Tipos de cpnflicto en las organizaciones.

1. ORGANIZACIÓN Y COORDINACION DE EQUIPOS DE TRABAJO
UNIDAD 2, ACTIVIDAD 1
ALUMNO: MARIA DEL CARMEN QUIÑONES BAEZ
CARRERA: LICENCIADO EN ADMINISTRACION DE LAS ORGANIZACIONES
ASESORA: LIC. PATRICIA GUADALUPE CAMACHO CORTES
FECHA: 02 – OCTUBRE – 2017

2. CONFLICTO:
El conflicto supone una divergencia en los intereses de dos partes necesarias con respecto a un mismo fin, por lo que para su
resolución deberán seguramente aceptar que ninguno de los dos objetivos podrá satisfacerse completamente
Los conflictos son situaciones en las que dos o más personas tienen intereses contrapuestos que no pueden desarrollarse al mismo
tiempo, es decir que de concretarse uno, el otro quedaría anulado. Muchas veces se entra en situaciones conflictivas gracias a la
escasez de un recurso que sólo permite la ejecución de un interés. La abundancia de un recurso también puede ser motivo de
conflicto, ya que las personas podrían luchar para obtener el control, y por consiguiente los beneficios que provee el recurso.
.

3. EFECTOS DE UN CONFLICTO AL INTERIOR DE UN EQUIPO DE TRABAJO:
Los conflictos pueden producir diversos tipos de efectos unos pueden ser negativos y otros positivos relacionados con el rendimiento de la
organización, por supuesto dependiendo de qué tipo de conflicto se ha producido y cómo ha sido enfrentado.
.
EFECTOS POSITIVOS Este tipo de conflictos es el que llamamos funcional
• Se presentan ideas para mejorar proceso en una organización, o para alcanzar los objetivos de un determinado proyecto.
• Se mejora el rendimiento del equipo de trabajo.
• Aumenta la calidad en la toma de decisiones.
• Desarrollo de capacidades de atención de problemas.
EFECTOS NEGATIVOS Este tipo de conflictos es el que llamamos Disfuncionales
• Dispersión de esfuerzos, la confrontación prevalece sobre la colaboración y la cooperación.
• Bajo rendimiento del equipo de trabajo.
• Disminuye la calidad en la toma de decisiones para el logro de los Objetivos.
• Tensión y fricción entre los involucrados

4. TIPOS DE CONFLICTO: Según la cantidad de personas:
PERSONALES: Los conflictos personales son aquellos en los que el conflicto se inicia por alguna desavenencia entre dos personas o incluso por
simples prejuicios entre ambas persona.
GRUPO: Estos implican a más de dos personas, pueden ser ocasionados por cuestiones de índole ideológica como ideas religiosas distintas,
ideologías políticas contrapuestas.
CLASIFICACION DE CONFLICTO:
-INTRAPERSONALES: Son conflictos que surgen “dentro de la mente de las personas” y son producidos como consecuencia de insatisfacciones
y contradicciones.
-INTERPERSONALES: Son conflictos que surgen entre las personas y son debidos a enfrentamientos de intereses, valores, normas,
comunicación deficiente.
-LABORALES U ORGANIZACIONALES: que surgen entre individuos, grupos, departamentos, etc. por problemas vinculados con el trabajo y las
relaciones que se establecen en este. Con los nuevos enfoques sobre los Conflictos Organizacionales, estos se clasifican también en:
 FUNCIONALES- son los que pueden contribuir al funcionamiento y desarrollo de las Organizaciones si se los manejan adecuadamente.
 DISFUNCIONALES.-son los que crean dificultades, que pueden afectar los resultados y la propia supervivencia de la Organización.

5. ACTITUDES QUE SE ADOPTAN ANTE EL CONFLICTO:
Las actitudes, toman en cuenta la diferente intensidad del conflicto y diferentes momentos, las actitudes se encuentran vinculadas a la
importancia de la relación con los demás y a la importancia de los objetivos. Las actitudes del individuo en situaciones de conflicto, situaciones
en las cuales los intereses de dos personas aparentan ser incompatibles, se puede describir a lo largo de dos dimensiones básicas:
* ASERTIVIDAD: El grado hasta el cual el individuo intenta satisfacer sus propios intereses.
* COOPERACIÓN: el grado hasta el cual el individuo intenta satisfacer los intereses de la otra parte.
ESTILOS DE ENFRENTAR EL CONFLICTO:
Para gestionar los conflictos existen caminos previos a la judicialización o, eventualmente, al conflicto son:
 COMPETICIÓN: “gano, pierdes”, Lo importante es que yo gane (y para ello, lo más fácil es que los demás pierdan).
 ACOMODACIÓN: “pierdo, ganas”, con tal de no enfrentarme a la otra parte, no hago valer o ni siquiera planteo mis objetivos.
 EVASIÓN: “pierdo, pierdes”, esta actitud se refiere a que ni los objetivos ni la relación interesan. No se consiguen ni se cumplen ninguno
de los dos.
 NEGOCIACIÓN, basada en la interacción directa entre las partes.
 MEDIACIÓN, basada en la convocatoria con acuerdo de las partes de un mediador que oriente y encauce esa interacción.
 ARBITRAJE, en el que un árbitro elegido con el acuerdo de las partes asume la función de analizar los factores del conflicto y emitir un
laudo arbitral dotado por lo general de un carácter coactivo, salvo excepciones específicamente aclaradas.

6. FUENTES CONSULTADAS;
• http://www.eumed.net/libros-gratis/2013b/1346/negociaciones-conflictos.html
• http://www.edukanda.es/mediatecaweb/data/zip/695/XW09_80542_00395/w eb/main/m2/v6_4.html
• cursos.aiu.edu/Derecho Laboral Colectivo/PDF/Tema.
• cursos.aiu.edu/Derecho Laboral Colectivo/PDF/Tema.