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Evidencia de Aprendizaje Unidad 3

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Administración de Recursos Informáticos
“Unidad 3,
Evidencia de Aprendizaje.”
Docente a Cargo
Mtro. Luis Roberto Pérez Macías
Nombre
Jonathan Fernando Luna Madrigal
Licenciatura
Ing. En Telemática
Matrícula
ES162006771
Diagnostico Organizacional
Se puede definir al diagnóstico como un proceso analítico
que permite conocer la situación real de la organización
en un momento dado para descubrir problemas y áreas
de oportunidad, con el fin de corregir los primeros y
aprovechar las segundas. El diagnóstico de la situación
actual en la empresa proporciona una visión de lo que, en
qué y para qué se debe buscar en el desarrollo del
sistema social y técnico y se tomará como una pauta a
seguir de manera inmediata.
Para detectar las necesidades de personal, la
capacitación requerida, y realizar otras actividades
adicionales con el fin de fortalecer el alineamiento
estratégico.
¿Para qué sirve el diagnostico organizacional?
Cultura organizacional
“Los grupos pueden formarse sobre la base de la
proximidad física, de un destino compartido, de una
profesión común, de una experiencia común de
trabajo, de una raíz étnica similar, o de un rango
similar (como trabajadores o directivos). Desde que
un grupo tiene un pasado, tiene una cultura”, dice
Schein(1985).
Sin embargo, un grupo puede entenderse también como “la unión de dos o más
personas entre las cuales ha habido interacción durante cierto tiempo, se ha
creado un sentimiento de unidad y existen normas y metas comunes”.
Las normas recrearán comportamientos. Si se pretende
cambiar la cultura, también se deben cambiar las
normas que sustentan el modelo cultural que se
pretende cambiar.
Moral y ética organizacional; justicia, reciprocidad,
confianza. Lo ético o no ético en una organización
conforma su cultura.
La ideología de la organización, es el conjunto de creencias compartidas por los
agentes internos, y que la distingue de otras organizaciones y guía su accionar.
A veces se la denomina filosofía organizacional, o nuestros valores, o nuestra
concepción. Su valor está dado no tanto por la expresión de ésta como por
su grado de internalización pautando conductas, estilos y comportamientos.

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  • 1. Administración de Recursos Informáticos “Unidad 3, Evidencia de Aprendizaje.” Docente a Cargo Mtro. Luis Roberto Pérez Macías Nombre Jonathan Fernando Luna Madrigal Licenciatura Ing. En Telemática Matrícula ES162006771
  • 2. Diagnostico Organizacional Se puede definir al diagnóstico como un proceso analítico que permite conocer la situación real de la organización en un momento dado para descubrir problemas y áreas de oportunidad, con el fin de corregir los primeros y aprovechar las segundas. El diagnóstico de la situación actual en la empresa proporciona una visión de lo que, en qué y para qué se debe buscar en el desarrollo del sistema social y técnico y se tomará como una pauta a seguir de manera inmediata.
  • 3. Para detectar las necesidades de personal, la capacitación requerida, y realizar otras actividades adicionales con el fin de fortalecer el alineamiento estratégico. ¿Para qué sirve el diagnostico organizacional?
  • 4. Cultura organizacional “Los grupos pueden formarse sobre la base de la proximidad física, de un destino compartido, de una profesión común, de una experiencia común de trabajo, de una raíz étnica similar, o de un rango similar (como trabajadores o directivos). Desde que un grupo tiene un pasado, tiene una cultura”, dice Schein(1985). Sin embargo, un grupo puede entenderse también como “la unión de dos o más personas entre las cuales ha habido interacción durante cierto tiempo, se ha creado un sentimiento de unidad y existen normas y metas comunes”.
  • 5. Las normas recrearán comportamientos. Si se pretende cambiar la cultura, también se deben cambiar las normas que sustentan el modelo cultural que se pretende cambiar. Moral y ética organizacional; justicia, reciprocidad, confianza. Lo ético o no ético en una organización conforma su cultura.
  • 6. La ideología de la organización, es el conjunto de creencias compartidas por los agentes internos, y que la distingue de otras organizaciones y guía su accionar. A veces se la denomina filosofía organizacional, o nuestros valores, o nuestra concepción. Su valor está dado no tanto por la expresión de ésta como por su grado de internalización pautando conductas, estilos y comportamientos.
  • 7. Clima laboral. El clima laboral no es otra cosa el medio en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. La calidad de este clima influye directamente en la satisfacción de los trabajadores y por lo tanto en la productividad empresarial. Si eres capaz de conseguir una mayor productividad con un buen clima laboral, tienes todo lo necesario para conseguir grande éxitos en tu empresa. La calidad del clima laboral se encuentra íntimamente relacionado con el manejo social de los directivos y las ventajas y desventajas del liderazgo empresarial, con los comportamientos de los trabajadores, con su manera de trabajar y de relacionarse, con su interacción con la empresa, con las máquinas que se utilizan y con las características de la propia actividad de cada uno.
  • 8. Evaluación del desempeño El desempeño de una persona, indica lo bien o mal que hace su trabajo y hasta qué grado lo realiza, esto servirá para determinar si la persona cumple con los requisitos del puesto de trabajo que ostenta. La evaluación del desempeño es entones un sistema formal de revisión y evaluación del empeño laboral individual o de equipos. Aunque la evaluación del desempeño es fundamental cuando éstos existen, su enfoque en la empresa se centra en el empleado individual. La gestión del desempeño es para todos los procesos organizaciones, siendo un mecanismo potencial para lograr el éxito organizacional. Por lo tanto, los gerentes deben considera a la evaluación del desempeño un elemento integral y que es un proceso continuo, y no algo esporádico.
  • 9. Mejora organizacional El progreso y mejora del desempeño en las organizaciones es un factor importante para el progreso de toda sociedad, así como para la creación del conocimiento científico, la tecnología y la calidad de vida, prosperidad y derechos humanos. La mejora en el desempeño es un resultado de introducir mejores sistemas de desempeño organizacional, la consecuencia es, un progreso exponencial en el ingreso y expectativas de la vida humana. Al mejorar la calidad de vida, la expectativa de vida aumenta. Esto a su vez, genera una creciente efectividad organizacional, la mejora en el sector salud al descubrir nuevos avances médicos, mejora en vivienda y condiciones humanas de vida. Este proceso se sustenta en retroalimentación existente entre la base de planificación y la base de capacitación y adiestramiento, a través métodos sistémicos de trabajo. Esta actividad se desprende del concepto de mejora continua, planteado por William Edwards Deming en su conocido Círculo de Deming o Ciclo PDCA (por su siglas en inglés: Plan-Do-Check-Act), donde primero se realiza un plan, luego este se lleva a la práctica, posteriormente se chequea su ejecución, para finalmente actuar a fin de corregir las desviaciones del plan.
  • 10. Revisión de procesos Procesos primarios ,Procesos secundarios o sub-procesos y Procesos Se define como proceso a la serie de actividades que establecidas en forma detallada de acuerdo con la secuencia cronológica en que se deben realizar, ayudan a cumplir con objetivos. De acuerdo con su importancia y características, los procesos pueden dividirse en primarios, secundarios y contingentes. La importancia de los procesos para las empresas radica en que todos los productos y servicios que se ofrecen a los clientes son el resultado de los procesos que internamente se utilizan. Por lo que las funciones y actividades que a diario se realizan forman parte de por lo menos uno de ellos.
  • 11. Calidad Definiremos la calidad como la capacidad de un producto o servicio para hacer de manera confiable lo que se supone que debe de hacer y satisfacer las expectativas del cliente. Las organizaciones con programas de mejoramiento de la calidad amplios y exitosos tienden a confiar en 2 enfoques importantes para el personal: equipos de trabajo interfuncionales y equipos de trabajo autodirigidos o facultados. La calidad está referida a un momento específico, lo que ayer fue considerado de alta calidad, hoy pudiera ser considerado de menos calidad, aunque existen obras cuya calidad es imperecedera en el tiempo.
  • 12. Eficiencia, Eficacia y Efectividad La Eficiencia, es lograr que la productividad sea favorable o sea es lograr el máximo resultado con una cantidad determinada o mínima de insumos o recursos, lograr los resultados predeterminados o previstos con un mínimo de recursos. La eficiencia es medible ya sea a través de un indicador o un conjunto de ellos. Constituye una de las bases para lograr la competitividad y la actividad de marketing en la organización. Eficacia, es el grado en que el producto o servicio satisface las necesidades reales y potenciales o expectativas de los clientes o destinatarios. Efectividad, grado de cumplimiento de los objetivos planificados o sea es el resultado o el producto de dividir el Real/Plan o lo que es lo mismo: los resultados obtenidos entre las metas fijadas o predeterminadas. Es el grado de cumplimiento de la entrega del producto o servicio en la fecha y momento en que el cliente realmente lo necesita.
  • 13. Reingeniería La reingeniería de una organización no es más que el proceso de revisión de todos los diferentes niveles de la forma de hacer negocios y de estudiar la manera de mejorar las cosas en una organización. Los objetivos de la reingeniería incluyen el aumento de los beneficios empresariales, la mejora de la ventaja competitiva en el mercado y una mejor imagen pública. La reingeniería requiere que una organización examine de cerca sus fortalezas y debilidades, haga preguntas difíciles cuando sea necesario y haga cambios para mejorar la organización. la reingeniería no puede llevarse a cabo sin el apoyo total de la alta dirección de una empresa. Con la aprobación de la gestión, los responsables de la reingeniería deben desarrollar un plan claro de opinión y una visión de lo que los resultados producirán. La reingeniería también es conocida por el uso de la tecnología de la información para predecir los objetivos de la empresa y para crear las bases de datos y redes necesarias que puede utilizar para crear los procesos de negocios sin problemas.
  • 14. Referencias: UNADM. (ND). Administración del Personal para la Telemática. 01/2017, de UNADM Sitio web: https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCEIT/2016_S1- B2/TM/04/KARI/U3/Unidad_3_administracion_del_personal_para_la_telematica.pdf Aida Lurys Pérez Quintero. (2013). Eficiencia, eficacia y efectividad en la calidad empresarial. 11/2017, de gestiopolis.com Sitio web: https://www.gestiopolis.com/eficiencia-eficacia-y-efectividad-en-la-calidad- empresarial/ Haroldo Eduardo Herrera Monterroso. (2007). Revisión de procesos como principio base de reingeniería. 11/2017, de gestiopolis.com Sitio web: https://www.gestiopolis.com/revision-de-procesos-como-principio- base-de-reingenieria/ Giraldo O´Reilly Crespo. (2011). Una definición de calidad. 11/2017, de gestiopolis.com Sitio web: https://www.gestiopolis.com/una-definicion-de-calidad/ bivir.uacj.mx. (ND). La cultura organizacional . 11/2017, de bivir.uacj.mx Sitio web: http://bivir.uacj.mx/Reserva/Documentos/rva200581.pdf Ingrids Rodríguez Guerra. (ND). Cultura organizacional. 11/2017, de uned.ac.cr Sitio web: https://www.uned.ac.cr/academica/images/igesca/materiales/10.pdf