCIA Y ADMINISTRACION DE SALUD, GESTION DE LOS SERVICIOS DE SALUD.Jorge Amarante
Un servicio de salud es una ayuda que un prestador brinda a una o varias personas con el objetivo de contribuir a la satisfacción de una necesidad relacionada con la salud.
En el siguiente trabajo se habla acerca de diferentes aspectos a tener en cuenta a la hora de brindar un servicio de salud, los cuales permitirán hacer del gerente de la salud desde un colaborador de la gestión del servicio salud, hasta la mejor herramienta humana, social y económica que toda empresa de salud debería tener.
Entre los aspectos de la gestión del servicio de salud que se trataran están el liderazgo y la toma de decisiones, comunicación efectiva, negociación, cultura organizacional, planificación estratégica, indicadores de salud y calidad en el servicio; haciendo una recopilación de información de diferentes bibliografías con el fin de garantizar el buen entendimiento del lector.
Este documento discute los desafíos y proyecciones de la administración y cuidado de enfermería en Ecuador, incluyendo modificar el ambiente laboral, responder al cambiante sector de salud, y desarrollar estrategias para mejorar la calidad de atención. Beneficios de la administración del cuidado incluyen una mejor atención al usuario, una gestión más eficiente de recursos, y participación de enfermeras competentes. Se proponen metas como influir en políticas de salud, preparar al equipo de enfermería, e influir
IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO EN ENFERMERÍA.Elia Guillen
El documento describe la importancia del liderazgo en enfermería y pertenecer a la Asociación de Enfermería de Panamá (ANEP). El liderazgo promueve el mejoramiento de la salud de la población y el logro de objetivos de la profesión. La ANEP trabaja para el desarrollo y cumplimiento de metas del gremio de enfermería en Panamá a nivel político, económico y social.
El documento habla sobre la administración de recursos humanos en el departamento de enfermería. Describe que la administración de recursos humanos busca organizar al personal de una empresa para reclutarlo, capacitarlo y motivarlo a fin de mejorar su eficiencia. También cubre los procesos sustantivos de gestión del cuidado enfermero, talento humano y recursos materiales, así como los aspectos a considerar para el cálculo del personal requerido.
Este documento presenta información sobre la administración de los servicios de enfermería. Explica conceptos clave como la gerencia de enfermería, los roles y funciones de los líderes como las jefas y supervisoras de enfermería, y las funciones de las enfermeras generales y su responsabilidad ética administrativa. También describe los procesos gerenciales enfocados en el cliente, como identificar los procesos de atención de enfermería y establecer las prioridades de las necesidades del paciente.
Organización y gestión de servicios de enfermería et1albertososa
El documento presenta las normas para la organización y funcionamiento de los servicios de enfermería. Define conceptos clave como calidad, eficiencia, eficacia y efectividad. Explica las funciones de administración de un servicio de enfermería y los requisitos para su estructura, personal, locales e información.
Este documento describe los roles y responsabilidades de la gerencia de enfermería. La gerencia de enfermería busca dar la mejor atención al paciente asegurando que los subordinados se sientan satisfechos y que la institución proporcione los recursos necesarios. El gerente de enfermería es responsable de las estrategias, el personal, los recursos y el desempeño general del departamento de enfermería para brindar atención de calidad de manera eficiente. El documento también describe los diferentes niveles de gerencia en enfermer
Aplicación del proceso administrativo en la gerencia de EnfermeríaLevy Kinney
Este documento presenta la clasificación de hospitales y el departamento de enfermería. Describe los diferentes tipos de hospitales según el número de camas, ubicación, promedio de estancia y servicios ofrecidos. Explica que el departamento de enfermería brinda atención las 24 horas, integra acciones del equipo de salud y tiene objetivos como coordinar recursos y controlar equipo. Además, detalla cuatro sistemas de trabajo (por paciente, funciones, mixto y equipo) resaltando sus ventajas y desventajas. Final
ORGANIZACION DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIAANACAMPOS75
Este documento describe la organización de los servicios de enfermería en una universidad. Explica conceptos como la estructura administrativa, los niveles jerárquicos, la división del trabajo y la asignación de áreas. El objetivo es mejorar la organización del departamento de enfermería para un funcionamiento más eficiente.
Gestion de la calidad en la atencion de enfermeria en las unidades críticas -...CICAT SALUD
El documento trata sobre la gestión de enfermería en cuidados críticos. En 3 oraciones o menos, resume lo siguiente:
1) Explica los conceptos clave de la gestión de enfermería como liderazgo, organización, calidad de atención y desarrollo del talento humano. 2) Destaca la importancia de una unidad de cuidados críticos y su infraestructura, calificación del personal y tecnología. 3) Resalta estrategias como mejorar continuamente la calidad, planes estratégicos, indicadores y fortal
Este documento trata sobre la gestión de los servicios de enfermería y los sistemas sanitarios. Explica los componentes clave de un sistema sanitario como los usuarios, financiadores, proveedores y administración. También describe los principales tipos de sistemas sanitarios como los modelos liberales, socialistas, de Bismarck y Beveridge. Finalmente, analiza conceptos económicos como los costes de los productos sanitarios y la evaluación de la eficiencia de los servicios de salud.
Organización y funcionamiento en enfermeríaLeyda Nenzen
El documento describe los sistemas de trabajo en el departamento de enfermería de una institución médica. Explica que el departamento de enfermería se distribuye por toda la institución y tiene como objetivo coordinar la atención médica del paciente. Describe cuatro sistemas de trabajo: por paciente, por funciones, mixto y en equipo, detallando las características y ventajas de cada uno.
El documento describe los aspectos fundamentales de la gerencia de los servicios de enfermería en una institución médica. Explica las características, misión, visión y valores del departamento de enfermería, así como sus funciones sustanciales. También aborda el diseño de la estructura organizativa, los sistemas de prestación de cuidados y los recursos tecnológicos de enfermería.
Este documento describe los aspectos fundamentales de la administración hospitalaria. Explica que la administración hospitalaria es una especialidad enfocada en la gestión autónoma de los servicios y las instituciones hospitalarias. También describe la evolución histórica de la dirección hospitalaria y las características de los hospitales modernos, incluida su integración en los sistemas de salud y su enfoque en la calidad y la tecnología. Además, explica las funciones y responsabilidades clave de la dirección, la junta directiva y el personal mé
Este documento describe los principios de integración del personal de enfermería, incluyendo asegurar que el personal adecuado ocupe cada puesto y proveer los elementos administrativos necesarios. También describe las categorías y funciones del personal de enfermería como personal auxiliar, general, asesor, de servicio, de control y funcional. Finalmente, resume el modelo de atención obstétrica enfocado en la mujer y su familia basado en la calidad de servicios, el marco de enfermería y el enfoque de riesgo.
Alta dirección pública cargo director (a) hospital de constituciónSSMN
Este documento presenta el perfil de selección para el cargo de Director/a del Hospital de Constitución, perteneciente al Servicio de Salud del Maule. Describe los requisitos legales, atributos, funciones estratégicas y desafíos del cargo. También entrega información sobre el contexto del hospital, incluyendo la población a la que sirve, bienes y servicios entregados, y equipo de trabajo asociado al cargo de Director/a.
Gestión de calidad en el cuidado enfermero Maradi Matos
El documento presenta información sobre la gestión del cuidado de enfermería. En pocas oraciones:
La gestión del cuidado de enfermería implica la planificación, organización, dirección y control de la provisión de cuidados seguros y de calidad centrados en el paciente. Esta se basa en la disciplina de enfermería y tiene como objetivo asegurar la continuidad de la atención de acuerdo a las políticas de la institución. Un sistema de gestión efectivo es fundamental para alcanzar los objetivos asistenciales y la satisfacción tanto
La gestión en salud implica coordinar los recursos disponibles como médicos, enfermeros, equipamiento e infraestructura para prestar servicios de calidad y lograr los objetivos de la organización de salud. Implementar un sistema de gestión de calidad permite asegurar procesos alineados con estándares, reducir riesgos, fomentar el trabajo en equipo y conseguir mejoras continuas.
Este documento presenta las normas para la organización y gestión de los servicios de enfermería. Define los objetivos, componentes, funciones, estructura, recursos humanos y materiales, sistemas de información y procesos de control y evaluación necesarios para garantizar la calidad de la atención de enfermería.
Este documento describe las funciones de la revisión bibliográfica, incluyendo proveer ideas para la investigación, orientar la investigación, determinar el contexto e informar sobre el método de investigación. Explica los tipos de información que pueden encontrarse en las fuentes bibliográficas como resultados de investigación, teoría, metodología y opiniones. Además, cubre temas como las fuentes primarias, secundarias y terciarias de información, y cómo trabajar con citas bibliográficas.
Este documento presenta la materia "Educación en Salud" para la carrera de Enfermería Profesional. Describe los objetivos, contenidos, metodología y evaluación del curso, el cual busca brindar estrategias teóricas y prácticas para que los enfermeros desempeñen acciones educativas de impacto en el paciente, familia, comunidad y equipo de salud. El curso se divide en tres ejes temáticos: educación y salud, educación para la salud, y educación permanente en salud.
Este documento describe diferentes aspectos del diseño metodológico para una investigación. Explica el diseño metodológico como la estrategia y los procedimientos para responder al problema de investigación y comprobar las hipótesis. Luego describe los tipos de investigación cuantitativa y cualitativa, incluyendo estudios descriptivos, analíticos, de cohorte, de casos y controles, experimentales, participativos e investigación-acción. Finalmente, discute criterios para evaluar la validez y confiabilidad de los estudios cualitativos.
Org. y gestion de servicios de salud E.T. 1albertososa
El documento discute la importancia de la formación en gestión sanitaria para los enfermeros a fin de que puedan desarrollarse con éxito en el sistema de salud. También describe a la enfermería como una profesión que requiere organización y gestión para brindar cuidados continuos y oportunos de manera eficiente. Finalmente, presenta diversos conceptos clave relacionados a la organización, como subsistemas, sinergia y flujo, que permiten comprender a la enfermería como un sistema abierto dentro del sistema de salud.
Este documento describe la resiliencia como la capacidad de las personas de enfrentar y superar adversidades y ser fortalecidas por experiencias negativas. Explica que la resiliencia implica la capacidad emocional, cognitiva y sociocultural de individuos o grupos para reconocer, enfrentar y transformar constructivamente situaciones de sufrimiento que amenazan su desarrollo. Finalmente, identifica varios pilares y fuentes internas y externas que contribuyen a la resiliencia, como la introspección, independencia, capacidad de relacionarse, iniciativa
El documento describe los conceptos clave de identificación y medición de variables en investigación. Explica que la identificación de variables comienza cuando se define el problema de investigación y los objetivos, y continúa durante la construcción del marco teórico. También cubre los conceptos de universo, muestra, unidades de observación y muestreo, así como los tipos de muestreo probabilístico y no probabilístico.
La supervisión es el proceso de observar y registrar sistemáticamente las actividades de un proyecto o servicio para asegurar que se implementan correctamente y se cumplen los objetivos planificados. Implica informar a los ejecutores y beneficiarios sobre el progreso, identificar problemas y encontrar soluciones. La supervisión participativa motiva al personal a través de la comunicación, el trabajo en equipo y la autoestima, y contribuye a mejorar la planificación de proyectos de salud.
Este documento presenta información sobre la ciencia, la teoría y el método científico. Explica que la ciencia es el conocimiento obtenido a través de la investigación y la aplicación del método científico. Describe los diferentes tipos de teoría, como las teorías descriptivas, explicativas y predictivas. Además, detalla las etapas del método científico, incluyendo la formulación del problema, la construcción de un modelo teórico, la deducción de consecuencias, la prueba de hipótesis y la introducción
El documento habla sobre la planificación como un proceso continuo y adaptativo que establece los objetivos y estrategias de una organización para alcanzarlos en el futuro mediante el uso eficiente de los recursos. La planificación incluye diferentes niveles como el estratégico, de políticas y operativo, y componentes como la misión, objetivos, estrategias y programas.
Este documento describe los conceptos básicos de los sistemas de salud y su gestión. Explica que un sistema de salud está compuesto por instituciones públicas y privadas dedicadas a la promoción, recuperación y rehabilitación de la salud, así como la prevención de enfermedades. Además, detalla las funciones de la planificación, organización, administración, dirección y control en la gestión de los sistemas de salud. Finalmente, analiza conceptos como la descentralización, los flujos en el sistema de salud y su estructura
Este documento resume los fundamentos filosóficos de la investigación científica. Explica las filosofías de Aristóteles, Emmanuel Kant y el positivismo de Augusto Comte. También describe el método científico y destaca la obra pionera de Florence Nightingale en el campo de la estadística y epidemiología.
Este documento trata sobre la educación en salud. Explica que la educación en salud se basa en promover estilos de vida saludables y prevenir enfermedades a través de la comunicación organizada para producir aprendizaje. Describe que la prevención y promoción de la salud son mecanismos fundamentales, donde la prevención capacita a las personas para reducir factores de riesgo y la promoción adopta de forma voluntaria hábitos saludables. Los agentes implicados incluyen a la ciudadanía, el sistema de salud, instit
Este documento presenta información sobre el marco teórico y conceptual en investigación. Explica que el marco teórico ayuda a describir, comprender y explicar el problema de estudio desde una perspectiva teórica. También discute la importancia de revisar literatura previa y conceptos teóricos, identificar variables relevantes y sus relaciones, y seleccionar el tipo de marco conceptual o teórico apropiado para el estudio.
Este documento presenta diferentes teorías sobre el aprendizaje. Brevemente describe las teorías conductista, cognitiva y humanista, mencionando algunos de sus principales representantes como Iván Pavlov, Jean Piaget y Abraham Maslow. Finalmente, concluye que el objetivo de estas teorías es comprender los procesos mentales del aprendizaje y describir métodos efectivos de instrucción.
Este documento presenta las normas del sistema de citas bibliográficas de Harvard. Explica qué es una cita bibliográfica, los datos que debe incluir, cómo representar citas textuales y citas indirectas. Además, detalla los formatos para referenciar diferentes tipos de fuentes impresas y electrónicas como libros, artículos, páginas web, entre otros. El objetivo es enseñar a citar y referenciar correctamente las fuentes de información utilizadas.
Este documento describe conceptos clave relacionados con la gestión de conflictos en organizaciones de salud. Define qué es un conflicto y sus características, e identifica diferentes tipos de conflictos que pueden ocurrir en una organización de salud. También explica herramientas para analizar conflictos, la importancia de la comunicación efectiva y diferentes enfoques para la resolución pacífica de conflictos como la mediación. Por último, introduce el concepto de resiliencia y sus pilares y fuentes.
Este documento explica el estilo Vancouver para la elaboración de bibliografías. Describe las normas para citar diferentes tipos de fuentes como monografías, capítulos de libros, artículos y páginas web. Proporciona ejemplos de cada tipo de referencia bibliográfica según el estilo Vancouver.
La educación sanitaria se define actualmente como la modificación de los conocimientos, actitudes y comportamientos de salud de los individuos, grupos y colectividades. Se ha evolucionado de estar dirigida únicamente al individuo en las décadas pasadas a estar dirigida también a su entorno. Los objetivos y técnicas de la educación sanitaria varían según si se dirige a jóvenes, adultos, trabajadores o pacientes. Tiene como campos de acción la escuela, la comunidad y el medio laboral, con el fin de promover
Liderazgo en enfermeria y trabajo en equipo lic. paganoalbertososa
Este documento describe las características del liderazgo en enfermería y el trabajo en equipo. Explica que la cultura organizacional y el liderazgo comparten elementos como la visión, los valores y la motivación. También describe las cualidades de un buen líder de enfermería como el servicio, la creación de visión, el fomento del cambio y la gestión de la información. Finalmente, enfatiza la importancia del trabajo en equipo interdisciplinario para brindar la mejor atención al paciente.
La gestión de recursos materiales en salud se refiere a asegurar el equipamiento, mobiliario e insumos necesarios para la atención médica de manera oportuna y libre de riesgos. Incluye solicitar, adquirir, almacenar, distribuir y asignar responsables sobre el uso, mantenimiento y conservación de los recursos. Algunos recursos materiales clave de enfermería son ropa de cama, mobiliario para el paciente, equipos para tratamiento e higiene, suministros estériles y equipamiento para control
Admon. de rec. humanos en clinicas y hospitalesKYM10
Este documento describe los factores clave a considerar en la administración de recursos humanos en clínicas y hospitales. Explica que estos centros médicos emplean diferentes tipos de profesionales, incluyendo personal médico, asistencial, técnico y administrativo. Detalla las características, expectativas, responsabilidades y roles de cada tipo de personal, y destaca la importancia de fomentar su identificación con la organización para lograr los objetivos de la institución y brindar una atención de calidad a los pacientes.
Administración de Recursos Humanos en Sistemas de SaludEnrique Guillen
El documento habla sobre la administración de recursos humanos en sistemas de salud. Explica que hay diversidad de profesionales con objetivos distintos y que es complejo realizar descripciones de puestos y evaluaciones de desempeño. También señala que el personal médico a veces no se identifica con los objetivos institucionales y que el personal asistencial y administrativo tienen expectativas diferentes. Finalmente, resalta factores como la variedad de profesiones, la importancia de roles, y criterios como experiencia y trabajo en equipo que deben considerarse.
El documento describe los diferentes tipos de personal en clínicas y hospitales, incluyendo personal médico, asistencial, administrativo y técnico. Cada tipo de personal tiene características, expectativas y responsabilidades únicas. El personal médico brinda atención directa a los pacientes, el personal asistencial apoya el trabajo médico, y el personal administrativo maneja las operaciones y planificación de la organización. Juntos, todos los tipos de personal trabajan para proporcionar servicios médicos de calidad y lograr los objetivos de la institución.
Este documento presenta 5 niveles de perfiles académico-profesionales para el personal de enfermería. Define cada nivel detallando los requisitos de formación, funciones, intervenciones y responsabilidades correspondientes. El objetivo es reconocer el desarrollo profesional de acuerdo al nivel académico y favorecer la calidad de la atención en salud.
ECONOMÍA Y FINANZAS economía y finanzas economía y finanzas economíajazminromanflores1
El documento identifica y describe factores que limitan la gestión de recursos humanos en un centro de salud de primer nivel en el Perú. Identifica falta de procedimientos de motivación al personal, falta de estilos de dirección y cultura organizacional, y falta de un sistema de administración de recursos humanos. Propone alternativas de solución como crear interacción entre profesionales, evaluaciones de rendimiento a largo plazo, y capacitación para desarrollar habilidades. Concluye que los recursos humanos son fundamentales para los cambios en la instituc
El documento define la cultura organizacional como el conjunto de normas, hábitos y valores compartidos por los miembros de una organización. Explica que una cultura organizacional fuerte es ideal y que es importante conocer la cultura para detectar problemas, integrar al personal y satisfacer sus necesidades. También clasifica los tipos de cultura y explica cómo cambiarla enfocándose en satisfacer a los trabajadores.
RQuevedo__Desarrollo y dirección de la administración de salud.pdfradio1
El documento discute la importancia de tener administradores capacitados en el sector salud. Actualmente se prioriza colocar médicos en puestos directivos aunque no tengan experiencia administrativa. Se necesita replantear este criterio. Un buen líder de salud requiere competencia técnica, conceptual e interpersonal así como incentivar al personal e innovar a través de investigación-acción para mejorar la atención.
El documento describe el liderazgo y la gestión de cuidados en enfermería. Explica que el liderazgo implica influir positivamente sobre los demás para lograr cambios y objetivos. Las enfermeras juegan un papel clave en la gestión de recursos sanitarios y en la coordinación de la atención prestada. Un buen líder motiva a los seguidores, es flexible y adapta su estilo a cada situación. La gestión en enfermería implica cumplir metas organizativas y de calidad manteniendo la motivación del personal y satisf
Este documento describe la gestión de recursos humanos en hospitales y centros de salud de Bolivia. Explica que la gestión de RRHH es importante para atraer, retener y motivar al personal mediante procesos como la planificación, reclutamiento, evaluación del desempeño, capacitación, compensación e incentivos. El documento también analiza los diferentes tipos de personal en el sector salud y justifica la importancia de una buena gestión de recursos humanos para el desarrollo de las instituciones de salud.
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Desarrollo de habilidades en la gestión administrativa para mejorar el desemp...Carlos Rengifo Morera
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1) El documento discute la evolución del concepto de procesos y la gerencia de procesos en el contexto de la calidad de atención médica y de enfermería. 2) Explica que la gerencia de procesos surgió como respuesta a cambiar el enfoque en el producto a uno centrado en el cliente, y destaca varias definiciones clave de procesos. 3) Resalta que la identificación y mejora continua de los procesos es fundamental para controlar la calidad en la atención de enfermería.
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Este documento describe el programa de Administración en Salud de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia. El programa busca formar profesionales capaces de aplicar herramientas administrativas para optimizar los recursos en instituciones de salud y mejorar la atención a los pacientes. El administrador en salud debe tener habilidades como inteligencia emocional para brindar una experiencia positiva a los usuarios del sistema de salud.
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“Estrategias de Comunicación Asertiva para mejorar el Desempeño Laboral de lo...Roberto Mallqui
Realizado por los estudiantes de la segunda especialidad de Fisioterapia en Neurorrehabilitación del la U.P.N.W.
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Lic. Hurtado Ventocilla, Miriam
Lic. Mallqui Correa, Roberto
Lic. Menacho Quispe, Johan
Lic. Vilchez Vite, Sara
Lic. Villena Medina, Susan
El documento discute la importancia de la gestión del talento humano en el sector salud. Señala que el recurso humano calificado es fundamental para brindar atención médica de calidad. Propone que la humanización en la gestión del talento, incluyendo la contratación, desarrollo y retención del personal, así como condiciones de trabajo adecuadas, es clave para lograr una atención con calidad y calidez centrada en las personas.
El documento describe la administración de salud y sus características. Explica que la administración de salud se encarga de dirigir procesos y equipos de trabajo en empresas de salud para planificar, organizar y dirigir proyectos que brindan servicios óptimos. Algunas de sus funciones clave incluyen coordinar la atención médica, mejorar procesos a través de investigación, establecer metas para departamentos y mantenerse al día con regulaciones. La administración de salud es fundamental para el funcionamiento continuo de hospitales y cent
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Una base de datos se define como un conjunto de datos organizados y relacionados entre sí para satisfacer los requerimientos de información de una empresa. Las bases de datos permiten el acceso a los datos almacenados y su manipulación a través de programas. Están compuestas por tablas formadas por columnas (campos) y filas (registros) y son gestionadas por motores de bases de datos.
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El documento proporciona instrucciones para la entrega del Trabajo Práctico N° 2. Indica que debe enviarse por correo electrónico antes del 17 de junio de 2015 como un archivo adjunto en Word con letra Calibri 12. Cada pregunta debe responderse en una página separada con la pregunta en mayúsculas y negrita y la respuesta en minúscula. El archivo debe titularse con el nombre del alumno y número de trabajo y enviarse con la carrera, materia y año en el asunto. Contiene 7 preguntas relacionadas
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Este documento presenta el cronograma de prácticas profesionales de instrumentación quirúrgica para estudiantes de medicina en el Hospital Escuela durante las semanas del 2 de mayo al 27 de mayo. El cronograma detalla los nombres de los estudiantes, los días de la semana y los horarios en que realizarán sus prácticas en el quirófano del hospital.
Este documento presenta el cronograma de prácticas profesionales de instrumentación quirúrgica para estudiantes de enfermería en el Hospital Pediátrico durante las semanas del 2 de mayo al 27 de mayo. El cronograma detalla los nombres de las estudiantes, los días de la semana y los horarios en que cada una realizará sus prácticas en el quirófano del hospital.
Este documento presenta el cronograma de prácticas profesionales de instrumentación quirúrgica de la carrera de medicina. El cronograma detalla la asignación de estudiantes a diferentes días de la semana entre el 2 de mayo y el 27 de mayo en el Sanatorio del Norte. Cada día se especifica el nombre del estudiante asignado y el horario de práctica que es de 7 a 13 hs.
Este documento presenta el cronograma de prácticas profesionales de instrumentación quirúrgica para estudiantes de enfermería en el Hospital Vidal durante el mes de mayo. El cronograma detalla los nombres de los estudiantes asignados para cada día de la semana y horario de la mañana de 7 a 12 horas.
Este documento presenta el cronograma de prácticas profesionales de instrumentación quirúrgica en la Clínica del Pilar durante el mes de mayo. Se detallan los nombres de los estudiantes, los días de la semana y las horas en que realizarán sus prácticas de entre el 2 y el 27 de mayo.
Este documento presenta el cronograma de prácticas profesionales de instrumentación quirúrgica para estudiantes de enfermería en el Hospital Llano durante el mes de mayo. El docente a cargo es Julio Castillo y las prácticas se realizarán de lunes a viernes de 7 a 13 horas. El cronograma detalla la distribución de los estudiantes en 4 semanas distintas con sus respectivos días.
Este documento presenta el cronograma de prácticas profesionales de instrumentación quirúrgica para la semana del 2 al 25 de mayo, con los nombres de los estudiantes asignados para cada día y horario. La práctica tendrá lugar en el Hospital Llano y será dictada por el docente Julio Castillo.
Este documento presenta el cronograma de prácticas profesionales de instrumentación quirúrgica que tendrán lugar en el Hospital Vidal durante mayo. El cronograma incluye los nombres de los estudiantes, los días de la semana y los horarios en que cada estudiante realizará su práctica.
Este documento presenta el cronograma de prácticas profesionales de instrumentación quirúrgica para la carrera de Profesional I en el Hospital Escuela durante las semanas del 2 de mayo al 26 de mayo. El cronograma detalla los nombres de los estudiantes, los días de la semana y los horarios en los que realizarán sus prácticas de 15 a 21 horas.
Este documento presenta información sobre el personal a cargo del Programa Nacional de Inmunizaciones en Argentina, incluyendo las autoridades nacionales y el staff técnico. También contiene el índice del "Manual del Vacunador" que brinda orientación sobre aspectos como tipos de vacunas, esquemas de vacunación, administración, conservación y vigilancia de efectos adversos. El objetivo es proporcionar una guía práctica para quienes se desempeñan en los centros de vacunación del país.
Este documento presenta información sobre el Programa Nacional de Inmunizaciones de Argentina. En la introducción, se destaca la importancia de la vacunación para prevenir enfermedades y proteger tanto a las personas vacunadas como a la comunidad. Luego, se incluye una lista con las autoridades nacionales involucradas en el programa y el personal a cargo. Por último, se presenta un índice con los temas que serán abordados en el manual, como tipos de vacunas, esquemas recomendados, efectos adversos y descripción de cada vacuna.
El documento presenta las instrucciones para la entrega del Trabajo Práctico N° 1. Se debe enviar por correo electrónico antes del 20 de mayo de 2016. Cada pregunta del cuestionario debe responderse por separado en una hoja, basándose en la bibliografía adjunta. El archivo debe incluir el nombre del alumno y número de trabajo. El cuestionario contiene 10 preguntas relacionadas con conceptos de inequidad en salud, desigualdad social, participación comunitaria, derecho a la salud y calidad en salud.
1. ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN CLÍNICAS Y HOSPITALES
Autor: Dante R. Olórtegui Yzu
Análisis descripción y diseño de cargos http://www.gestiopolis.com/recursos2/documentos/fulldocs/rrhh/adrrhhclin.htm
03-2004
I. Introducción.
La Administración de Recursos Humanos en Clínicas y Hospitales, es un tema verdaderamente difícil considerando todos los tipos de
profesionales que forman el grupo o equipo de trabajo, no necesariamente por la cantidad de personas que pueden reunirse en un Hospital o
Clínica si no también por los diferentes profesionales que trabajan en ella, cada uno de los cuales tiene premisas y objetivos de trabajo
diferentes, debido principalmente al tipo de formación que reciben, lo que redunda básicamente en su identificación frente a la institución, es
debido a esta diversidad que los gerentes de Recursos Humanos, deben de estar preparados para manejar adecuadamente el Clima
organizacional y para ello deben de empezar por entender y conocer a los diferentes tipos de profesionales que conforman la organización,
este trabajo pretende contribuir de alguna manera a este entendimiento y en general aportar en los criterios que se deben tomar para llevar
adelante la gestión de personal en instituciones de salud.
Otro aspecto a considerar para lo que es la administración de recursos humanos, la complejidad de la descripción de puestos, la selección de
personal y la evaluación de desempeño, en los casos específicos de muchos de los países de Latinoamérica, estos procedimientos no se
emplean por considerarse innecesarios y por ignorancia de técnicas para llevarlos a cabo.
II. Antecedentes.
Las organizaciones de salud presenten diferentes formas, dimensiones y especializaciones por ello se hace muy complejo determinar un forma
de actuar frente a la gestión de personal en las Clínicas y Hospitales, por ello también es necesario ingresar a la realidad de cada una de ellas,
entender y conocer cada uno de los perfiles de personal que en ellas se presentan entendiendo que en una organización de Salud, pueden
laborar en forma conjunta desde un profesional con post grado hasta un empleado sin mayor instrucción.
Los profesionales que laboran en las instituciones de salud deben de tomar en cuenta muy claramente el fin de la institución, deben tener en
claro el concepto de calidad en la atención, considerando todo el avance que actualmente se tiene sobre satisfacción de usuarios que
usualmente no se toma en cuenta en nuestras instituciones de salud.
En la actualidad los médicos están considerados como profesionales cuya relación en el trabajo es individual debido a que su responsabilidad
es única y exclusivamente con el paciente por ello no considera su trabajo como parte de una institución, no se identifica con objetivos
globales de la institución debido a que muchas veces por necesidad labora en muchas instituciones de Salud Publicas y privadas,
constituyéndose este en uno de los factores mas difíciles de manejar por parte de los encargados de gestión de personal, pues su motivación
básica y exclusiva es la económica.
La mayoría de los demás profesionales tienen una formación profesional de trabajo en conjunto y por ello tiene otro tipo de perspectivas en el
clima organizacional, además dentro de las organizaciones de salud se agrupan como administrativos.
III.Marco conceptual de los Recursos Humanos en las Clínicas y Hospitales.
No existe mucha literatura referente Gerencia de Recursos Humanos, pero digamos en base a la experiencia de tantos años en este tipo de instituciones, la
idea es generar un política de personal que sea efectiva y considere a todos los públicos al que esta dirigido los mismos que podemos agrupar en tres grupos:
Personal Medico.
Personal Asistencial, técnico y Paramédico.
Personal Administrativo.
Los distribuimos de esa manera por considerar que estos tres grupos tienen diferentes características, por lo tanto diferentes expectativas, diferentes
responsabilidades y roles dentro de las instituciones de salud.
Además debemos considerar que no por lo antes mencionado que estos trabajadores no tienen un objetivo en común como es brindar el mejor servicio en la
atención de pacientes, preocupación que debe considerarse como la prioridad de la organización de salud.
Es debido a esto nuestra preocupación por definir el problema de manera que las organizaciones de salud puedan conjugar esfuerzos y orientarlos hacia la
satisfacción de los pacientes a través de una excelente atención medica y mecanismos de control efectivos para el logro de este objetivo.
Se debe de tomar en cuenta que las instituciones de salud se consideran en esta época como un sistema integrado en el que también intervienen instituciones
de salud privadas por ello, es que deben de priorizar la fidelización del paciente de manera que con ello logren un flujo económico continuo que permita
mantener los niveles de calidad en la atención.
IV. Tipos de Personal en las Clínicas y Hospitales.
Como hemos descrito antes para poder gerenciar adecuadamente los recursos humanos de una Clínica u Hospital se tiene que definir los tipos de trabajadores
que intervienen y para ello pasaremos a describirlos bajo los siguientes aspectos:
Características de la labor que desempeñan.
Expectativas personales.
Responsabilidades.
Rol dentro de la organización.
Para poder esclarecer aun mas las características intrínsecas de las funciones del personal debemos de analizar cada uno de los grupos de trabajadores antes
descritos.
Personal Médico:
2. Características de la labor que desempeñan:
El trabajo medico es un trabajo individual, su función es el trato directo con el paciente, esta relación incluye dos aspectos básicos el primero de ellos
relacionado con la salud fisiológica del paciente y el segundo de los mismos relacionado con la parte psicológica con la compresión del mal y la forma en que
afecta al paciente, esta ultima perfectamente compatible con el trato y el respeto hacia los pacientes.
En lo referente a la salud fisiológica se debe comprender que existen dos factores que inciden en el éxito del tratamiento el conocimiento del medico para
solucionar el problema de salud y el segundo la colaboración del paciente para seguir las recomendaciones del medico.
Expectativas Personales:
Las expectativas personales del medico se basan a mi entender en dos aspectos básicos la actualización profesional y la retribución económica, en la mayoría
de los casos no necesitan satisfacer necesidades básicas, si no de reconocimiento en el medio en el que se desenvuelve.
Responsabilidades:
La responsabilidad de los médicos es directa e individual con el paciente, el medico no esta formado para trabajar en función institucional, por ello rara vez
toma partido en el desarrollo de la organización en la que labora, lo cual se agudiza si consideramos que dada la situación de la mayoría de países de
Latinoamérica los médicos se ven obligados a laborar en muchos lugares lo que dificulta la identificación del mismo con la organización donde trabaja.
Rol dentro de la organización:
El rol del medico dentro de las instituciones de salud es el principal, son los prestadores directos de servicio a los pacientes, no solamente eso si no que
también son los principales promotores de la fidelidad de los pacientes con la institución de ellos depende el prestigio de la Institución. Por lo tanto sin ninguna
duda son los generadores primarios de demanda en las Clínicas y Hospitales.
.Personal asistencial, técnico y paramédico:
Características de la labor que desempeñan:
los trabajadores que pertenecen a esta tipología son los siguientes:
Tecnólogos Médicos.
Asistentes dentales.
Enfermeras
Obstétricas
Nutricionistas
Técnicas de Enfermería
Paramédicos.
Técnicos de Laboratorio.
Podólogos.
Este grupo de trabajadores se caracteriza por que sus labores son complementarias al trabajo de los médicos, directamente relacionados con el trabajo medico
tenemos por ejemplo a Enfermeras, Técnicas de Enfermería, Paramédicos y Asistentes dentales, los indirectamente relacionados son los que no hacen un
trabajo conjunto con los médicos pero si trabajo complementario a pesar de ser considerados como procesos paralelos como son labores relacionadas a
exámenes auxiliares, análisis clínicos, nutrición, etc.
Expectativas Personales:
las expectativas personales del personal asistencial se basa a mi entender en el aspecto de la retribución económica, dado los niveles saláriales que perciben,
además incide también en su desempeño, el clima organizacional por tanto, es necesario que el área de recursos humanos incida en la medición del clima
organizacional con la finalidad de lograr mayor productividad y eficiencia en el trabajo que realizan. Las principales razones por las que son afectados es
básicamente las jornadas laborales que realizan que son de permanencia continua.
Responsabilidades:
La responsabilidad de este personal es directa con el paciente y complementaria, el personal asistencial esta formado para trabajar en función de apoyo, por
ello se debe de trabajar con la finalidad de lograr una identificación sólida con la organización de salud, lo que debe lograrse con la finalidad de lograr la
comunión entre los objetivos de la institución con los objetivos personales de cada uno de estos trabajadores.
Rol dentro de la organización:
El rol del personal asistencial dentro de las instituciones de salud es de suma importancia, son los que trabajan en colaboración directa con los médicos y los
pacientes, no solamente eso si no que también son un medio de comunicación con los pacientes de la institución de ellos también depende el prestigio de la
Institución. Por lo tanto sin ninguna duda son generadores de demanda en las Clínicas y Hospitales sobre en el caso de profesionales que procesan exámenes
auxiliares.
Personal Administrativo:
Características de la labor que desempeñan: los trabajadores que pertenecen a esta tipología son los siguientes
Administradores.
Economistas.
Programadores.
Auditores Médicos.
Recepcionistas.
Cajeros.
Auxiliares de archivo.
Secretarias.
Chóferes.
3. Profesionales en Marketing.
Contadores.
Comunicadores.
Este grupo de trabajadores se caracteriza por que sus labores son base de funcionamiento de la institución de salud, en ellos recae el manejo institucional, la
visión global de la organización, su dedicación es exclusiva y directa, dentro de este grupo están los que desarrollan labores estratégicas de dirección y
planeación, y los que realizan labores operativas, este tipo también se conoce con el nombre de personal de soporte, por ser el equipo de trabajo que da el
soporte a todo el funcionamiento de la organización de salud.
Expectativas Personales:
las expectativas personales del personal administrativo se basa a mi entender en el aspecto de la retribución económica, dado los niveles saláriales que
perciben, además incide también en su desempeño, el clima organizacional por tanto, es necesario que el área de recursos humanos incida en la medición del
clima organizacional con la finalidad de lograr mayor productividad y eficiencia en el trabajo que realizan. A diferencia del grupo de personal asistencial este
grupo se encuentra en otro orden jerárquico dentro de la organización y bajo perspectiva deben ser evaluados y motivados.
Responsabilidades:
La responsabilidad de este personal no es directa con el paciente, el personal administrativo esta formado para trabajar en función de equipo de trabajo, por
ello se debe de trabajar con la finalidad de lograr una identificación sólida con la organización de salud, de manera que se genere el clima adecuado para su
mayor productividad, para que su aporte sea importante, puesto que su dedicación exclusiva es la organización. De ellos dependerá la planeación y ejecución
de los planes.
Rol dentro de la organización:
El rol del personal administrativo dentro de las instituciones de salud es de suma importancia, son los que trabajan en colaboración directa con la Dirección y
La Gerencia, no solamente eso si no que si ellos interpretan bien los planes podrán lograr los objetivos planteados por la Gerencia de la institución de ellos
también depende el prestigio de la Institución y por lo tanto son los encargados de difundir esta visión en el resto de la organización. Por lo tanto sin ninguna
duda son promotores y ejecutores de que la institución logre sus objetivos comerciales y empresariales.
V. Factores de influencia en la gestión de recursos humanos en Clínicas y Hospitales.
Para un mejor entendimiento de la problemática del personal de las instituciones de Salud detallaremos los factores que debe tomar en cuenta por el área de
Personal de las Clínicas y Hospitales:
Variedad de profesiones y niveles socioeconómicos de los trabajadores.
Niveles de identificación con la Organización.
Vocación de servicio a pacientes.
Diferenciamiento de roles y funciones.
Importancia de las funciones que desempeña el personal.
Necesidades individuales y grupales.
Niveles de motivación y comunicación en la organización.
Capacidad de liderazgo en la organización.
Variedad de profesiones y niveles socioeconómicos de los trabajadores.
El área de recursos humanos debe definir claramente los grupos de profesionales que conforman el personal de su institución pues a pesar de en la mayoría
de los casos son profesiones complementarias en cuanto a su finalidad varia mucho el nivel de enseñanza y cultural por tanto se diferencian sus necesidades y
su visión de desarrollo personal.
Niveles de identificación con la Organización.
Los niveles de identificación con la organización también deben de medirse de manera que pueda establecerse las medidas y políticas que se deben tomar
para optimizar la identificación del personal con la institución y de esa manera lograr su mayor productividad, teniendo en cuenta también que depende de la
identificación que tenga el personal para que inviertan todos sus esfuerzos para que la organización logre los objetivos planteados por la Dirección.
Vocación de servicio a pacientes.
El área de recursos humanos debe evaluar al personal en función a este factor debido a que la persona que trabaja en una organización de salud, misma que
se debe a sus pacientes debe de tener aptitud y actitud para atender pacientes tanto a nivel medico como a nivel asistencial, pues si el trabajo que realizan con
los pacientes no es por vocación y solo por un interés económico se desvirtúa el servicio, se debe tomar en cuenta en este factor que los pacientes perciben
claramente esta diferencia.
La variable primordial y básica de la atención medica es la voluntad de quien da el servicio de curar y ayudar al paciente dado que lo que percibe mas el
paciente en el momento de la atención es la ayuda y el entendimiento de quien le presta el servicio.
Diferenciamiento de roles y funciones.
Los roles del personal que componen la organización de salud, son variables y todos presentan igual importancia y son absolutamente complementarios, para
ello podemos agruparlas de la siguiente manera:
Personal de atención directa al paciente
Personal de apoyo en la atención.
Personal de la organización.
Personal de atención directa al paciente:
Aquí agrupamos aquellos profesionales que brindan la atención directa a los pacientes, y que son los que en mayor proporción responsables de la satisfacción
del mismo, tomando en cuenta que son los que dan la cara al paciente y por lo tanto tiene que dar un trato amable y esmerado pues es lo que en realidad lo
que percibe el paciente.
Este grupo esta compuesto por:
— Médicos
4. — Odontólogos
— Tecnólogos
— Técnicos de laboratorio
— Nutricionistas
— Recepcionistas
Personal de apoyo en la atención: lo conforman todos aquellos que brindan ayuda a aquellos que tienen trato directo con los pacientes, normalmente
trabajan directamente con los responsables de brindar el servicio al paciente y bajo sus ordenes, lo que supone que su responsabilidad es directa con el
responsable del servicio.
Dentro de este grupo tenemos a los siguientes profesionales:
Enfermeras
Técnicas enfermería.
Asistentas dentales.
Personal de la Organización:
Son aquellos cuyo rol es el planificar el desarrollo de la institución en su conjunto, también su trabajo esta centrado en brindar el soporte al funcionamiento de
la organización, debe también de mantener la operatividad de la organización en su conjunto, su responsabilidad esta orientada con la organización y no
directamente con los pacientes que en ella se atienden, son los encargados de transmitir al resto de la organización la visión global de la empresa.
El personal que conforma este tipo de trabajadores:
Administradores.
Economistas
Ingenieros de Sistemas.
Comunicadores.
Profesionales de Marketing
Secretarias.
Contadores.
VI. Criterios a consideración en la evaluación de Recursos Humanos en Clínicas y Hospitales.
Los criterios que se utilizan para evaluar personal de Clínicas y Hospitales deben de estar relacionados directamente con conocimientos y aptitudes de
integración, de trabajo común, de apoyo, de vocación de servicio, de responsabilidad, considerando que el servicio que el servicio que se brinda es muy
delicado, pues recalcamos que trabajamos con la salud de las personas, es por ello que considero importante evaluar y detallar cada uno de estos aspectos:
Experiencia.
Conocimiento del puesto.
Aptitudes personales.
Actitudes personales.
Capacidad de trabajo en equipo
Experiencia:
En la mayoría de centros de trabajo este es un factor importantísimo, con mayor razón en el caso de organizaciones de salud pues debido a que las
características que presentan el ambiente laboral de los mismos y por el tipo de servicio que brindan, que difiere de todos los demás, en el sentido que se cura
pacientes y que el estado de enfermedad en los seres humanos lo que implica un nivel de responsabilidad superior en función de otros servicios, además de
que este implica un estado psicológico especial de parte de los enfermos.
Es por ello que se necesita personal este preparado para afrontar el contexto dentro del cual se brindar los servicios a los pacientes.
Conocimiento del puesto:
Son conocimientos tan específicos que se requiere de personal que entienda el funcionamiento de la atención en clínicas y hospitales, cada cual cumple una
función especifica, que además requiere de conocimientos específicos, mucho s de los cuales deben de ser adaptados a la realidad y al contexto de trabajo.
En el caso de los médicos juega un papel importante la actualización de los conocimientos científicos lo cual sumado a la experiencia debe de resultar en un
tratamiento adecuado a sus pacientes.
Aptitudes personales:
Este es quizá la variable mas importante, el personal al tener aptitudes puede estar predispuesto a aprender mas rápidamente, Además es importante tener
aptitudes como son las siguientes:
Vocación de servicio.
Proactivo
Dinamismo
Aptitud para trabajar en equipo.
Motivador.
Todas ellas igual de importantes para emprender un trabajo tan sacrificado e importante como es cualquier tipo de labor ligada a la atención de pacientes en
Salud., los gerentes de Recursos Humanos en la actualidad evalúan y analizan detalladamente las aptitudes de manera que puedan obtener los mejores
resultados en la organización de Salud.
5. VII. Criterios a considerar para elaborar programas de motivación e incentivos.
Los criterios a considerar para motivar al personal deben de estar basados en que es lo que necesitan y desean para su desarrollo personal a través de la
organización a la que pertenecen los principales características a evaluar son las siguientes:
Reconocimiento
Salud
Éxito
Dinero
Belleza
Felicidad
Amor
Tranquilidad
Seguridad
Posición social
Todos los seres humanos que nos dedicamos algún trabajo o labor buscamos a cambio ciertos beneficios a cambio que son inherentes a las personas, y por lo
cual nos esforzamos cada día es primordial en la labor de los Gerentes de RRHH, tomar en cuenta estos elementos motivadores, de manera que puedan
comprender las específicamente cuales son las metas personales entendiendo que si se logra satisfacer estas necesidades a través de la organización
seguramente los trabajadores rendirán mucho mejor y sentirán como suyas las metas de la organización que los apoya en todo.
VIII. Conclusiones.
El trabajo en las organizaciones de salud es distinta a cualquier organización debido a diferentes factores que están en relación al tipo de servicio que se
presta a los pacientes.
Nuestra percepción de la labor que debe llevar a cabo un gerente de personal en las instituciones de salud es la de un motivador natural, debido a que las
labores de los que conforman las organización de salud son diferentes por tanto se debe de tener en cuenta factores de formación académica y nivel socio-
cultural.
El Gerente de RRHH debe de considerar que el manejo de personal en una organización de salud es compleja por los diferentes tipos de motivaciones que
tiene los que las conforman.
Uno de los puntos mas importantes a considerar por el Gerente de RRHH, la de mantener y generar un clima organizacional adecuado para el desarrollo de las
diferentes labores de todo el personal.