El documento define mercadeo como la acción de intercambio entre personas u organizaciones para obtener lo que desean, ya sea con fines económicos o administrativos. Explica que el mercadeo ha evolucionado desde las primeras ciudades que servían como mercados hasta la aparición de nuevas tecnologías como Internet que revolucionaron el mercado. También menciona algunas tendencias actuales del mercadeo como la explotación del mercado digital y el fortalecimiento de las redes.