Guadalajara, Jalisco a 10 de marzo 2015
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES
ORGANIZACIÓN Y COORDINACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
UNIDAD 2
EL CONFLICTO Y LOS EQUIPOS DE TRABAJO
ACTIVIDAD 1
ASESOR
PATRICIA GUADALUPE CAMACHO CORTEZ
ANA ROSA RIZO GARCÍA
213254087
¿Qué es el conflicto?
Es una situación en que dos o más individuos con
intereses contrapuestos entran en confrontación,
oposición o emprenden acciones mutuamente
antagonistas, con el objetivo de neutralizar, dañar o
eliminar a la parte rival, incluso cuando tal
confrontación sea verbal, para lograr así la
consecución de los objetivos que motivaron dicha
confrontación.
A menudo el conflicto genera problemas, tanto a los
directamente envueltos como a otras personas.
¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de
un equipo de trabajo?
Ante un conflicto grupal podemos encontrar diferentes efectos por ejemplo.
-Positivos: Se toma como experiencia el percance presentado y se evalúan nuevas
estrategias que no solo beneficien los intereses de la organización, así también se
buscaran alternativas que ayuden a manejar la situación entre cada uno de los
integrantes.
-Negativos: La persona se vuelve individualista lo que mermará en el desarrollo de
objetivos, se presentan percances personales, malos entendidos, fricciones entre
otros
¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
Conflictos personales.- Son aquellos en los que el conflicto se inicia por
alguna desavenencia entre dos personas o incluso por simples prejuicios entre
ambas personas, pueden sucederse dentro de la familia, en el trabajo, en la
escuela o en cualquier otra faceta de la vida diaria. Se destaca que este tipo de
conflictos suelen tener un origen emotivo, en especial en el trato intrapersonal
diario, en la escuela, la familia o en la sociedad en general.
Conflictos entre grupos.- Estos implican a más de dos personas, pueden ser
ocasionados por cuestiones de índole ideológica como ideas religiosas, políticas
sociales o económicas, etc.
Conflictos por ideologías políticas y sociales
divergentes.- Son aquellos que enfrentan posturas
ideológicas distintas, es el caso de las posturas
conservadoras y liberales, socialistas
internacionalistas (comunistas) en contra de
ideologías socialistas nacionalistas (nacional
socialismo), que si bien tienen muchos puntos en
común en cuanto a sus doctrinas políticas y sociales,
sus diferencias son las que causan el conflicto, el cual
suelen ser muy virulentos verbalmente,
periodísticamente y propagandísticamente, llegando
incluso a la violencia física con agresiones mutuas.
Conflictos religiosos.- Son aquellos que se presentan cuando dos posiciones
religiosas divergentes, tienen una pugna ideológica, como en el caso en el que
dentro de una misma religión, se dan divergencias respecto a factores de doctrina,
como varios factores de interpretación (denominadas herejías), que ocasionan con
frecuencia que el conflicto ideológico, desemboque en una lucha por la supremacía
ideológica, que a su vez desemboca en enfrentamientos violentos.
Conflictos filosóficos.- Dentro de la
filosofía al tratar de ciertos temas, cada
escuela filosófica e incluso cada filósofo,
posee una visión propia que diverge con las
demás, creándose en ocasiones conflictos en
las interpretaciones que le da cada filósofo o
escuela a un tema en particular
Conflicto político.- Es la lucha por el
predominio político, de las acciones
sociales, económicas, territoriales, de
los recursos y riquezas así como del
poder en general que se encuentra
dentro de un estado
conflictos armados: Se dividen en varios tipos,
interestatales también llamados internacionales, los
conflictos intraestatales (conflictos armados internos),
conflictos extraestatales, y conflictos armados no
gubernamentales
¿Qué actitudes se adoptan ante el
conflicto?Evasión
Imponer nuestro propio criterio
Sumisión
Confrontación
Negación
¿Cuáles son los estilos de enfrentar el
conflicto?
Conciliar
Las personas que concilian son poco
asertivas y muy cooperativas.
Descuidan sus propios intereses
para satisfacer los de los demás.
Durante un conflicto, a menudo
ceden y reconocen que cometieron
un error o deciden que el asunto no
es tan importante
Competir o imponer
Las personas que abordan el conflicto en
forma competitiva se hacen valer y no
cooperan puesto que se dedican a sus
propios intereses, a expensas de otras
personas. Para competir, estas personas
toman una orientación de poder y utilizan
cualquier forma de poder que sea adecuada
para vencer. Eso puede incluir las
discusiones, las presiones o el promover
sanciones económicas.
Evitar
Las personas que evitan el conflicto por lo general no son asertivas ni
cooperativas. No se ocupan de manera inmediata sus propios intereses o los de
otras personas, sino que más bien evitan totalmente el conflicto o demoran su
respuesta. Para hacerlo, pueden hacerse a un lado con diplomacia, posponer la
discusión hasta un momento más propicio, apartarse ante la situación
amenazante o desviar la atención.
Colaborar o cooperar
A diferencia de quienes evitan el
conflicto, los colaboradores son asertivos
y cooperativos. Estas personas hacen valer
sus propios puntos de vista a la vez que
escuchan los de los demás y aceptan bien
las diferencias. Procuran trabajar con los
demás para encontrar soluciones
plenamente satisfactorias para ambas
partes.
Ceder
Las personas que conceden son moderadamente
asertivas y moderadamente cooperativas. Tratan de
encontrar soluciones rápidas a los conflictos, que sean
mutuamente aceptables y que satisfagan parcialmente
a ambas partes. Los que ceden entregan menos que los
que se adaptan, pero más que los que compiten.
Investigan los hechos más que quienes evitan, pero
menos que los colaboradores. A menudo sus
soluciones suponen “partir la diferencia” o hacer
concesiones recíprocas.
BIBLIOGRAFIAS
Fast, L., Neufeldt, R., et al., Construcción de Paz: Manual de Capacitación
de Cáritas, Ciudad del Vaticano: Caritas Internationalis, 2002, recuperado
el día 03 de marzo 2015,
Tipos de conflictos, http://10tipos.com/tipos-de-conflictos/
Actitudes ante el conflicto, universidad abierta de Cataluya,
http://www.edukanda.es/mediatecaweb/data/zip/695/XW09_80542_003
95/web/main/m2/v6_4.html
Estilos de manejo de conflictos,
http://paz.deependable.com/index.php/Estilos_de_manejo_de_conflictos
, recuperado el día 03 de marzo 2015

Conflictos y los equipos de trabajo, Universidad Virtual de Guadalajara

  • 1.
    Guadalajara, Jalisco a10 de marzo 2015 LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES ORGANIZACIÓN Y COORDINACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO UNIDAD 2 EL CONFLICTO Y LOS EQUIPOS DE TRABAJO ACTIVIDAD 1 ASESOR PATRICIA GUADALUPE CAMACHO CORTEZ ANA ROSA RIZO GARCÍA 213254087
  • 2.
    ¿Qué es elconflicto? Es una situación en que dos o más individuos con intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontación sea verbal, para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación. A menudo el conflicto genera problemas, tanto a los directamente envueltos como a otras personas.
  • 3.
    ¿Cuáles son losefectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo? Ante un conflicto grupal podemos encontrar diferentes efectos por ejemplo. -Positivos: Se toma como experiencia el percance presentado y se evalúan nuevas estrategias que no solo beneficien los intereses de la organización, así también se buscaran alternativas que ayuden a manejar la situación entre cada uno de los integrantes. -Negativos: La persona se vuelve individualista lo que mermará en el desarrollo de objetivos, se presentan percances personales, malos entendidos, fricciones entre otros
  • 4.
    ¿Cuáles son losdistintos tipos de conflicto? Conflictos personales.- Son aquellos en los que el conflicto se inicia por alguna desavenencia entre dos personas o incluso por simples prejuicios entre ambas personas, pueden sucederse dentro de la familia, en el trabajo, en la escuela o en cualquier otra faceta de la vida diaria. Se destaca que este tipo de conflictos suelen tener un origen emotivo, en especial en el trato intrapersonal diario, en la escuela, la familia o en la sociedad en general. Conflictos entre grupos.- Estos implican a más de dos personas, pueden ser ocasionados por cuestiones de índole ideológica como ideas religiosas, políticas sociales o económicas, etc.
  • 5.
    Conflictos por ideologíaspolíticas y sociales divergentes.- Son aquellos que enfrentan posturas ideológicas distintas, es el caso de las posturas conservadoras y liberales, socialistas internacionalistas (comunistas) en contra de ideologías socialistas nacionalistas (nacional socialismo), que si bien tienen muchos puntos en común en cuanto a sus doctrinas políticas y sociales, sus diferencias son las que causan el conflicto, el cual suelen ser muy virulentos verbalmente, periodísticamente y propagandísticamente, llegando incluso a la violencia física con agresiones mutuas.
  • 6.
    Conflictos religiosos.- Sonaquellos que se presentan cuando dos posiciones religiosas divergentes, tienen una pugna ideológica, como en el caso en el que dentro de una misma religión, se dan divergencias respecto a factores de doctrina, como varios factores de interpretación (denominadas herejías), que ocasionan con frecuencia que el conflicto ideológico, desemboque en una lucha por la supremacía ideológica, que a su vez desemboca en enfrentamientos violentos. Conflictos filosóficos.- Dentro de la filosofía al tratar de ciertos temas, cada escuela filosófica e incluso cada filósofo, posee una visión propia que diverge con las demás, creándose en ocasiones conflictos en las interpretaciones que le da cada filósofo o escuela a un tema en particular
  • 7.
    Conflicto político.- Esla lucha por el predominio político, de las acciones sociales, económicas, territoriales, de los recursos y riquezas así como del poder en general que se encuentra dentro de un estado conflictos armados: Se dividen en varios tipos, interestatales también llamados internacionales, los conflictos intraestatales (conflictos armados internos), conflictos extraestatales, y conflictos armados no gubernamentales
  • 8.
    ¿Qué actitudes seadoptan ante el conflicto?Evasión Imponer nuestro propio criterio Sumisión Confrontación Negación
  • 9.
    ¿Cuáles son losestilos de enfrentar el conflicto? Conciliar Las personas que concilian son poco asertivas y muy cooperativas. Descuidan sus propios intereses para satisfacer los de los demás. Durante un conflicto, a menudo ceden y reconocen que cometieron un error o deciden que el asunto no es tan importante Competir o imponer Las personas que abordan el conflicto en forma competitiva se hacen valer y no cooperan puesto que se dedican a sus propios intereses, a expensas de otras personas. Para competir, estas personas toman una orientación de poder y utilizan cualquier forma de poder que sea adecuada para vencer. Eso puede incluir las discusiones, las presiones o el promover sanciones económicas.
  • 10.
    Evitar Las personas queevitan el conflicto por lo general no son asertivas ni cooperativas. No se ocupan de manera inmediata sus propios intereses o los de otras personas, sino que más bien evitan totalmente el conflicto o demoran su respuesta. Para hacerlo, pueden hacerse a un lado con diplomacia, posponer la discusión hasta un momento más propicio, apartarse ante la situación amenazante o desviar la atención. Colaborar o cooperar A diferencia de quienes evitan el conflicto, los colaboradores son asertivos y cooperativos. Estas personas hacen valer sus propios puntos de vista a la vez que escuchan los de los demás y aceptan bien las diferencias. Procuran trabajar con los demás para encontrar soluciones plenamente satisfactorias para ambas partes.
  • 11.
    Ceder Las personas queconceden son moderadamente asertivas y moderadamente cooperativas. Tratan de encontrar soluciones rápidas a los conflictos, que sean mutuamente aceptables y que satisfagan parcialmente a ambas partes. Los que ceden entregan menos que los que se adaptan, pero más que los que compiten. Investigan los hechos más que quienes evitan, pero menos que los colaboradores. A menudo sus soluciones suponen “partir la diferencia” o hacer concesiones recíprocas.
  • 12.
    BIBLIOGRAFIAS Fast, L., Neufeldt,R., et al., Construcción de Paz: Manual de Capacitación de Cáritas, Ciudad del Vaticano: Caritas Internationalis, 2002, recuperado el día 03 de marzo 2015, Tipos de conflictos, http://10tipos.com/tipos-de-conflictos/ Actitudes ante el conflicto, universidad abierta de Cataluya, http://www.edukanda.es/mediatecaweb/data/zip/695/XW09_80542_003 95/web/main/m2/v6_4.html Estilos de manejo de conflictos, http://paz.deependable.com/index.php/Estilos_de_manejo_de_conflictos , recuperado el día 03 de marzo 2015