Este documento describe los conceptos clave de la organización y el diseño organizacional. Explica que la organización vincula los objetivos de planificación con los medios específicos para lograrlos. También describe los criterios para la departamentalización, la delegación de autoridad y la representación de las relaciones organizacionales a través de organigramas. Resalta que un buen diseño organizacional debe considerar la estrategia, la tecnología y el ambiente.

1. LA ORGANIZACIÓN PUEDE
VISUALIZARSE COMO UN PUENTE QUE
ENLAZA LOS OBJETIVOS
DESARROLLADOS EN LA FASE DE
PLANIFICACIÓN CON LOS MEDIOS
ESPECIFICOS PARA LOGRAR ESTOS
OBJETIVOS

2. ORGANIZACIÓN
(CONCEPTUALIZACIÓN)
 LOS PROPÓSITOS ESENCIALES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO, SE
EJERCEN A TRAVÉS DE LA ORGANIZACIÓN.
 UNA VEZ DEFINIDO EL “QUEHACER” DE UNA ORGANIZACIÓN
VIENEN LAS PREGUNTAS CLAVES:
¿CÓMO NOS AGRUPAMOS O NOS ORGANIZAMOS PARA ABORDAR EL
CUMPLIMIENTO DE NUESTROS OBJETIVOS?
O BIEN
¿CÓMO DEBEMOS ADECUAR NUESTRA ACTUAL ESTRUCTURA PARA
CUMPLIR EN LA MEJOR FORMA CON NUESTROS OBJETIVOS?
O AÚN MÁS PRECISAMENTE
¿CUMPLE NUESTRA ACTUAL ORGÁNICA CON LAS CONDICIONES
ADECUADAS PARA ACTUAR EN PRO DE NUESTROS OBJETIVOS?

3. ORGANIZACIÓN
EXIGE PRECISAR:
 ¿QUÉ MEDIOS UTILIZAR PARA OBTENER EL OBJETIVO?
(RECURSOS HUMANOS, FÍSICOS, FINANCIEROS y OTROS)
 ¿QUÉ ESTRUCTURA EMPLEAR?
 ¿QUÉ RELACIONES, SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS DEFINIR
PARA EL MEJOR EMPLEO DE LOS RECURSOS?
 ¿CÓMO DISTRIBUIR EL TRABAJO ENTRE EL GRUPO Y
ESTABLECER Y RECONOCER LA AUTORIDAD NECESARIA?
EN DEFINITIVA:
DEBEMOS DEFINIR UN BUEN DISEÑO ORGANIZACIONAL

4. RELACIÓN PROCESO ADMINISTRATIVO / RR:HH.
I) PLANIFICACIÓN SECUENCIAS
TAREAS Y TECNOLOGIAS
ORGANIZACIÓN
II) MEDIOS
DISEÑO
III) DIRECCIÓN ORGANIZACIONAL
PLANEACION DEL
IV) CONTROL
RECURSO HUMANO
RECLUTAMIENTO
SELECCION
DESARROLLO

5. RELACION REQUERIMIENTOS -
ORGANIZATIVOS
EMPRESAS PEQUEÑAS BAJA O NINGUNA ESPECIALIZACIÓN
(DIFERENCIAR ROLES)
EMPRESAS MEDIANAS NIVELES DE ESPECIALIZACION MEDIA
(DIFERENCIACIÓN + RESPONSABILIDADES)
EMPRESAS GRANDES ALTOS NIVELES DE ESPECIALIZACIÓN
(DIF + RESPONS + DIVISION ORGANICA –
UNIDADES)
MECANISMOS DE ORDENAMIENTO Y DIVISIÓN
DEL TRABAJO

6. GRÁFICA ORGANIZACIONAL
(ORGANIGRAMA)
ES UN MODELO ESQUEMÁTICO QUE AYUDA A
DESCRIBIR RELACIONES ORGANIZACIONALES.
PROPORCIONA UNA PANORÁMICA DE LA
ESTRUCTURA.
LA GRÁFICA ES UN MEDIO A TRAVES DEL CUAL
PODEMOS COMPRENDER LA ORGANIZACIÓN COMO
UN TODO, LOS COMPONENTES DE LA ORGANIZACIÓN
Y LAS INTERRELACIONES ENTRE DIFERENTES
COMPONENTES.

7. CONCEPTOS IMPLICITOS EN UN ORGANIGRAMA
 AUTORIDAD (EN LA LINEA)
 RESPONSABILIDAD
 PODER (EN LA LINEA O EXPERTICIA)
 COORDINACIONES VERTICALES U HORIZONTALES

8. ORGANIZACIÓN I
DIVISIÓN DEL TRABAJO
CADENA DE MANDO
JERARQUIA UNIDAD DE MANDO
AMBITO DE CONTROL
PRINCIPIOS DE
ORGANIZACION
DESCENTRALIZACION
USO DE STAFF

9. DIVIDIR EL TRABAJO DE UNA ORGANIZACIÓN CONTRIBUYE:
1. ADMINISTRACIÓN •RESPONSABILIDAD
•AUTORIDAD
MÁS EFICIENTE
•QUE - QUIEN
•AGRUPACIONES
2. FACILITA LA COMUNICACIÓN EFICIENTES
Y EL CONTROL •USO DE HABILIDADES
•AGRUPACIONES
3. DECISIONES EFICIENTES EFICIENTES
•USO DE HABILIDADES
4. JERARQUIZA LAS •ORDEN DE
ACTIVIDADES IMPORTANCIA
“TODAS ESTAS CONTRIBUCIONES SON POTENCIALES LOGRARLAS
SIGNIFICA EN LA PRÁCTICA ENCONTRAR COHERENCIA EN LA
APLICACIÓN DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL”

10. ORGANIZACIÓN VII
RESPONSABILIDAD
CONCEPTO MUY
LIGADO A LA AUTORIDAD
ACCION DE RESPONDER O
RENDIR CUENTA POR LA
EJECUCION DE UNA TAREA

11. ORGANIZACIÓN INFORMAL
CARACTERISTICAS DE
ESTRUCTURA FORMAL
LAS PERSONAS
FORMACIÓN DE GRUPOS
ORGANIZACIONES INFORMALES

12. PODER
ES UNA ESPECIE DE AUTORIDAD DE MUY
DIVERSO ORIGEN
PERO... NO CORRESPONDE A UNA AUTORIDAD
FORMALMENTE DELEGADA, SINO MAS BIEN GANADA O
ADQUIRIDA
PERO... NO CORRESPONDE A UNA AUTORIDAD
FORMALMENTE DELEGADA, SINO MAS BIEN GANADA O
ADQUIRIDA
EL JEFE PARA TENER ÉXITO REQUIERE PODER ADEMAS
DE AUTORIDAD
COMO LO OBTIENE
RECOMPENSA
COERCITIVO
LEGITIMO
REFERENCIAL
EXPERTO

13. RESPETO QUE INSPIRA EL JEFE
DE RECOMPENSA POR SU CAPACIDAD DE OTORGAR
ESTIMULOS O RECOMPENSAS
POSIBILIDAD DE ADMINISTRAR
CASTIGOS O RECOMPENSAS
COERCITIVO NEGATIVAS
CLASE RESPETO QUE INSPIRA EL JEFE
DE LEGÍTIMO POR SUS CONDICIONES PERSO-
PODER NALES
POSIBILIDAD DE ADMINISTRAR
REFERENCIAL CASTIGOS O RECOMPENSAS
NEGATIVAS
PODER QUE SURGE DE LOS
EXPERTO O CONOCIMIENTOS, PREPARACION
PROFESIONAL Y ESPECIALIZACIÓN DEL JEFE

14. A
B C
D E
F G
“CADENA DE JERARQUÍA”

15. ORGANIZACIÓN II
AUTORIDAD RESPONSABILIDAD
SE DELEGA NO SE DELEGA
ENTREGA DE AUTORIDAD SE GENERA,
NECESARIA Y SUFICIENTE MULTIPLICANDOSE
PARA EL EJERCICIO DE HACIA DEBAJO DE LA
LA RESP. CREADA ORGANIZACIÓN.
CUANDO UN EJECUTIVO
DELEGA, TRASPASA O
ENTREGA PARTE DE SU
AUTORIDAD
CONSERVA LA TOTALIDAD
DE LA RESPONSABILIDAD

16. ORGANIZACIÓN III
Proceso o Etapas
1. DETERMINACIÓN Y CLARIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES.
2. DIVISIÓN DEL TRABAJO (OPERACIONES Y TAREAS
CONCRETAS)
3. DEPARTAMENTALIZACIÓN O DEFINICIÓN DE UNIDADES
ADMINISTRATIVAS.
• CRITERIOS
4. DEFINICIÓN DE OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES.
• ESPECIFICACIÓN DE CARGOS
• CARACTERISTICAS Y REQUISITOS DEL CARGO
5. ASIGNACIÓN DE PERSONAL
• FIJACIÓN DE DOTACIÓN
• SELECCIÓN DE PERSONAL
• ASIGNACIÓN DE TAREAS
6. DELEGACIÓN DE AUTORIDAD.

17. CRITERIOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN
1. HOMOGENEIDAD
 AFINIDAD DE TAREAS
2. CATEGORIZACIÓN
 ACTIVIDADES OPERATIVAS
 ACTIVIDADES ASESORAS
3. EL PRODUCTO
 TIPOS DE PRODUCTOS
 ESPECIALIZACIÓN
4. EL TERRITORIO
 AREAS DE VENTAS
 UNIDADES DE VENTAS
5. EL CLIENTE
 CALIDAD DEL SERVICIO
 ORIENTACIÓN CLAVE
6. EL PROCESO
 INSTALACIONES
 NIVEL O TIPO DE PRODUCCIÓN
7. TAREAS INVOLUCRADAS
 CONTENIDOS DE AGRUPACIÓN
 MEDICIÓN DE CONOCIMIENTOS Y CAPACIDADES.

18. SELECCIÓN DE ESTRUCTURAS
“UN ENFOQUE RACIONAL REQUIERE DE LA
CONSIDERACIÓN DE LAS VARIABLES ANALIZADAS Y
LA SELECCIÓN DEL TIPO DE ESTRUCTURAS
ASOCIADAS AL MEJOR DESEMPEÑO BAJO ESAS
CONDICIONES”.

19. REPRESENTACIONESORGANIZACIONALES/
ORGANIGRAMAS
“REPRESENTACIÓN GRÁFICA O ESQUEMÁTICA
DE LAS RELACIONES ENTRE LOS CARGOS DE
UNA ORGANIZACIÓN”.

20. EL GERENTE GENERAL
DESEMPEÑA EL PAPEL DE
DEFINE OBJETIVOS Y MEDIOS
AUTOR NECESARIOS PARA LOGRARLO
MARCA PAUTAS PARA LA
OBTENCION Y USO DE
RECURSOS
COMPOSITOR ORGANIZA LAS TAREAS DE
OTROS DENTRO DE UNA
ESTRUCTURA
COORDINA Y CONTROLA EL
DIRECTOR DE DESARROLLO DE LAS
OPERACIONES SEGÚN EL PLAN
ORQUESTA
REVISA LA ESTRATEGIA Y
ESTRUCTURA

21. UN GERENTE GENERAL ES:
ESTRATEGIA
ORGANIZADOR
LIDER

22. ¿QUÉ EXIGE IDENTIFICAR UN BUEN
DISEÑO ORGANIZACIONAL?
TRES CONSIDERACIONES BÁSICAS
ESTRATEGIA
TECNOLOGIA
AMBIENTE

23. ORGANIZACIÓN IV
Explicación a las consideraciones básicas (claves)
1. ESTRATEGIA
 LAS ESTRUCTURAS VAN DESPUES DE LAS ESTRATEGIAS
 ESTO SUPONE LA EXISTENCIA DE UNA ESTRATEGIA
COHERENTE
 LAS ESTRATEGIAS VAN CAMBIANDO, ESTO IMPLICA LO
DINÁMICO DE LAS ORGANIZACIONES

24. ORGANIZACIÓN V
2. TECNOLOGÍA (O PROCEDIMIENTOS)
 LA TECNOLOGÍA SIEMPRE JUGARÁ UN ROL
DESTACADO EN LA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
 EL PROCESO PRODUCTIVO INCIDE MUY
FUERTEMENTE EN EL MODELO DE ORGANIZACIÓN

25. ORGANIZACIÓN VI
3. MEDIO AMBIENTE (ESTABILIDAD)
 EL NIVEL O RITMO DE CAMBIO DEL MEDIO
ENTORNO CONDICIONA EL NIVEL O GRADO DE
ORGANIZACIÓN
 EL CONDICIONAMIENTO DEL MEDIO DERIVA HACIA
MODELOS DE MAYOR DINÁMICA (EQUIPOS
MULTITAREAS)

26. TIPOS DE ESTRUCTURAS
ORGANIZACIONALES